旅游网站策划方案书.docx

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑旅游网站策划方案书 经营模式 1.信息内容 在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般都涉及到如下几个方面： 景点、饭店、旅游线路等方面的信息。 旅游常识、旅游留意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。 与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优待、折扣。 航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。 2.服务功能 从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括： 旅游信息的汇合、传播与沟通。 旅游信息的检索和导航。 旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。 共性化定制服务，它已成为旅游网站，特殊是在线

2、预定服务网站必备的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等网站都具有该功能。目前，各网站在这方面的详细做法大同小异，通常是由访问者定义一个账户（用户名和密码），然后登录，然后网站会供应类似下面的一些功能选项： 客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。 信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等。 旅游需求：如用户最盼望何时开头旅游；最想搭乘哪个航空公司的哪个航班，常常飞行的次数；最喜爱租用那种类型的汽车；最情愿住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会依据这些信息关心客户查找相关的服务信息，并且这些信

3、息可以随时进行修改和删除。 修改账户密码：密码遗忘时的提示。 归纳起来，这种定制服务的作用主要有： 可以避开在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率。 积累客户的消费量（比如飞行距离），以此作为促销嘉奖的依据。 更有针对性地推送旅游信息，特殊是当客户没有找到满足的解决方案时，可以托付服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息消失时，准时用电子邮件的方式提示客户。 依据选择的目的地，供应当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。 3.获利环节 不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同，归纳起来有如下几种模式： 网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现

4、收益的基本思路。 供应网上交易功能，从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。 为旅游服务单位供应网上展现服务，收取服务费用。 像很多社区网站一样，许多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。 4.网站推广 从旅游网站的特点看，旅游网站的推广可以有如下几种方式： 在综合性导航台、搜寻引擎中注册网址。 在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布非常广泛，所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域，例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是依据受众特点进行选择，相互交叉是基本的思

5、路和旅游网站广告的特点；而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，也是推广网站的好方法。 与访问率高的导航台或搜寻引擎独家合作，将预定服务融合在导航台或搜寻引擎之中。 通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。 值得思索的问题 综观美国旅*业网站的经营模式，值得我们关注的有如下几点： 1信息质量和数量 扫瞄expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量级网站，用户可以获得这样的印象：旅游资源、相关信息不仅数量巨大、精确性和时效性强，而且组织得特别好。 2共性化定制服务 对于旅游者来说，一次旅游要考虑的因素是比较多的，

6、既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、平安状况，还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临的是每个消费者的不同需求，因而要能够依据不同的需求动态地、相对精确地供应比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，预先将这些信息加以细分，存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多，建库时的数据关系就特别简单，前期的系统分析和规划任务特别繁重。从我们考察的几个网站上可以看出，许多细节都考虑得特别周到，甚至没有想到的也替你想到了，用户从中可以学到许多技巧和学问。 3品牌竞争阶段 如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣扬和形象的树立等，也就是要树立服务的信誉度和

7、美誉度。从网站的个案讨论中可以发觉，许多交易是产生在回头客身上的，说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度，品牌的力气起着举足轻重的作用。在互联网上假如不能做大，就很难抢到更多的市场份额。 4访问量是基础和关键 好像对任何网站都是如此，但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有肯定数量的消费群体做基础的，也就是说在消费群体中只有肯定百分比的访问者会成为交易客户。因此，消费群体的基数越大，产生的交易量应当更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量，要花巨资去买断大门户网站的旅游服务，形成紧密合作的战略伙伴，要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场，与相关网站进行有效的链接等等。 5旅游预定服务的关键

8、是优待 旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中，除了服务质量、旅游特色等因素之外，价格就是最重要的因素了。所以，机票变着花样地打折和优待，饭店根据淡旺程度浮动价格等，都是竞争的产物，其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后，优待信息的传播速度加快了，掩盖的受众范围增大了。这样，实时捕获这类信息，使其成为吸引受众的一个主要因素，就成为旅游在线销售有市场的基本缘由。不仅如此，网站汇合信息的力量和高度实时交互的力量，也使网站更有吸引力。 篇2:网站策划方案 网站策划方案是网站营销策划书的重要组成部份，它对网站营销策划书构成的价值在于，它供应网站的整体策划

9、方案。 1.网站策划方案的价值内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何用方法去实现这种价值，从而关心业务员赢取订单；另外，一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上，又以专业化的网站开发语言、格式，有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。 2.前期策划资料收集策划方案资料的收集状况是网站策划方案胜利的关键点，它关系到是否能够精确充分地关心客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标，与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有亲密关系。太维在此公布出7项重点收集标准。 3.网站策划思路整理在充分收集客户数据的基础之上，需要对数据进

10、行分析、整理，需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参加，进行分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出整理标准。 4.网站策划方案写作此部分内容是整个标准的核心，从标准方案而言，专业网站策划方案应包括8方面的内容，但依据实际状况可以对这几方面的内容穿差运用。 5.网站策划方案的包装与提交一份专业的网站策划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧，提交时的重点内容做出了具体规定。 6.网站策划方案的讲解与演示方案的演示与讲解系关订单的成败大事，为此太维在每一个讲解的思路，讲解的步骤，衣着装扮，谈吐举止等做出了明确的规定。 7.网站策划方案归档

11、/备案网站策划方案的归档/案备可以依据公司的学问库规章的不同，而制订出不同的标准，内容以太维对学问库的整理做出了细节的规定与整理方法。 2网站策划方案的价值 2.1客户对互联网的了解程度，网站的价值究竟了解有限（it界除外），仅凭业务员的介绍依旧不足，对于客户而言，依旧是隔雾看山。而网站策划方案如同清洗剂，洗清客户的视线，洗除客户的优虑，让客户深化地了解他们运用互联网的价值所在，了解我方以何种解决方案去表现价值；另外，客户更可以清楚地了解需要投入多少资金切入互联网领域，收回投资成本一般需要多长时间，投资与收益的又比例是多少。以太维的一位客户为例： 公司状况：该公司属国际贸易公司，主要经营制罐贸

12、易，通过国外查找买家，货品在国内生产； 职员状况：英语流利，具有国际贸易阅历，对新技术（如：互联网）使用普遍，具备通过互联网的方式进行商务活动的意识与质素。 交易特点：通过互联网查找国外买家，给客户查看罐类样品，对方确认罐类品种及款式，双方进一步敲定合作细节，与此同时，公司在国内查找制造商，三方确定合作，交易胜利。 适合互联网应用的价值点：在交易过程中，样品展现直接打算了双方是否绽开合作的关键性因素。传统模式一般通过ems的方式给客户，耗时一般在4天左右，但通过建立互联网网站，建立专用的产品库，第一：客户了解公司的产品种类更加丰富；其次：客户直接扫瞄样品的时间仅需要10秒钟，便利快捷；第三，互

13、动性强，客户假如对某种产品感爱好，可以直接在网上询盘，索取样品，有效增加了成交的机率。另外，公司通过对网站的推广，致使自己找国外买家变为买家找公司，有效增加了商业机会。 网站策划方案则是关心客户深化了解这些互联网价值的最佳载体，方案清楚地关心客户查找到应用互联网的价值点，并以各种表现形式和功能，将互联网的价值表达到位，关心客户下打算购买我们的服务。 2.2对销售的价值 优秀网站策划方案给了销售人员第三张嘴，销售人员更需要深化理解网站策划方案的价值，以生动化的语言，讲解、演示方案，并站在客户的角度上去分析互联网价值；从另一个角度来看，一份优秀的网站策划方案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度

14、的专业性+生动的讲解+切实的效益，直接拉开了公司与竞争对手之间的距离，关心客户作打算。 2.3对公司的价值 将撰写网站策划方案作为洽谈业务的必要过程，可以关心建立科学的业务洽谈过程，是公司专业化的表现；另外，积累对客户的网站策划方案，可以丰富公司学问库，更加可以关心员工供应质素，培训专业的销售队伍。 2.4对项目开发的价值 专业网站策划方案如同纽带，将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档，开发人员可以快速已转换过的客户需求，避开在关键性开发需求上产生失误，同时开发人员可并依据方案撰写项目开发文档。 3前期需求收集 3.1网站商业目标 每件事情均有发生的原点，互联网应用也是一样，客户期望通

15、过运用互联网达到什么目标？是期望提高销售额，还是期望拓展国内外市场，还是提升客户服务水平，还是推广新产品，将互联网作为其战略的一部分？只有把握住客户的商业目标，策划方案才有撰写的依据，才能有发挥的空间，才能牢牢抓住客户的需求，因此，网站策划人员需要向销售人员，甚至直接与客户接触，了解其商业目标。 3.2网站资源现状 有多少资源便能办多少事，资源现状对于网站定位，网站建设规模，网站投资与回报方案，网站运营均有重要影响，资源打算了互联网应用的空间大小，在进行企业互联网应用询问工作时，我们需要收集以下资源： 3.2.1客户公司基本资料 这一步特别关键，客户从事的行业直接打算着其有应用互联网的方向！例

16、如：制奶业与it业对比，从事it界主要从事信息交易，使用电脑及互联网是员工的基本技能，行业的进展也依存于电脑和互联网，企业可以通过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、询问产品、甚至是服务，等等多元化的信息交易；而制奶业的行业结构及人员结构相比之下则不同，制奶业的生态圈中，一般是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商，相应的公司，有许多不需要具备电脑及互联网学问便可以运转，该行业运用互联网主要是进行生态圈内的销售管理、拓展国内外市场、招标选购等互联网应用。因此，了解客户资料特别关键。 3.2.2客户对互联网了解程度 通过直接与客户洽谈，我们可以直接地了解客户对互联网的娴熟程度，我们需

17、要思索3点内容： a)、是用专业化的语言阐述方案还是用平民化的语言去阐述方案； b)、客户对互联网的了解程度，让我方思索，客户是否会进行深化的互联网应用； c)、同行竞争对手实力状况。 3.2.3洞察客户投入网站资金状况 客户投入网站资金状况对网站策划方案的规模，最终给客户的报价方案等有重要影响。当然，这方面不行强求，我们需要综合多方的因素去洞察客户预投入资金范围，在交谈中，主要有以下几个方法可以关心销售人员或策划师参考： a)、依据客户直接供应的网站规模设想，直接估量网站价格,必要时可直接问客户网站的投资额； b)、在了解对方状况之后，提出几项对方可能感爱好的价值点，看对方是否感爱好，例如：

18、产 品展厅，客户管理，邮件群发，等等，我们可以依据对方可能接受的模块思索价格范围； c)、通过各种私人渠道了解客户投资额； d)、拿出我方已设有价格范围的从简洁到简单的解决方案供客户参考，看对方对哪种方案感爱好。 3.3网站生态圈现状 大家知道，各行各业由于经营业务范围、管理模式、信息化水平的不同，所以应用互联网的状况各不相同，从类型而言主要分为以下几种： a)、制造型企业 简介：制造型企业主要以生产制造为核心，其互联网应用围绕生产制造，销售为核心，主要表现为：企业信息门户网站、企业网上选购招标平台、企业整合网络营销、企业上下游信息化生态圈建设（基于web模式的分销系统、供应商管理系）。 现状

19、：大型企业已建立较完备的信息化系统；中型企业主要进行内部信息化改造，在网上贸易上也运用普遍；小型企业还处于企业上网工程状态的初级状态，但已有部分开展网上贸易。 b)、流通型企业 简介：流通型企业主要是以商品流通为核心，其互联网应用围绕物流、信息流、资金流、商流绽开，主要表现为：网上商店（b2c）、大型企业网上选购平台、网上分销管理系统、基于web模式的销售管理系统。 现状：尝试网上商店的为大势所趋，普遍运用的为商品进销存管理系统。 c)、中介型企业 简介：中介型企业属于服务型企业，依据互联网网民数量已达8700万人，对于中介型企业而言隐藏巨大的市场商机，运用互联网做服务的机会很高，主表现的信息

20、类型为： 建立信息服务类型网站，进展社区沟通型网站。 现状：训练、求职聘请、房地产中介等公司已有大批进入互联网领域。 d)、虚拟运营企业 简介：虚拟运营企业一般也属于服务型企业，例如：虚拟广告商、虚拟互联网信息服务商、虚拟软件开发商等等，这种类型的企业直接运用互联网做生意。 现状：普遍运用。 e)、物流型企业： 简介：物流型企业在国际上运用互联网的案例特别多，最闻名的如联邦快递公司。他们主要通过互联网做服务，客户可以直接在网上跟踪货物运输的全过程电子跟踪，同时物流型企业可以通过互联网与客户进行沟通，把握客户数据，并对已有的货物运输及客户状况进行系统地分析、监控。 现状：国内主要是尝试性参加互联

21、网初级运用；国外已特别普遍。 3.4同类型网站竞争对手 了解行业应用现状之后，我们需要依据客户的现状，了解同行状况即竞争对手。由于生态圈内的特点及适应互联网的快慢状况不一样，同行竞争对手应用互联网的水平层次也不一样。当然，最关键的因素我们通过行业企业应用互联网的状况可以看出，同行竞争对手的现状及对互联网的运用到了哪一个阶段。例如：海尔集团。海尔集团自1998年推出以来，先后经受三次改版，第一版本是企业宣扬型网站，主要宣扬其集团实力及形象；其次版本则开展了大规模的电子商务，包括海尔电子商城（b2c）、海尔企业形象网站、摸索性的海尔企业间（b2b）网站；第三个版本则强调了国际化、平台化、集团化的特

22、点，将海尔集团网站，海尔分公司网站、海尔电子商城网站的进一步提升、海尔物流等网站集合于一体，形成海尔网站集群。明显，行业巨头将家电企业运用互联网的门槛提升到相当高的层面，这对于同行企业而言形成了巨大的压力，网站建设也不能随便进行。假如我们的客户是类似于海尔这种家电企业，那么对其互联网应用网站的要求则特别高，当然得视乎企业本身资源现状，假如企业现状适合尝试性应用，那么不妨建立企业宣扬型网站或直接进行电子商城网站的建设。 3.5网站定位 通过对客户现状的了解，便可以绽开网站定位分析。网站定位是网站的导航灯，网站根据网站定位的方向，进行栏目策划，功能开发，制订阶段方案，确定建设方案，协调项目支配等一

23、系列活动。网站定位主要是对网站经营模式做出详细定位： 网站经营模式主要是指网站通过哪些经营模式绽开网站经营，从而达到客户的商业目标。一般分析这种模式之前，需要对上述各方资源有相当了解，然后与客户一起分析其经营模式，经营模式具有以下特点： a)、依据客户现状，可实现预期目的的经营模式； b)、经营模式符合行业生态圈现状，决非与之相违反； c）、经营模式经过系统规划，可以分阶段执行相应用经营模式路线，并且可以互通、扩展。 3.6网站受众群体 网站受群群体即网站客户分析，我们需要把握以下信息： a)、客户的年龄阶层可以分析出客户的社会阅历。 b)、客户受训练程度可以分析出客户的品尝。 c)、客户职称

24、级别可以分析出客户占其公司中占据的地位、影响力，更关键的是客户的综合力量。 d)、客户在网站中的基本行为路线及行为方式客户基本行为模式是制订网站流程的基础。 3.7网站投资方案 网站投资方案在与客户洽谈过程中但已开头，许多客户对网站投资方案所持态度不一样，这一点视乎客户对互联网运用的理解、爱好程度，一般中大型企业对网站投资与回报均有糊涂熟悉，做为解决方案供应商，我们有义务与客户一起争论： a)、整个网站投资方案 投资方案与投资预算是每位客户均会考虑的核心问题，我们作为解决方案供应商，一方面需要倾听客户对网站的理解与期望，透彻把握客户状况；另一方面则需要提出建设性口头建议，并与客户一起争论投资的

25、可能性与合理性，最终在策划方案中加入投资方案建议方案。 b)、投资回报方案与评估标准 投资回报方案需要分客户互联网应用的实际状况而定，例如：企业宣扬型网站、社区型网站、电子商务型网站，由于各自的互联网应用价值不一样，所以投资与回报的评估标准也不相同。 电子商务型网站投资回报需要通过订单的形式体现，例如：，其投资方案中，网站投资为3万元左右，然后网站推广方案投资1万元，然后盼望在两个月内获得第一笔国外订单。最终，其在第47天通过互联网获得商机询盘机会共：59条；意向客户：10家；签得订单一笔：30万美金。这样，投资与回报的比例为：1：140。 社区型网站投资回报标准主要以经过网站的建设与运营，进

26、展会员数量达到多少人？网站点击率为多少？通过网站得到多少条有价值信息？这些有价值信息为企业带来了多少价值？进行衡量。 企业宣扬型投资回报主要是通过互联网建立的品牌状况而定。网站访问量、访问网站客户群体分布状况，统计品牌知名度？在传统数据统计基础之上，推出网站之后，新增了多少客户？收集访客留言，了解品牌美誉度如何？等等进行衡量。 企业网上分销系统投资回报主要是此系统的使用状况。员工对此分销系统的态度如何？此系统是否真正关心企业合理管理分销商资料、及产品销售状况？销售状况是否能够在系统地关心之下进行科学的分析，并得出抱负的决策参考建议？等等进行衡量。 4网站策划思路整理 通过一系列资料收集，策划人

27、员对该企业应用互联网的状况已把握，接下来我们需要对这些资料进行系统分析，深刻挖掘，以便对策划方案写作打基础： 4.1网站定位及目标受众群体分析 此部分主要对前期资料收集的全部数据进行系统定位：主要是依据网站资料现状、网站生态圈现状、网站资源现状、网站商业目标，综合这些数据找到网站定位及目标受众群体定位。分析方法如下： 4.1.1定位分析基本分析状况 定位如同找坐标，我们需要将各种描述坐标的维点，以及相关参数列出，对网站进行坐标定位。详细如下： 评估维点参数值 网站资源现状标准：极低、低、较低、中、较高、高 网站生态圈现状：极差、差、较差、一般、较好、好、特别好 网站商业目标：小、较小、中、较大

28、、大、特别大 网站投资规模：小、较小、中、较大、大、特别大 潜在市场容量：小、较小、中、较大、大、特别大 竞争对手实力：极弱、弱、较弱、一般、较强、强、肯定地位 4.1.2各维点之间的关系 a)、网站资源现状是企业应用互联网的基础，资源限制了进展空间，这是重要参数。 b)、网站生态圈现状的好与坏则是互联网应用的最大变化参数，生态圈好了，可以关心网站进展，会直接改善网站现有资源现状问题，关心企业早日实现商业目标；反之则会直接影响市场环境，市场容量环境，甚至导致网站灭亡。 c)、网站潜在市场容量则有远近之分，从长远利益来看，潜在市场容量的规模状况，需要多少年才有可能达到这种抱负的规模；从近期的现实

29、状况来看，现有的潜在市场容量又有多大？它需要进展多长时间或在何种政策或大事的影响之下会催化或毁灭它，机率又有多大？ d)、竞争对手实力直接验证了市场容量及生态圈状况，在网站目前资源现状的基础之上，我们是否有足够的实力与竞争对手抗衡呢？（当然，有些互联网应用属非盈利性应用，则不存在竞争对手！） e)、网站投资规模与商业目标则受以上几点影响，它直接受到以上几点的影响。企业可以视状况而定：在市场容量大，生态圈现状不错，竞争对手多的状况下企业需要对资源现状进行重点调研； 在市场容量小，生态圈现状不错，竞争对手多的状况下企业需要具有整合的资源优势； 在市场容量大，生态圈现状差，竞争对手削减的状况下企业需

30、要量体裁衣，长远方案，谨慎投资(符合资源现状差的企业经营.)； 在市场容量小，生态圈现状差，竞争对手少的状况下企业则需要具有战略眼光，及催生市场的力量； 4.2思索网站长期建设/运营方案 许多企业投资互联网，进行互联网应用，未考虑到网站长期运营方案及变化，我们作为专业互联网应用顾问师，需要以身作则，关心客户思索网站长期建设/运营方案： a）、时间方案方面：按目前网络环境不成熟状况下，最好建议企业拿12年作长期方案； b）、阶段任务方面：建议企业以一年作为年度目标，制定年度任务；以一季度为短期阶段方案，不断总结与调整，找到适合网站运作的措施。 c）、投资预算方面：假如只是尝试性进军互联网，可建议

31、企业先做好第一期投资，看看实际回报率之后再作长期预算方案；假如进军互联网是企业的重要战略方案，则需要依据其战略目标制订具体的年度投资预算和回报预估，让企业有的放矢。 4.3思索网站首期建设具体方案 企业第一期投资网站平台建设和网络营销推广工作的实施质量，对一般企业网站将来的进展具有关键作用，结果差则信念受打击，网站前景担忧；结果优良则信念十足，网站前景看好。作为专业策划顾问，我们需要对此进行悉心指导，争取让客户理性对待： a)、网站短期目标制定：短期目标是企业迈出网络营销的第一步，我们需要尽量保证其胜利，因此，短期目标制订以能实现，能实到为宗旨，争取开个好头。 b)、网站平台策划开发：依据其短

32、期目标与资源现状，提出网站平台策划与开发建议，重点打造能为公司获得品牌效誉或投资收誉的基础营销平台。 c）、网站品牌推广：关心客户依据其网站定位、第一期目标、预投资金额等状况，提出有的放矢地提出推广渠道、成本预算，时间掌握等方面的推广建议！ d)、首期投资与回报预算：实践证明,网站从建立至推广,其回报期,一般在第一阶段推广结束后的13个月内见效，让企业有肯定的急躁；假如您是针对个人的企业网站，则可即时见效，但依旧需要以3个月作为评估点。 4.4思索网站vi形象方案 网站vi即网站视觉形象，事实证明，网站能否第一时间吸引访客，重要取决于网站vi。好的网站vi，能够快速传递给访客以下信息： a)、

33、企业全称及网址信息清楚显示； b）、企业主要产品或服务内容特别突出； c）、从网站设计可以看出企业整体实力雄厚； d）、从网站设计可以看出背后的企业文化与企业作风； e）、通过导航条引导访客清楚地了解企业具体信息； f）、企业联系方法多样化。 但在策划方案里面我们需要重点强调以下内容： a）、网站主色调能体现企业什么样的文化或精神； b）、网站版面规划风格能够体现出企业什么样的工作态度/作风；例如：重规律的设计体现出企业严谨工作作风，适用电子制造网站；重共性体现出企业作风或产品特点，例如玩具网站，例如服装网站； c）、我们是如何将众多简单的网站内容通过设计分主次、有重点，并且快速有效地传递给访

34、客的，这一点至关重要。 4.5思索网站功能开发方案 网站功能对于企业而言，主要起到以下作用： a）、将企业使用互联网的目的通过开发功能的方式得以实现。例如：为了收集客户邮箱和资料信息，可以开发会员中心或开发调查功能、以及常用的留言板功能；开通产品搜寻功能，使客户能便利地搜寻信息。 b）、便利企业网站维护人员能够便利地维护更新网站信息。例如：网站新闻更新系统，网站产品发布系统，网站邮件宣扬系统。 c)、通过开发的有用功能为企业网络营销供应决策支持数据。例如：网站访问量、网站会员量、网站每日人数等等。 5网站策划方案写作 在经过以此具体的思路分析，此时策划人员脑中已有很明晰的思路，接下来可轻车熟路

35、地进行写作： 5.1客户需求分析 依据您对客户的前期分析调查，他们有哪些需求，请用列表的形式进行简要归纳，请留意：确保这些需求是客户的真实需求，而且这些需求均已经过客户确认，由于哪块需求错误了，就会直接影响到以下策划方案的劝说力。 5.2网站定位分析 一句话阐述网站核心定位；一句话阐述网站建站目标；一句话阐述网站平台作用。这三句需要精确概括，这三句话表明白实施方对客户网站最精确的理解，一旦把品牌宣扬为主的网站搞成行业门户网站，一切全错，客户自然被竞争对手抢走。因此再次提示您，客户需求的把握很关键；分析需求并转换成为精确的网站定位更关键。正确案例如下： 基于以上需求特点，依据太维以往的阅历（太维

36、曾胜利实施3个与贵方类似的网站平台），我们认为： a、网站的定位：外贸型网络贸易撮合平台。 b、网站经营目标：以胜利的网站平台经营为龙头，帮助贵方进行国际贸易撮合，并从中收取贸易佣金或赚取贸易差价。 c、网站平台作用：有效吸纳互联网丰富企业资源；整合全球供应商和选购商商业信息资源；为贵方供应业务来源。 5.3网站整体策划 5.3.1网站基本属性 用简短的文字描述网站基础属性，包括： 网站域名建议：告知客户应当如何选择域名或关心客户选择域名。 网站版本建议：告知每个版本的作用，以及现阶段应当选择哪几个版本，将来应当考虑新增哪些版本。 5.3.2网站平台策划 指平台打造策划，主要阐述网站前台策划思

37、路与栏目设置建议，网站后台策划思路与栏目设置建议，以及整体平台运作流程建议，目的是客户不仅了解到了全局，并且仿佛亲身体验到一个真正属于自己的网站平台正在高效运转，并发挥出了实际效果。为了达到此效果，三项内容请仔细简明地描写： a)网站前/后台架构图 b)网站整体运作流程图 c)网站前/后台栏目介绍 5.3.3网站推广策划 网站获得良好的投资回报，平台是基础，推广是关键。 一方面列出客户现有的资源（人才现状、资金投入、传统资源）和目标（网站投资目标），另一方面则依据以上内容大胆地阐述网站推广建议，向客户说明，我们如何利用现有的资源，并协作您的运作目标，通过我们专业的推广阅历，关心您选择最合适的推

38、广方案，同时在我们协同您胜利实施的状况下，实现您的网站运作目标。 请留意：重点突出依据我们的专业阅历，选择哪些推广渠道同样达到效果，但是性价比更高；哪些渠道应当先投入，哪些应当在后面跟进，以突显公司的专业实力。 5.3.4网站开发环境搭建 包括以下几个方面： a）、网站页面设计建议：阐述我们依据企业或行业特点，将采纳哪种颜色作为网站主色调、网站采纳的技术、网站界面风格建议； b）、网站程序开发建议：阐明网站运行平台、网站开发语言、网站数据库、网站开发工具等； 5.3.5网站开发运行搭建 包括：网站域名、网站空间、企业邮箱等方面的建议！ 5.4网站实施说明 5.4.1项目实施流程 阐明完成此项目

39、的标准工作流程，突显公司实力。例如：签订项目开发合同，项目正式开头成立项目小组网站平台实施内部验收客户验收项目结束。 5.4.2项目小组构成及职责 通过项目小组负责制，突显公司对项目的负责态度与专业实力。在此我们可以简明扼要地进行必要的描述，例如项目小组的构成和项目成员负责的内容等等。 5.4.3沟通流程 阐明确保项目胜利实施的沟通流程，突显公司专业实力。 5.5实施进度预估 此处也是体现公司实施阅历丰富且专业，例如：（图略） 5.6网站成本预算 列出总成本预算，并列出具体成本清单，以供客户参考。 5.7技术维护说明 阐明公司对客户维护相关的政策性说明，让客户不必为售后担忧。这一点至关重要，很

40、多服务商做完单就跑人或售后服务质量奇差，这是对客户不负责任，更是影响了行业健康进展。 5.8建设保障 5.8.1实施团队实力保障 阐明企业实力，包括企业简要性介绍、企业荣誉、企业核心团队成员阅历，让企业感受为其供应服务的公司实力雄厚。 5.8.2胜利案例 胜利案例是最具劝说力的内容，请列出与客户网站类似的胜利案例列表，并说明您为他们供应了什么服务，客户完全可以通过案例了解贵司实施水平。例如： a、全球五金网（、） 网站简介：中国领导性五金网站品牌，全球排名1000位，拥有全球10万五金企业资源。 供应服务：网站品牌运营服务、网站中文、英文双版平台打造。 b、 5.8.3软件保障 拿出其它软性保

41、障，让客户感受到服务商考虑周全，可令其放心。例如：阐明公司的重量级合作伙伴。 5.8.4硬件保障 包括供应服务的相关硬件设施先进，完备，让客户放心。 5.9技术保密声明 这一点必需阐明，甚至在方案第一页即需要阐明，以确保公司或方案的合法权誉。 5.10附属资料 5.11网站运作模式图 将网站商业运作模式用图形的方式传递给客户，这样也便于客户快速了解我们的服务，同时也便于讲解。 5.12网站运作流程图 画出网站内部概要的运作流程图，使客户清楚了解网站信息传递模式，网站功能产生的作用，这是劝说客户的好方法。 5.13网站架构图 列出网站主架构图，包括主栏目，副栏目，子栏目，令客户了解全局。 6网站

42、策划方案的提交 6.1world文字版 将以上策划方案的内容整理成具体的world文字版本，传递给客户时，需要留意以下问题： a）、world文字版本属于正式方案稿，请认真核查与优化； b）、最好是以严格招投标书的模式进行包装，并且必需用专用文件夹进行装订。 c）、切记在方案中包含简要信函，以示对客户的敬重，并体现公司实力。 6.2powerpaint演示版 世界上最好的讲演工具是powerpaint，我们需要提取world文字版本里面的核心内容，制作成为ppt演示给客户，它是您劝说客户的重要工具，在此留意以下几点： a）、powerpaint必需列出大提纲，让客户对方案有全局意识； b)、p

43、pt只列核心内容，更多内容请给客户精辟讲解； c)、充分考虑时间与内容的协调性（由于客户一般没有很长时间供你讲解）； d)、将涉及ppt演示的其它资料预备充分，以协作ppt演示。 4利用powerpoint讲解网站策划方案 世界上最好的讲演工具是powerpaint，我们需要提取world文字版本里面的核心内容，制作成为ppt演示给客户，它是您劝说客户的重要工具，在此留意以下几点： a）、别忘了带笔记本，有条件的状况下，请携带投影仪； b)、到双方人到齐之后，请先自我介绍和演讲方成员介绍，并让同伴分发名片； c)、首页讲解ppt框架内容，让客户对方案有全局意识； d)、然后分阶段讲解每个细节内

44、容，并结合其它帮助资料进行精辟阐述； e)、讲解完毕后，马上说明，请贵方有什么问题可以提出来一起探讨； f)、完成整个会谈之后，说明更具体的资料在文字版策划方案中，并感谢贵方听我方讲解。 8网站策划方案归档/备案 每一份网站策划方案，请进行仔细分类归档，它们是公司珍贵的财宝！归类时请留意以下几点： a)、每一份策划方案相关的客户资料、以及跟踪过程简要说明均需要一起放入方案中，以便日后查阅。 b)、对策划方案必需分类归档，以便查阅； c)、已成交客户和暂未成交客户的策划方案将分开置之，以便查阅。 d)、对策划方面进行编号，并进行电脑储存和打印储存，以防资料遗失。 f)、放入公司核心资料柜，并将责任落实至人，以加强管理。 篇3:网站策划运营方案 一、市场分析