某酒店开夜床操作管理制度.docx

《某酒店开夜床操作管理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某酒店开夜床操作管理制度.docx（1页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、本文为Word版本，下载可编辑操作某酒店开夜床操作管理制度 某酒店开夜床操作管理制度之相关制度和职责，1.在确认没有挂请勿打搅标志牌或房门反锁的状况下.轻小扣门,并报称客房服务员,缓缓把门打开:2.见到客人应征询可否进来整理清洁房间,如客人拒绝服务,应在服务员工作记录表上注明:3.检查灯具. 1.在确认没有挂请勿打搅标志牌或房门反锁的状况下.轻小扣门,并报称客房服务员,缓缓把门打开: 2.见到客人应征询可否进来整理清洁房间,如客人拒绝服务,应在服务员工作记录表上注明:3.检查灯具、开关,确定使用正常,将空调开到指定刻度上.整理客房内器具什物;4.轻轻拉上窗帘,若客人在场时,应征询客人的看法后方

2、可操作;5.执行开床服务程序,将床罩从床头拉下井按要求折好,将床罩置于衣柜或行李架上,打开床具一角,将盖单连毛毯一起折成一个三角形,在其上面放上早餐牌和晚安卡;6.清洁烟缸和桌面,给水壶加注热水、冰块,放当天报纸于文具夹旁边;7.整理卫生间,主要是擦洗脸盆、冲座厕、浴缸、换洗杯子;8.更换用过的毛巾,确保毛巾干净;遇客人要求加床要补充客用品;9.检视一遍卫生间及房间,除床头灯外.将灯都熄灭并关上房门;10.开床时,如一人住单间,则开有电话的床头柜一侧.一人往双床间,则一般开接近卫生间集床头柜一侧;如二人住大作间.则两边都开,二人住双床间,则各自开靠床头柜的一侧。 协管员职责 协调员职责 协调职责 单证职责 卖场职责 卫生员职责 第 1 页 共 1 页