2022年运维部年终工作总结.docx

《2022年运维部年终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年运维部年终工作总结.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - 运维部年终工作总结【篇一： it 运维年终总结】运维服务工作总结至 2022 年底,银海科技在蓝湾科技的运维又届满一年的时间了；在这为期一年的运维工作当中,运维的业务飞速进展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务学问有了显著的提升；我们的队伍在技术水平上也有了本质的提高；一、 细致缜密的完成方案中的日常运维工作：严格要求；技术领先；严把质量；服务至上； 1.各位领导就对我们的运维工作赐予厚望,我们提出仔细完善服务水平的方针；我们在服务过程中严格依据这一要求,以对保证用户的权益,对用户负责的精神,把“ 严把质量,服务至上” 的原就贯穿于日常工作

2、的各个环节之中；使本运维期过程中的客户中意度有了特别显著的提高,多次获得了用户的认可； 2. 对于在工作中我们树立新要求、新方案,本着“ 严格要求 ” 的原就,对于提出的要求科学性的分析讨论,准时提出完整周密的解决方案；有力的保证了运维工作的准时有效性；二、 吸取先进体会,保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主 机、服务器、网络和桌面均没有发生严峻的生产安全事故,对于一些潜在的威逼也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成 了整改工作；运用先进的技术和体会提高劳动效率和运维工作质量：1.运用先进的运维工具提高劳动效率；一旦发生问题可以快速定位和修复； 2.在工作的过程中留意新技术和新方法

3、的学习和收集,对于有利于 运维工作的胜利方案准时整理并提交信息数据部；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 其中不包括潜在故障点,服务项目有：安装,修理,培训,会议保证,综合布线,巡检等；服务分类有pc 硬件,办公软件,网络连接,网络设备,打印机,健康巡检等；以下 是 图 标 分 析：分类 服务数 kvm 8 黑屏 26 蓝屏 13 装机 13 其他 61 2. 办公软件服务分类如下：分类项目 服务数量 office 47 ie 14 金宏 106 系统 101 其他 64 3. 打印机服务分类如下： 4. 服务分类如下

4、：名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5.网络连接服务分类如下： 6. 网络设备服务一共 20 个！以上数据均不包括潜在故障四：总结工作 2022 年已经过去,在自己的工作中仍有许多的不足,仍不能让客户 到达百分百中意,对客户的服务也没有完善,对此问题我总结了一 下缘由,客户投诉最多的是响应时间慢,桌面爱护这个工作工作量 特别的不稳固,有时候工作量少,很悠闲,有时候一天近 30 个服务,这是不受掌握因素；而且仍有潜在故障点,导致响应时间慢,从数 据上显示 2022.05.27 到 2022.12.31 日一共有 77

5、个综合布线,平均 一周两次工程布线,而布线最起码需要一个人员,而服务人员一共 2 人,另外一个人就有些力不从心了；每个人总会有些事情,需要请 假,这些缘由都导致了响应时间慢,仍有一些是技术方面的缘由,有时候我没【篇二：运维部上半年工作总结】运维部上半年工作总结半年来,我部门在公司领导的关怀、帮忙和大力支持下,扎实有效 的开展各项工作,圆满完成了上级下达的各项爱护考核指标；一 运营爱护部全体同志充分发扬不怕苦不怕累,克服困难连续作战的精神,工作中通力合作有力的保证了杆路、信号的正常 传输；二 城网日常爱护；半年无节假日累计加班72 天；值班 365名师归纳总结 小时值宿 180 人次；处理用户终

6、端故障4000 余件,处理突发性和第 3 页,共 7 页特大故障 20 件；其中光缆故障15 件；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 三 线路整改；改架干线1000 米；更换 -5 电缆 3000 米；更换 -9 电线 2000 米；更换光接机7 台、供电器5 台放大器 28 台、分支安排器 300 个；城网光缆改造楼房1 个小区； 100 户；有效地提高了了用户收视指标；共架光缆0.5 公里；新增光节点1 个；四 光缆爱护队半年爱护光缆故障200 余件；共计熔接光纤 2300 余芯；统一规划完成光缆改造 10 余公里；整理乡镇机房 4 个、道南机站 1

7、 个；工程熔接光纤 500 余芯；工程调试光缆 18 项；故障熔接光纤 1200 余芯；加班加点处理特急故障 45 件；五 农网；改造干线12000 米；更换 -5 电缆 100000 米；更换-9 电线 20000 米；更换光接机 43 台、供电器 28 台放大器 53 台、分支安排器 1020 个；光缆更换 138 公里；【篇三：运维部 2022 年终工作总结及 2022 年工作方案1】古交分公司运维部 2022 年工作总结及 2022 年工作方案 2022 年运维部在分公司直接领导下及全体部门职工的勤奋努力下,顺当完成网络爱护、网络建设、网络安全等任务,有力的保证了古交数字电视及互动业务

8、进展,全年来的工作总结和 2022 年方案如下：一、网络爱护及建设 1,城农网爱护建设 1、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下,运维部全体人员的勤奋工作；城农网爱护截止12 月份,运维部共处理用户故障名师归纳总结 报修 次,安装一般用户户,搬迁用户户,开通副机用户户,安装互第 4 页,共 7 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 动用户户,以旧换新 户,互动副机户,提高了网络掩盖量,更有力的提升了市场竞争力； 2,完成网络新建工程立项项,实施项等几个光节点网络掩盖面积,促进了业务进展和业务收入的增加； 2,网络优化建设在分公司领导亲自带领下,全年对

9、全市所辖网络进行了数字互动电视整体转换前的规划与设计；为2022 年全面开展互动业务打下一个坚实的基础；对已开通互动业务的小区,加大了修理力度,并对局 部不符合条件的小区进行了小范畴的局部改造,使其具备开通互动 业务的技术条件；通过走访互动用户,普遍反映收视成效良好；二、机房爱护及消防安全工作 1、在分公司分管领导的指导下制定了机房值班制度及机房维 护及消防制度,依据制度明确了机房值班人员,建立和完善各项 爱护制度和加强机房资料及文档的治理,机房设备检修清扫,做好“ 三防 ” 工作,确保设备正常运行,保证信号安全传输； 2、积极协作总公司和机房对纤、跳线等工作；对机房进行不定期检 查,遇到安全

10、隐患准时排除并上报,遇到节假日和重要传输时期,都做好了安全上报等工作； 3、不定期对机房的消防工作进行安全检查,就一些存在的问题进行 了准时整改,排除了存在的安全隐患；三、加强技术培训,提高队伍素养运维部承担分公司运维和工程建设的主要队伍,面对工程建设、网 络安全等重要任务,要在短时间内保质保量完成,无论是组织工作,仍是技术工作都存在较多的难题；为此运维部把开展技术培训作为 一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,实行走出去请进来的方 式,不但多次派职工参与总公司的培训学习,常常利用部门开会时 间组织运维人员进行集中学习培训,仍和西山分部的运维人员进行名师归纳总结 - - - - - - -第

11、5 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 面对面体会和技术的沟通,提高了爱护人员的技能；四、安全工作 方面 1、城农网网络安全依据城农网网络安全特性制定,明确片区运维人员为城农网网络安 全巡查爱护人员；片区运维人员对辖区内的光、电缆进行巡查并作好日志,对存在隐患 的地方准时上报； 3、爱护人员人生安全留意安全生产,全年人员无重大伤亡事故发生；运维部多次开展安 全学习来加强职工安全生产意识,提高自我爱护的才能； 4、车辆安全运维部严格依据车辆安全治理方法来治理车辆,禁止无证驾车,严禁公车私用,严禁酒后驾车,严禁开英雄车等；对分公司运维车 辆进行不同程度的修理爱护,杜绝带

12、病车辆上路有效加大车辆安全 程度；五、存在问题及不足 1、目前运维部整体须加强思想熟悉、提高工作效率、提升服务水平； 2、特殊留意安全生产,搞好网络干线巡检工作； 3、运维部目前缺乏新技术、新业务的尖端人才,针对下一步的数字 双向网络、数据等新业务,加强能承担新的爱护任务技术的培训及 业务学习； 4、加强运维文档的治理,提高爱护质量；做好每月必需准时仔细上 报的各类报表； 6、进一步提高运维部人员的福利待遇,提高工作积极性；六 、2022 年工作方案名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、连续抓好网络爱护质量治理和科技爱护水平,提高网络运行质量； 2、连续抓好、抓实干线巡查工作； 3、积极协作做好城农网、城区管道网络建设服务等工作的预备开工 建设及其他工作任务； 4、按方案搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作； 5、落实运维部的各项治理制度,明确目标治理,理顺工作流程,提 高工作效率、提升服务水平； 6、完善安全生产制度,搞好安全生产工作；古交分公司运维部程永亮 2022 年 1 月 7 日名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 7 页