售后网络专员岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版，下载可任意编辑售后网络专员岗位职责任职要求 售后网络专员岗位职责 网络客服专员/售后客服 上海远羿实业有限公司 上海远羿实业有限公司,远羿 1. 负责天猫/唯品会的售后服务工作; 2. 准时、有效、妥当的处理客户的各种售后问题; 3. 负责退换货订单处理、售后退换货、快递特别等问题的处理; 4. 负责整理客户资料,定期进行客户关怀,维护好新老客户,不断提升客户的购物体验; 任职要求: 1. 有客服工作阅历,服装类客服优先; 2. 乐观主动,擅长沟通,有急躁,热忱友好; 3. 有责任心,仔细负责,具有团队合作精神;第 1 页 共 1 页
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