前台导诊岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版,下载可任意编辑前台导诊岗位职责任职要求 前台导诊岗位职责 前台导医/导诊 广州德伦医疗投资有限公司 广州德伦医疗投资有限公司,德伦 1、客户接待及电话接听:根据工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户供应治疗预约、接待等服务。 2、接待预备:保持大厅的卫生干净,维持休息大厅的秩序,准时安抚等待客户心情。 3、客户分诊:依据分诊原则及客户需要准时支配医生或护士、询问师供应相应服务,尽量削减客户等待的时间并能够合理的支配科室人员的工作量。 4、客户预约:依据预约表的纪录提前一天把握预约客人的病历档案,根据预约时间对其次天要作治疗的客人进行电话提示,支配好次日医生所要负责的客人,并做好三者的连接工作。 5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知准时进行通传。 6、其他工作:根据要求完成上级交代的其他工作任务。 职位要求: 1.中专及以上,专业不限,医学相关专业优先、18-35岁; 2.形象良好,牙齿整齐,身高158cm以上; 3.有服务礼仪专业学问的培训优先; 4.半年以上相关工作阅历优先。第 1 页 共 1 页
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