客户资源开发岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版，下载可任意编辑客户资源开发岗位职责任职要求 客户资源开发岗位职责 岗位职责: 1、依据个险条线的整体客户策略,结合市场调研方式,从客户需求角度对客户资源使用及客户服务进行规划,并组织推动该规划的落地实施。 2、建立客户资源使用相关的管理机制、管理制度和关键管理流程,以确保客户资源有效规范的使用。 3、辅导机构对客户资源的使用及客户服务规划的落地状况,对客户资源共享执行状况和资源使用效果进行分析、评估并提出改善建议。 4、跟踪个险条线客户资源的整体经营状况,分析客户洞见技术的应用状况,依据市场、机构、客户需求提出客户洞见需求和整改建议,定期形成分析报告。 5、负责调研、收集需求,完善客户经营系统功能以及客户经营指标数据的维护、发布。第 1 页 共 1 页
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