2022年财务管理课程设计.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 财务治理课程设计1. 执行总结 3 2. 网店的产品与服务 6 3. 市场 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4. 营销策略 18 5. 网店经营战略治理 21 6. 网店的组织结构及人力资源治理 24 7. 投资及财务分析 26 8. 附件 29 1. 执行总结1.1 项目背景21 世纪已经进入了电子商务时代,是社会进展的必定, 我们将别无挑选地生活在电子商务时代； 随着电子商务的强势进展, 网购已经以一种新的消费方式 异军突起, 日益深刻的影响着我们的生活

2、； 网上购物在 01 年开头进军中国市场,每年它都在不断地进展, 市场越来越被看好； 现在越来越多的人开头挑选在网上名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 购物,由于它便利、 快捷；购物的范畴也越来越广； 在网上的只有想不到的商品,没有买不到的商品； 身在快速进展的中国, 我们不能再错失良机, 我们要借助电 子商务进展带来的商机去实现我们的淘金梦；时下,去网上购物已成为一种潮流； 淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易 平台,已成为人们网上购物的首选； 进展成熟的淘宝网站为我们供应更加安全可 靠、快捷便利的交易平台, 更重要的

3、是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会；我们将建立一个网上商店作为一种网络营销手段,帮忙我们企业在经济下调、 需求萎缩的情形下更好地开拓市场,科技节省成本,获得更好的营销效率；1.2 网店店铺的介绍 1.2.1、店铺的经营范畴 ：1 经营方式 :：网上经营2 产品概述：1.店铺类目女装 流行女装女鞋2.次销产品服装配饰小饰品 如帽子 围巾 手套 项链等3.本店将实行十字绣的代理事物4.在店铺中注入新的元素 淘宝客,赚取佣金 1.2.2、网店经营宗旨及目标：本店是依靠淘宝网来建立自己的门户小店的,c to c 的交易模式；我们团队特别留意信用,我们的目标是成为淘宝网中信用最好的小店；我们的原就是 不

4、要追求暴利,但也不能无利,更不能贴利；名师归纳总结 1.3 市场分析第 3 页,共 30 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 市场概述 ：随着社会经济的不断进展,现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化, 于是崇尚人性和时尚, 不断地塑造个性和魅力, 对美和时尚的追求, 就已成为人们在新时期是消费观念；服装饰品正好满意这一种对美的需求保证, 中国的服装饰品进展正处于一个稳固快速进展的阶段,将来的几年内,随着国民经济的连续快速进展及人们物质文化生活水平的不断提高,服装饰品德业的消费在将来的消费会有很大的市场；定会有很大的进展空间；我店经营的服

5、装饰品在将来必服装饰品的目标市场不限于某些方面,广泛适用于各种人群,但我们的店 铺主要做的是年轻人和低消费人群的市场；市场调查 ： 据调查报告显示,中国网民已达到3.41 亿；而目前的网上购物用户数已经达到9620 万人,年增长率达到60%；而且 88%的高校生知道淘宝网； 53%的人曾通过网络购买过部分产品；17%的人长期在淘宝上购买产品；我们针对不同的人群在淘宝网上分发问卷调查表,从收回的调查表中可以得出,大约有 24.6%的高校生都有在网上购物的习惯,主要需要的商品大多数是服装饰品,由于网上的种类比较丰富,而有 18.8%的人群不愿在网上购物,由于他们觉得网上购物信用不高； （附问卷调查

6、表）1.4 投资与财务我们把店里的雪地靴作为主营业务收入部分,其他配饰如帽子、 围巾、手套、口罩等作为其他业务收入部分；这样支配的缘由有两个；第一：入冬在即,雪地靴因其良好的保暖功能和时尚的外形已成为时下年轻女孩子特别是高校生 群体的热闹追捧, 而其在多部韩剧中的高显现频率更是让它的人气一路飙升；其 次,雪地靴的经营成本不会太高,适合同学群体的我们；第三：我们将鞋的价格名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一般定在 100 元以内,一般年轻人都能接受, 受众面较广, 同学伴侣这样的同龄人易成为我们第一批推广的对象,利于

7、小店坚挺的走出第一步； 1.5 团队组成及治理湖北工业高校治理学院电子商务创业大赛同 路 人 团队的成员分别有电子商务、营销、人资、和艺设的广告设计方面的才能；通过多年的紧急高效的学 习和锤炼, 我们已经具有扎实的专业基础学问和较丰富的社会实践体会,具有良好的协作精神, 有剧烈的创业愿望和吃苦耐劳的品质；质过硬的创业团队；（1）团队名称：同路人（2）团队的口号： 风雨同路,独树一帜；（3）指导老师：朱颐和（湖北工业高校）（4）前期活动分工 总负责人 CEO 郭宇我们是一支优势互补, 素网络组 周欣（负责店铺的注册、店铺的装修、珍宝的上下架货、客服等）外联组 尹曦（负责联系货源、 货物拍照、 联

8、系合作商家、 联系各大旅行网站、发货）设计组 张丽（负责电子杂志的制作、店标的设计制作、视频的制作、所需图 片的处理）宣扬组 郭宇（负责论坛的发帖、注册及更新博客、更新空间、注册相册及上 传宣扬图片）名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 财务组 欧阳鑫俊 负责财务的分析,财务的支出和收回,成本的运算以及销售额 我们团队讲求的是忠诚与合作,只要我们自己不舍弃,理想就永久在；我们坚持同样的想法,所以我们一点也不孤独！或许在前行路上会有风雨,但有伴侣的劝慰和勉励,我们会走的更淡定；让我们一起托起明天的太阳！2. 网店的产品与

9、服务2.1. 概述依据市场调查与定位,本店铺主营女装流行女装女鞋风格以日韩休闲为主；由于现在处于冬季,夏秋季产品渐渐下架；我们的产品做了如下调整；1. 服装方面以厚外套,毛衣为主,随着天气的日益变冷,会增加厚袄,棉衣外套外套等商品；2. 另外辅以打底的衣服；如休闲 T 恤 雪纺 毛衣等同春秋种类；女鞋为了适应天气的变化和市场位置目前以雪地靴为主；主营三个品牌； 服装配饰主要目前主要包括围巾 帽子 口罩 毛衣链等 这些配饰能更好的促进衣服的销售；3. 本店将与某十字绣店铺合作,代销其十字绣商品；.4. 在店铺中注入新的元素淘宝客,赚取佣金；2.2. 产品介绍：我们团队会把每一件商品的名称、产地、

10、性质、外观、数量、交易方式和交易时限等信息填写在每一件商品的后面,仍搭配一些商品图片；另附上人体基本测量图和基本服装款式测量图, 详情见图一； 这样每位顾客可以在明白一些基本信息后购买我们的商品,更好的促进销售,另一方面,仍能尽可能的削减由于码号不合适带来的的退货率；图一名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 珍宝介绍：女鞋流行靴款 : 雪地靴名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 筒高 : 短靴 ,中靴 鞋头 : 圆头 跟高 : 平跟 鞋面材质

11、: 羊皮毛一体 内力材质 : 羊毛 鞋底材质 : 复合底 橡胶底制作工艺 : 缝制鞋 闭合方式 : 套筒 皮质特点 : 软面皮 女鞋鞋跟外形 : 平跟 货号 : 雪地靴 152 品牌 : UGG 颜色 : 深褐色黑色米黄色沙色驼色巧克力色灰色粉色尺码 : 36 37 38 39 图案 : 素描插画 /手绘 流行元素 : 皮带扣 适合季节 : 秋季,冬季 价格区间 : 35-100 元2.3 产品的展望市场是变化的,一个网店只有不断地进行店铺的更新和治理才能在竞争中稳住脚跟,取得进展；再加之同类产品在网上和网下都竞争猛烈 ,我们更应加强服务的增值 ,准时收集用户的使用情形和对我们的评判 , 在完

12、成交易后,我们要友善地提示买家作出照实、 良好的评判； 正如前面所说, 任何卖家都不行能让买家 100%中意,都会发生顾客投诉；处理客户投诉是倾听他们的不满,不断订正我们的失误,保护我们的信誉； 方法运用得当, 不但可以增进和 巩固与客户的关系,甚至仍可以促进销售的增长；适应市场的变化,完善售后服务和跟踪式调查,依据客户的需求,供应人性化的服务 ,如顾客可供应样品的图片2.4 产品服务我们会遵守淘宝网上的协议来做好一个合格守信用的店主；我们向顾客保证我们名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的所供应的商品都是货真价实的

13、；在顾客购买商品的过程中,我们会具体的供应应顾客信息,仔细接待耐心解答顾客的问题；条件为客户解决；售后服务方面, 假如是失误的问题或者是商品的问题肯定无1.进货渠道 ：从我们自己熟识的渠道和平台进货,掌握成本和低价进货是关键；对于成本较高的成品可以第一把商品的图片放上网店上,去进货,这样就不用积压高成本的商品,降低风险；等到有人要货的时候再售前服务 ：顾客在浏览产品时,都需求买到货真价实的物品,本店以诚信为本,将珍宝真实的图片摆放在网上,对商品的描述都是按着商品本身的性质；让顾客买的放心,我们卖的放心；3.产品上价 ： 我们团队会把每一件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式和交易时限等

14、信息填写在网上,仍搭配一些图片； 名称应尽量全面, 突出产品的优点； 商品上价的时间我们会分在三个时间段,这三个时间段是浏览量最 高的时候,所以交易的机率也是最大的时候；4.售中服务 ：顾客在打算是否购买的时候,很可能需要许多你没有供应的信息,他们会随时在网上提出产品的一些情形,我们会准时并耐心地回复；5.交易 ：可以用淘宝网上的交易方式进行交易,有可以用其他的一些方式进行交易,无论用哪种我们都会把信用放在第一位；一旦交易胜利, 我们会尽快通过双方约好的途径为对方服务,以免对方怀疑你的信用；6.投诉 ：信用是网上交易最重要的因素, 为了共同建设信用环境, 假如对方投诉,应尽快处理,以免为自己的

15、信用留下污点；7.售后服务：1、本店全部商品均为实物拍照图片,因显示器（例：如显示器亮度的高低就会名师归纳总结 把鞋子的深浅颜色转变,而每个人的显示器设置,每个品牌的显示器颜色都不一第 9 页,共 30 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 样,这是任何一个网络卖家无法克服的问题！ ）、光线环境等缘由可能稍有偏差现象,请以实物为准；2、由于网上购物有不能试穿的局限,我们将特别负责的为您供应鞋码是否标准的信息；如您拿到鞋子后发觉鞋码不合适,原就上可以调换同款同色的鞋！换码服务的前提是该款有你需要更换的鞋码；不能换码的情形举例说如本款 46 最大,但您仍旧嫌

16、小,本款 36 最小,但您仍旧嫌大；3、关于更换商品产生的邮费：如商品有瑕疵,发错货,发错鞋码等造成的更换来回邮费均由我们承担, （标准是平邮 10 元,快递 15 元,超过部分我们不额外支付）,我们会通过支付宝即时到帐、银行汇款、把钱随新换的鞋子一同邮寄等方式把回程邮费返回给您！假如收到的鞋子是您所要求的鞋码,需要更换鞋码,来回邮费需要您来承担, 可以通过淘宝拍下邮费、 银行汇款、 把钱随需换的鞋子一同邮寄等方式把邮费支付给我们；4、更换商品的时限：签收商品时请当面验货,如有明显肉眼能辨论的残缺（包括鞋上花饰钻饰缺少） 需要快递公司供应证明； 有任何问题请在收到商品的当天同我们联系上,在协商

17、更换后的次日将商品发出（供应包裹号）,逾期将不享受任何更换服务！ 发回的商品需要保证没有穿着痕迹、外观良好、不影响再次出售,否就我们将做拒收或丢弃处理； 假如您在收货单上签字； 即表示您对货品的数量 内容及完好性予以了认可, 恕本店不再承担由快递运输过程显现的包装损毁等责 任；5、假如您收到货物后不中意本店的鞋子,请立刻联系店掌柜,挑选快递在次日 之前退回货物,我们收到货物后将把全款退仍给你, 来回产生的快递费由您承担；请留意,退货服务的前提是您在没有把鞋子弄脏弄坏的不影响其次次出售的情名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - -

18、- - 况；其他如收到不喜爱, 脚型不合 适、风格不适合, 不美丽等等主观缘由均可以作为退换的借口,让各位的网购无后顾之忧,当然产生的邮费您得自己负责；6、拍下商品后请务必主动通过各种联系方式通知我们你要的颜色和鞋码,并且在两天内付款完成交易, 举荐使用支付宝； 由于每天拍下商品的交易许多,我们在未付款前无法为买家保留商品,有特别缘由的请事先同我们沟通,对于拍下不买的买家我们保留差评 +投诉的权益；7、页面数量不代表商品实际数量,由于本店款式较多,难免会显现暂时断货现象,本店将会在最短时间内与您联系并协商解决方法 飞速,请在确定购买询问是否有合适的颜色和鞋码；.仍请大家谅解；市场走货8、每次交

19、易终止后买卖双方都有一个评判的机会,我们特别在意你们的评判；所谓一分钱一分货 我们店里的鞋子都是正规大厂家出的正品,确定不是小工场相同款式的粗制烂品, 但也不能和商场几百上千的名牌真皮男女鞋相媲美,有些许胶渍线头是难免的,对此抱有遐想的MMGG 我们不欢迎,也请手下留情！当然收到货后假如 MM 们有任何的不中意都可以先和我们联系,信任确定能够得到妥当解决, 对于草率给出中差评的为求自保我们必定投诉,并拒绝任何换货调货退货要求；请敬重卖家的辛苦劳动： 当您穿上鞋子上街后说明您已经确定鞋子是您中意的,之后不得以任何理由要求退鞋,申请退款,差评等！由于您的鞋子穿过了退回来 将无法再次销售,没人情愿穿

20、您穿过的鞋子！当您拍下本商品表示您同意认本项条款！如不同意请勿购买！3 .市场名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3.1、市场前景分析 1、当人们生活水平的不断提高,网络购物的不断成熟时,网络购物会显现两种 不同的进展趋势：一种是走低价格路线,像超市一样,有物美价廉的商品；另一 种是销售高档消费商品； 随着人们文化和生活水平的不断提高,在人们生活必需 品消费价格越来越低的情形下, 人们对于高档消费品的需求会不断提高,而网络 购物也会为这部分需求供应服务；因此,网络购物将会向两个不同的方向进展,拥有各自的客户群体,并

21、且都可能会做得很好；2、中国地域宽阔的特性, 打算了网络中的任何一个产业都不行能是被一家垄断,都会有几家进行竞争, 通过市场细分和良性竞争实现不断完善和进展；网络购物 的经营者在多年的经营之后, 已经比较理性, 知道在我国网络购物的进展中应当 去做什么和如何做；没有人怀疑我国网络购物会成为互联网应用的一个重要方 面,也没有人怀疑网络购物的庞大市场规模和美好进展前景；网络购物的富强需 要时间,需要业界的投入, 需要网络的进展； 业内专家期望并信任中国的电子商 务在一段时间后会达到国际化、标准化水平；3、一支独秀不是春,随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加,会有越来越多的传统企业开展网络购物

22、服务,中国的网络购物市场会越来越大,其潜在的经济效益也无疑是庞大的； 作为电子商务的一部分, 它的春天已经随着互联网 的快速进展而到来, 并出现了良好的进展势头； 当然,网络购物的进展与富强需 要整个社会的力气来推动 . 4 现在正值金融危机, 各个行业的进展都很缓慢, 电子商务却异军突起； 由于电 子商务的低成本、 高透亮度交易和在线支付的快捷性为我们在淘宝网上开店供应 了便利；名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3.2、目标市场分析 我们这次挑选的平台是淘宝网； 本店主打产品是靴子, 仍有个性的服装和饰 品（如

23、围巾、帽子、口罩等） ；现在已经快进入冬季,冬季人人都想保暖,所以 像靴子、围巾、帽子这些基本保暖品必不行少；口罩,出了可以保暖,仍可以预防疾病,而且现在国内正值甲流的高爆发期；总的来说, 市场潜力很大我们的产品定位在中等消费品德行列, 我们针对的目标客户主要是在校高校生以及一些中 等收入水平的年轻女性；3.3、可行性分析1经营淘宝店铺货源是一个很重要的问题；我们团队在货源问题上有着很好的解决方法,的合作使我们不再为找货源而绞尽脑汁；许多卖家都在为货源的问题而发愁；由于货源就在我们身边, 和供货商2.随着经济的高速进展,人们紧跟着信息技术的步伐,网上购物成为一种时尚,人们需求的东西大多数是服装

24、饰品,市场前景很大；3、服装饰品的经营风险较小, 它不存在过期或者挤压成就的弊端,这就降低了 一些成本,给我们能够经营好店铺是一种勉励；3.4 、市 场 营 销 战 略 新产品的推出,我们必需要留意要防止竞争,尽量的把自己看作为一个追 随者；但假如网店的实力够大的话,可以运用品牌策略,用老的,名誉度高的产 品去带动新产品； 仍有,假如网店竞争才能弱, 难以和信誉好的店铺进行正面的直接竞争和抗衡,否就无异于“鸡蛋碰石头 ”；那么店铺在势力壮大之前,最好避实就虚的战略, 即第一找到那些好店铺没有发觉,或销售好的网店不想干但并非没有前途和利润的细分市场作为自己的目标市场；这样,可以躲开他们的庞大威名

25、师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 胁,等自己势力增强；和产品的名誉高,时机成熟之后,再和这些 店铺一争高低,即所谓的 “夹缝营销 ”战略；值得提出的是,我们必需要运用多种营销 的战略相结合,仍要留意营销渠道的组合运用；341 、传 统 营 销 战 略 1、我们主要运用的是关系营销；假如在短时间内要获得较高的销售额,最直接 的渠道就是让身边的人和熟识的人去购买产品；通过动员和宣扬来获得客户源；2、在湖工校内的夜市上进行销售,开展网上购买优惠活动（凡湖工同学通过网 络购买产品打 8；8 折）,借此宣扬网店,扩大影响力；

26、3、在学校的各个格子铺进行定点销售及产品的展现,汇总的顾客的反馈看法及 建议,借以明白市场情形,并达到宣扬网店的目 的；342 、网 络 营 销 战 略 1、 建立了网店第一时间告知自己的亲人、伴侣、同学,去校友录里留言吧,让 同学们和你共享开店的欢乐2、利用各种博客、空间,以及其他的优势资源大力宣扬；充分利用旺旺群、QQ群等媒介来宣扬提升我们店铺的知名度；充分利用我们现有的校内论坛进行大量的宣扬仍借助校内网的强大客户群,通过交友等方式进行淘宝店铺的推广；在淘宝社区坚持发有效的主题贴、跟帖等；3、通过淘宝客推广的方式宣扬、准时关注“买家求购区 ”信息动态；4、 开通 51、雅虎、百度、新浪等相

27、册,通过上传本店的珍宝图片和对珍宝的 描述进行广泛的宣扬；5、 友情链接：店铺开了一段时间后,可以和别人的店铺联系,交换友情连接；通过交换店铺链接, 形成一个小的网络, 能增进彼此的影响力； 尽量挑选和你不是相同类别的,一方面不存在竞争,另一方面,仍能很好地相互促进；名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6、联合促销：单纯的友情链接,作用是有限的；而假如几个卖家合作,搞联合促销就能起到不一样的成效, 尽可能找互补性质的店； 通过合作的方式打造优质的店铺,让店铺的信誉不断提升；3.5、竞争者分析说到竞争者分析,我这次用

28、到的是两个分析模型,一个是 SWOT 分析模型,另一个是 波特的五力分析模型 ；SWOT 分析模型SWOT 分析模型名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优 势劣 势机 会威 胁运用的是淘产品成本较电子商务在竞争者不断宝 这 个 C2C高金融危机中增多交易平台属于后进入异军突起网络本身的有专业的团行业者竞 争 很 强安全风险队没有固定的烈,也就意现有支付和味着市场比把握了最新客户和宽阔较大交易平台的的信息,把的客户源更多的潜在担心全性握了最新的流行趋势,没有打响自客户站在潮流前己的品牌线我们的优势 ：我们运用的是淘宝

29、这个C2C 交易平台,有专业的团队,把握了最新的信息,把握了最新的流行趋势,站在潮流前线；我们的劣势 ：产品成本较高, 属于后进入行业者, 没有固定的客户和宽阔的客户 源,没有打响自己的品牌；我们的机会 ：电子商务在金融危机中异军突起,较大,更多的潜在客户；竞争很剧烈, 也就意味着市场比存在的威逼 ：竞争者不断增多, 网络本身的安全风险, 现有支付和交易平台的不 安全性；五 力 模 型 卖方才能 ：卖方的讨价仍价才能较弱；产品成本高,利润空间小；转换成本低,可竞争产品 多；买方才能 ：买方议价才能强；的转换成本低,挑选性很大；在网上开店卖同类产品的店家许多,买家的购买才能强；买家替代产品和服务

30、的威逼：替代产品和服务的威逼很高,由于用户有许多种挑选去挑选其他的保暖产品；名师归纳总结 新进入行业者的威逼：由于互联网经济成本低,利润空间庞大, 行业壁垒低, 所以不断有更第 16 页,共 30 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 多的新进入行业者,新进入行业者的威逼很高；现有竞争者的威逼：现有竞争者的威逼加大；差异化战略的欠缺,更多的势均力敌的竞争者和不同战略目标竞争者,使得竞争日益猛烈；替代产品或服务替代产品和服务的威逼很高,用户有许多种挑选去挑选其他的保暖卖方现有竞争者买方卖 方买 方 议的 讨现有竞争者的威逼加大价 能 力价 仍差异化战略的欠

31、缺,更多的强价 能在 网 上力 较开 店 卖新进入行业者互联网经济成本低,利润空间庞大行业壁垒低,所以不断有更多的新进入行 4. 营 销 策 略4.1.产品策略找到自己的特色,做出自己的风格！制造自己的品牌！质量走高,价格走低；4.1.1 .网店产品的定位 : 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台,主要销售自己的产品；这些产品 都是我们精选出来, 更物美价廉, 更简洁取得消费者的认可与信任；有了好的货 源渠道的支持,又把网店做精做实,我们就可以拥有比较大的销售量；4.2.2 .

32、 顾客的定位：本店的产品 主要针对年轻一族,依据季节的变化和当季的流行趋势对产品的种 类进行适当的调整；由于消费群体以同学为主,而价格、质量、潮流是吸引高校 生消费的主要因素；无论是在校内仍是在校外,当今高校生的各种社会活动都 较以前增多, 加上城市生活氛围、 开头谈恋爱等诸多因素的影响,我们不会考虑 那些尽管价廉但不美的商品, 相反,我们比较留意自己的形象, 追求品位和档次,虽然不肯定买名牌,但质量明显是我们特别关注的内容；4.2、 价格策略 从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前高校生主要的消费观念；这是由于中国的高校生与国外的不同,经济来源主要是父母的资助, 自己兼职挣钱的不多,这使

33、我们每月可支配的钱是固定的,大约在 300-800 元之间,家境较好的一般也不超过 2000 元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的；由于消费才能有限,高校生们在花钱时往往特别谨慎,力求“花得值 ”,我们会尽量搜寻那些价廉物美的商品；现在网店销售的货物都大同小异,所以大家拼价格特别厉害； 对于我们这样刚起步的网店,可以实行这样的定价方式： 依据成本价,在网上同类商品中取一个中等偏低的价格；用完善的销售服务来补偿网店人气不足的缺点,网店的生意就会渐渐的红火起来的；4.3、渠 道 策 略1. 前期找好成熟渠道,找好货源；名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 30 页

34、精选学习资料 - - - - - - - - - 2. 物流方式的挑选,在这里我们举荐几家快递公司,目前与淘宝有合作的举荐物流为：邮政速递服务公司、申通E 物流、圆通速递、中通速递、每天快递、宅急送、韵达快递、 风火天地 （上海同城） 联邦快递、 汇通快递、 华强物流； 我 们可以主动联系快递公司、邮政或物流公司,商谈好价格,签个协议,最好与快速公司建立长期稳固的合作关系,这样我们拿到的价格就很廉价； 他们会留给出货单,然后我们每次要发货, 可以先填好, 然后打电话让他们来取货, 节省时间,发货又快；物流流程图3. 在包裹里,我们包袋产品及资料要齐全,在包袋产品上写上自己的联系方式,放些轻巧而

35、实惠的小礼物,给客户供应些他想知道的包袋产品材料信息；4.4 网上促销策略1提高点击量和浏览人数：可以用软文引导、优化网站、论坛签名或留言、博客名师归纳总结 营销和友情链接来提高点击率和增加信誉；通过 QQ 等媒介进行网店宣扬, 集聚第 19 页,共 30 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 网络人气,提高卖家信誉；开创网络代购通道：由顾客供应产品图片,帮忙顾客找到产品；2网上变相折价促销； 在不提高或略微增加价格的前提下,提高产品或服务的品质数量,较大幅度地增加产品或服务的附加值,让消费者感到物有所值； 比如可以给购买者送一些有用小礼品； 我们择适当

36、的时机降低价格, 既可吸引更多的消 费者,又可打击竞争者；3设特价区和限期销售 :特地设一个特价区,每周拿出一些热销的产品来低价促 销,虽然此款产品的利润低,但可以带旺铺人气,仍可以增加其它产品的销量；限期销售对消费者来说就是一个诱惑,这对消费者总是具有诱惑；像“特价只剩 3 天！”这样的促销口号；但是要真实,否就最终失去消费者信任；在淘宝网开 设专营店,并开展新店开店促销,如满 180 免邮费；4积分促销 :这个方法很经典,但确定有用；网上积分活动很简洁通过编程和数 据库等来实现, 并且结果可信度很高, 操作起来相对较为简便； 积分促销一般设 置价值较高的奖品, 消费者通过多次购买或多次参与

37、某项活动来增加积分以获得 奖品；5网上抽奖促销 ：消费者或拜访者通过填写问卷、注册、购买产品或参与网上活 动等方式获得抽奖机会；活动应留意的几点：（1）奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参与；（2）活动参与方式要简洁化、趣味化,太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆 匆的访客；（3）抽奖结果的公正公正性,准时能过邮件、公告等形式向参与者通告活动进 度和结果；名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6 把忠实买家设定为我们的VIP 客户群体,在店铺内制定出相应的优惠政策,让他们享受商品 8 折优惠等等；5. 网 店

38、 经 营 管 理 战 略5.1、正确处理好网店经营治理的重大战略；假如网店销售的是很一般的产品,就肯定很难吸引顾客,除非是偏远山区的 网客,否就产品就会很少人购买； 因此,我们的产品肯定要在一般产品间有鲜明 的对比优势,比如价格和款式5.2、网上顾客与网店之间距离=0,或者最短、最直接的设计；网店与顾客之间是通过网络与电脑连接的,要使网店与顾客之间的路径为零或最短 5.2.1 网店名称由于会用电脑的人, 思路都自然地受到电脑程式的影响,他们在网上搜寻产品时,第一想到的大多会是关健词,因此,网店的名称应采纳自己喜爱的特色名称再加大众化的关健词, 即格式为： XX+ 大众化关健词； 如经营服装饰品

39、为主的 网店,网店名称应为： “ XXX ：服装饰品” ；这样,顾客就是在其它网站上,也能很简洁地找到自己的网店来；我们的网店名称也应采纳这样的模式 5.2.2 产品名称最好把自己网店经营产品的全部大众化关健词都用上,如经营服装饰品的网店,其产品名称肯定要集细化到什么牌子、类型、款式、颜色；假如网店名称及 产品名称按上述的方法设计, 只要顾客是用关健词搜寻, 我们的网店就会显现在靠前的地方名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5.2.3 店铺设计特殊的店标能够吸引更多的顾客；我们团队将制作动态特殊的店标来为我们的店铺

40、填色,增加淘友对我们店铺的关注度；我们店铺的栏目全部加图片链接,这样便利了顾客查找商品, 同时增加了店铺的美感； 订购旺铺对店面进行特殊的设计；店铺在运营中有必要的话我们将申请独立域名；我们本店是一以女士服装鞋帽为主,风格时尚,唯美,让人一种温馨的感觉；激起买者够买的欲望；5.3 宣 传 与 推 广 1）、撰写网店所经营产品的选购指南,这是一步很重要的工作；撰写产品选购指南时, 不能有任何的私心, 告知顾客如何购买优质而价格又低廉的产品、如何判定产品的好坏及如何使用产品等；2）、多参与社区的活动 ,多发表原创贴,多发回贴,这等于在给自己的产品做免费广告,当然前提是自己已经把网店装修好,特别是个

41、人的签名图, 这是免费广告；当我们发表文章或发回贴时,别人就会看到我们的广告； 假如您的文章被加 精、置顶之类的,那您的浏览量（内有您的签名图广告）是惊人的多,生意自然 就会红火起来；对于好贴子, 就肯定要回； 这样一旦好贴被加精、 置顶,您也就会粘上好贴的光,也同样能与好贴一起,做起了免费广告；3）、在各大网站上发表广告 ；现在有许多网站象有啊一样注册是免费的,并且可 以发表广告,在注册时填写自己网站一栏,就写我们自己有啊网店的网址即可,这样,顾客就是在其它的网站上,也可以很简洁地走到我们的网店里来；方法：在自己的电脑上输入销售产品的关健词搜寻,可,请留意网页右边的关健词通用网址；随后跟着弹出的网站注册即名师归纳总结 - - - - - - -第 22 页,共 30 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5.4 、产 品 出 售 后,实 行 回 访 制 度；由于我们自己经营的是一般产品,所以肯定要多跟顾客沟通,电话或网上 回访；实行回访制度,与顾客沟通,会得到意想不到的收成；现在本店的产品说 明都是回访时,顾客建议改进的；我们信任, 假如依据以上做法, 即使不是创新产品, 我们的业绩也会 很好！ 6. 网店的组织结构及人力资源治理6.1 组织结构本店采纳柔性的扁平化组织结构,可以使治理者充分授权, 削减治理层次,增强