物业保安员培训-奖惩制度.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作物业保安员培训-奖惩制度 物业保安员培训-奖惩制度之相关制度和职责，物业保安员培训:奖惩制度为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。第一节嘉奖一、嘉奖种类:颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖. 物业保安员培训:奖惩制度 为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。 第一节嘉奖 一、嘉奖种类: 颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质嘉奖(小功);晋升工资或晋级(大功);发放奖金。 二、嘉奖条件: (一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖:1、乐观维护公司荣誉,在客户中树

2、立良好公司形象和口碑。2、仔细勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。3、工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者。 (二)员工有下列情形之一者,予以记小功。1、对工作流程或管理制度乐观提出合理化建议,被接受者。2、乐观讨论改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。3、检举揭发违反规定或损害公司利益大事者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物平安者。5、策划、承办、执行重要事务成果显著者。6、其它应给于记小功事迹者。 (三)员工有下列情形之一者,予以记大功。 1、在工作或技术上大胆创新,并取得显著经济效应。 2、同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显著功绩者。 3

3、、对公司进展有重大贡献,应记大功之事迹者。 4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。 (四)员工有下列情形者年终可参与优秀工评奖。1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2、在当年工作中给公司带来重大效益者。 3、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,仔细完成本职工作,工作成果优秀者。 4、其他可参选优秀工作评奖者。 三、嘉奖程序: 1、凡符合上述嘉奖条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。 2、每半年将对员工进行一次考核,依据考核成果评定员工职级。如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并赐予嘉奖。 3、对严

4、格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。 4、大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。 其次节违纪过失 一、甲类过失 有下列行为者属甲类过失。 1、因过失导致工作发生错误但情节稍微者。 2、防碍工作秩序或违反、破坏平安,环境卫生制度者。 3、初次不听领导合理指挥者。 4、不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。 5、不填写或不仔细填写交接班记录者。 6、不使用礼貌用语。 7、经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。 8、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。 9、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 10、一

5、个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。 11、对各级领导的批示或有限期的命令,无正值理由而未如期完成或处理不当者。 12、在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工。 13、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。 14、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、谈天、吃零食者。 15、无故不参与公司的业务培训者。 二、乙类过失 有下列行为者属乙类过失: 1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。 2、对同事恶意攻击,造成损害但不大者。 3、检查值班人员未按规定执行勤务者。 4、捏造事实骗取休假者。 5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。

6、6、托付他人或代他人打卡或签到者。 7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者 8、未经同意私自调班或擅离工作岗位,常常迟到或早退(1周超过3次) 9、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争论、吵闹或对业主投诉的处理不当或不准时,引致业主向上级部门领导投诉者。10、弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历。11、不听从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。12、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。13、工作时间消极怠工 三、丙类过失 有下列行为者属丙类过失: 1、不听从正常的工作调动及支配,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。 2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。 3、工作时间喝酒、赌博、打架。 4、

7、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。 5、有意毁坏公物,金额较大者。 6、服务态度极差,与用户吵架,或累计被用户投诉3次以上者。 7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。 8、违反劳动合同或公司管理规定,情节严峻者。 9、对同仁施以暴力或有重大污辱威逼行为者。 10、严峻违反各种平安制度,导致重大人身或设备事故者。 11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的。 12、盗窃同仁或公司、客户财物者。 13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较大者。 14、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。 15、在公司内部有伤风败俗之

8、行为者。 16、利用职权受贿或以不正值手段谋取私利者。 17、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。 18、携带危急或违禁物品进入工作场所着。 19、有意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或有意泄漏商业隐秘者。 20、虚报工作成果或领先伪造工作记录者。 21、未完成工作任务,造成重大影响或损失者。 22、年度内累计三次乙类行为者。 23、经公检法部门赐予拘留、劳教、叛刑处理者。 24、在公司任职期间私拘束外兼职。 25、其它应赐予辞退的行为。 第三节行政处分 一、对员工 的违纪处理分为:警告、严峻警告、记过、降级、降薪或撤职、停职停薪、劝退或违纪辞退(解除劳动合同)七种。 1、警告:仅

9、限于首次触犯甲类过失的行为,上级领导签发过失通知书并报人力资源部审核备案。 2、严峻警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,上级领导签发书面警告书,报人力资源部审核备案并扣以(30-50元)的惩罚。 3、记过:员工重复触犯乙类过失将赐予记过处分,除扣以(50-100元)的惩罚并下调工资一级。 4、降级、降薪或撤职。员工在同类职务各类考核评估中不合格或位于10%末位范围及员工违规的,可以赐予降级、降薪、撤职处分。 5、停职停薪。员工违规除赐予警告、记过、降级、撤职外,还可以赐予降级、撤职处分。 6、未位淘汰。采纳5%的未位淘汰制,员工在同级各类考核评估中连续三次位于5%末位淘汰范围内的赐予

10、辞退。 7、劝退和违纪辞退(解除劳动合同):员工凡触犯警告(过失)一年内累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失,公司依据劳动法第三章其次十五条规定对其作劝退或违纪辞退处理,并不赐予经济补偿。由各部门经理书面提出,送公司人力资源部复查、审核,总经理批准实施。经公司领导批准,人力资源部可直接对违规员工赐予辞退处分。 8、员工违反丙类过失任意一项,对其做劝退或违纪辞退处理。 三、处理的原则: 赐予员工违纪处理,必需以事实为依据,法规制度为准绳,并允许受处理者申辩。 四、处理公布: 各种违纪处理,都必需发出违纪处理打算书送达当事人;违纪辞退(解除劳动合同)的处理同时在公司通告栏上予以公布

11、。 五、处理的时限界定: 1、员工对处理打算不服,可于违纪处理打算书送达当天起计,三天内向公司提出书面申诉。如在上述规定时间内不提出书面申诉,违纪处理打算生效。 2、公司在收到书面申诉当天起计,七天内作出是否变更违纪处理的打算。 六、惩罚程序 1、员工有违纪行为,由所在部门填写员工违纪警告过失通知书,道明违纪事实,提出处理看法,经见证人或违纪人签名后,送人力资源部。 2、一般员工的违纪惩罚,由人力资源部经理审批。 3、部门经理可对违纪而拒绝签过失记录、心情感动且有可能造成损害他人及损坏物品的行为和严峻违纪(本册其次十一条第3点丙类过失)的员工实行即时停职停薪,再报人力资源部处理。 4、主任级以上员工(含主任级)的违纪惩罚,由总经理审批。 七、惩罚的取消 员工从受到警告通知书后三个月内,如能仔细改过,乐观工作,连续两次考评为优,或因工作成果突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。/P 送货职责 通信员职责 通信职责 通讯员职责 通讯职责 造价员职责 第 6 页 共 6 页