销售客服助理岗位职责.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作销售客服助理岗位职责 销售客服助理岗位职责之相关制度和职责，销售助理/客服助理工作职责:1、与客户进行电话沟通,了解客户信息2、解答会员的询问与疑问;3、做好帮助销售或客服岗位的数据性工作,帮助销售或客服人员工作岗位要求:. 销售助理/客服助理工作职责: 1、与客户进行电话沟通,了解客户信息 2、解答会员的询问与疑问; 3、做好帮助销售或客服岗位的数据性工作,帮助销售或客服人员工作 岗位要求: 1、专业不限 2、思维灵敏,一般话标准,声音甜蜜,有服务意识; 3、 娴熟操作计算机办公软件; 4、能接受高强度,高压力工作状态,能接受加班支配 5、对自己职业要求高者

2、 - End - 篇2：健康管理销售客服主管岗位职责 销售客服主管工作职责: 1、营销策略:依据市场状况,对目标市场进行分析定位,策划相关营销政策。市场推广活动的推动实施,总结与反馈。与商家、社区、医院等合作,开展市场开拓等市场营销策划活动。 2、市场调研:把握行业动态,对市场调查的数据进行整理、分析和归档,为市场策划供应依据。 3、企业宣扬:广告宣扬、投放规划。 4、品牌建设:公司品牌的推广和管理。 5、能依据市场信息和行业信息分析结果对目标市场进行定位并对市场详细的作方法进行策划及实施,在目标客户群中进行市场推广,将公司快速进展的信息在第一时间以最有效的方式传递给客户,增加客户与我司合作的

3、信念。 任职要求: 1、市场营销、商务等相关专业毕业,从事市场推广策划、营销等相关工作阅历两年或以上,精通营销、应用网络推广、依据市场活动要求结合品牌策略进展,策划、组织、品牌推广工作。 2、熟识顺德媒介渠道及媒介传播,有丰富的媒体、公关传播阅历 3、具备良好的语言表达力量和沟通力量 4、责任心强,有团队协作精神,敢于挑战。 5、持C牌汽车证者优先考虑 篇3：电商销售客服岗位职责 在线销售员(电商客服) 岗位职责: 1、根据在线话术准时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司; 2、对老板电器微博平台进行关健字搜寻,并回复客户在公众平台上的言论; 3、对退回的自助服务单据进行受理,

4、确保退回工单能够准时有效得到解决; 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、1年以上客服工作阅历; 3、熟识办公软件操作学问; 4、了解国家三包规定学问,把握产品基础学问技能; 5、打字速度55个字/分以上; 6、具有良好的语言表达力量及服务意识。 篇4：销售客服岗位职责 Internal Sales and Customer service 内部销售(客服)职责: 1、 Handling the enquiry from Customer. 负责回答有关客户的询问。 2、Prepare and make the quotation according to customer need. 依据客

5、户需求负责供应基本的报价。 3、Providing sales and product literatures to the customers. 为客户供应产品名目等资料。 4、Ensuring the orders from the customers are accurate 确保定单的正确性 5、Entering the orders timely and accurately into ERP system 准时精确的将定单输入ERP系统。 6、 Confirming the lead-time with the customers 与客户确认发货时间。 7、Handling qua

6、lity claims from the customers 处理相关的客户投诉。 8、Manage small-medium customer group as assigned by PS business unit manager. 依据个人平安防护业务经理的安排,参加并直接管理中小型客户群体的销售工作。 9、 The other tasks assigned by the PS business unit manager. 完成领导布置的其他任务。 Person Specification:资格要求 3 years of service industry experience is p

7、referred, especially on the job of customer services 三年以上工作阅历者优先, 具备客户服务阅历更佳。 - Level-4 English level is preferred; Strong verbal and written communications skills; 具有良好的口头表达和书写沟通力量,英语四级者优先。 - Good with Word/Excel/Power-point software, be familiar with ERP system 敏捷运用Word/Excel/Power-point等,熟识ERP系统。 - Excellent communication ability 具有优秀的沟通力量 . 第 4 页 共 4 页