平安银行大堂经理岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版，下载可任意编辑平安银行大堂经理岗位职责任职要求 平安银行大堂经理岗位职责 岗位职责: 1.主动迎送客户,接受客户询问,处理客户投诉。 2.引导分流客户,使柜台、自助设备以及网银、手机银行等电子银行渠道资源得到有效利用。 3.乐观识别发掘客户需求,转介目标客户,成为客户服务及销售需求最佳方案推举者。 4.开呈现场环境设施维护及现场服务管理,包括各经营单位(含电子银行体验区、自助设备服务区)内外部硬件及软件环境管理。 任职要求: 1.大专或以上学历。 2.能够高效率、高质量地完成本岗位的工作内容,能够较好地完成领导交办的各项工作。 3.有良好的人际关系和亲和力,适应企业的文化和传统,保障管理信息流程顺畅。 4.具备良好的沟通表达技巧。第 1 页 共 1 页
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