物业公司人事管理培训制度规定.docx

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2、6.1.培训分类 6.1.1 岗前培训 新进人员实施上岗前培训,由人事行政部统筹办理,内容为: 1)公司简介、进展历史及进展前景; 2)企业精神、企业文化及企业理念; 3)公务礼仪、行为准则及员工守则; 4)公司规章制度及相关人事管理制度的讲解; 5)特别岗位的人员进行业务特性、机器性能、作业规定及工作要求的说明; 6)指定资深及专业人员辅导作业; 7)职业生涯规划及职业生涯设计; 8)其它培训内容。 6.1.2 在职培训 在职培训又分层级培训和职能培训: 6.1.2.1 层级培训分: 1)高级管理人员培训: 目的: 提高从全局观点对公司的战略、目标、方针及进展进行制造性的规划、决策、掌握的力

3、量,提高组织的活力和绩效。 方式: 侧重于观念、理念的培训,主要采纳高级研习班、研讨会、报告会、企业间沟通、热点案例讨论争论等形式,也可以进行在职高等学历训练和MBA训练,或有方案地选送出外考察、业务进修等。 内容: a、公司内部自身环境和国内、国际形势的介绍; b、经营理念的探讨; c、公司进展战略讨论; d、对策讨论; e、组织设计与组织进展讨论; f、人力资源规划与掌握; g、掌握和影响; h、公司现代管理技术; i、个人力量和修养的提升; j、公司社会责任探讨; k、资本运营。 2)中层管理人员培训 目的: 开发本职工作力量,使其具备擅长公司形势的熟悉和进展观点,提高他们擅长业务的决策

4、力量、方案力量,使他们深刻理解现代经营管理的体系和经营活动中人的行为,提高他们对人的推断和评价力量,以及与人的沟通沟通力量。 方式: 采纳中高级管理培训班、研讨会、在职高等学历训练和MBA训练。 内容: a、目标设定、政策制定、进程编排、程序制定、预算编排、组织结构体系的健全; b、有效授权、领导、激励、指导和培育下属现代综合管理技术; c、可行性讨论、全面质量管理、个人职业生涯规划、项目和政策管理、组织绩效、测量; d、工作绩效突破和改善、人际关系和公共关系学、如何从团队中获得看法和建议管理不同类型的下属; e、工作协调和部门间协作、有效的冲突管理、领导方式、危机处理。 3)初级人员培训 目

5、的:提高员工的素养和工作力量,调动其工作乐观性。 方式:支配专业技能培训、计算机操作培训、公文写作培训、法律法规培训等。 内容: a、工作标准化; b、人际关系和工作方法; c、业务学问与工作技能; d、团队合作精神的发挥; e、敬业乐业训练; f、工作目标的设定; g、专业技术培训。 6.1.2.2 职能培训分: 人事行政人员培训、物业管理人员培训、财务人员培训。 1)人事行政人员培训:人力资源、行政、财务等业务学问的培训。如人力资源培训:聘请、薪酬福利管理、绩效评估培训、劳动争议处理、人力资源规划、人力资源信息管理系统、工作分析与职位描述等。 2)物业管理人员的培训:物业法规条例的熟知、物业的接管验收、装修管理、房屋的日常养护、房屋附属设备的管理与维护、物业区域的清洁管理、物业环境的绿化养护及管理、物业治安管理、物业的消防管理、物业区域的车辆道路管理、物业区域的邮电通信服务。 3)财务人员培训:财务方面法律、法规的熟知、税收学问、工作流程、如何合理避税而不逃税、企业成本的财务掌握。 6.2.培训协议 公司选送参与学历深造、培训或考察等员工,均需与公司签订培训协议,以保障公司培育员工所付出的代价。 股份制企业章程 房地产公司章程 股份制公司章程 办公室规章制度 幼儿园规章制度 党风建设责任制 第 4 页 共 4 页