第五医院院长接待日制度格式.docx

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2、期间,相关职能部门的负责人参与接待。 3、接待群众来访要遵循以下原则:正确贯彻执行政府有关办医的方针、政策,严格遵守医院有关规定,分工负责,归口办理,做到事事有回音,件件有结果。 4、医院办公室负责做好院长接待日的各项预备工作,根据先后挨次依次支配来访者反映问题,并分别通知所涉及的职能部门负责人参与接待;同时要做好接待记录,对接待中打算的有关事项进行督促落实。 5、对群众来访反映的问题,能够现场解决的要主动予以解决,需要集体讨论的事项应先一直访者做好解释工作,待院领导班子争论讨论后,批转或责成有关职能部门准时赐予办理和答复。 6、对每次接待群众来访的内容和处理结果,都要仔细填写院长接待日状况登记本,需要职能部门办理的事项应抓紧办理,并在规定时限内将处理结果答复给来访人,同时将登记表和答复内容以文字形式汇报院办公室,由院办公室向接待院长汇报处理结果。 7、对于因工作落实不力造成群众重复上访、越级上访或产生严峻影响的,要严格根据医院有关规定追究相关部门和人员的责任。 8、接待院长和全部参与人员,要敬重来访者的隐私权,为来访群众守密,不得散布来访者所反映的任何问题,否则将按医院有关规定严厉处理。 培训师岗位职责 劳资员岗位职责 纪律处分条例 岗位工作标准 工作时间规定 人事部门职责 第 2 页 共 2 页