某大厦物业管理人员培训工作方案.docx

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本文为Word版本，下载可编辑操作某大厦物业管理人员培训工作方案 某大厦物业管理人员培训工作方案之相关制度和职责，大厦物业管理人员培训工作方案一、新员工上岗培训依据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下支配。1.员工上岗培训期15天为有薪培训。2.培训内容包括:物业. 大厦物业管理人员培训工作方案 一、新员工上岗培训 依据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下支配。 1.员工上岗培训期15天为有薪培训。 2.培训内容包括:物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,军事化训练等项内容。 二、在岗员工循环培训 1.通过实际工作中所产生的问题,不定期地支配当事人(指员工)参与班后的专题培训。 2.每位在岗员工每月参与2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会,沟通大事处理技艺及与业户沟通的阅历。 3.上岗循环培训的考核方法。 (1)通过理论答题的方式考核员工所把握的培训内容。 (2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成果的基础。 (3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的。 4.培训方案及培训内容提纲(略)。 低值易耗品管理方法 工程项目管理方法 专项资金管理方法 公务接待管理方法 固定资产管理方法 会计档案管理方法 第 2 页 共 2 页