物业管理制度(精选多篇).docx

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑物业管理制度(精选多篇) 第一篇：家属区物业管理制度 家属区物业管理制度 第一条 依据物业法和州医院家属区物业管理及收费方案的相关规定，并结合小区实际状况，特制定本方法。 其次条 物业管理模式 州医院家属区物业管理托付昌吉市恒嘉物业服务有限责任公司负责管理。由家属区业主代表委员会、医院总务科、保卫科负责监督检查。 第三条 物业服务 （一）房屋管理 1、物业公司每年与业主签订一次物业服务与管理协议，便于物业管理处建立业主档案。 2、凡需进行室内装修的业主，在动工前必需到物业管理处办理装修登记手续，方可进行室内装修。装修中如发觉有下列状况，物业管理处将依据状况赐

2、予警告或经济惩罚，情节严峻的将上报有关部门。 ? 产生超标噪音引起周边业主投诉的； ? 占用公用空间积累建筑垃圾不准时清运的。 ? 改动和损坏了公用供水、供电、供暖、供气管线，可能影响其他业主的； ? 破坏了房屋受力结构，造成了平安隐患的； 3、为爱护屋顶防水层，严禁业主私自攀爬楼顶，如因此造成屋顶防水层渗漏，责任人必需担当防水层修复费用，以及因此造成单位或其他业主的相关财产损失的赔偿责任。 4、本小区楼宇房屋分为公用和自用两部分，公用部分的修理由物业 公司负责，其费用属物业管理费用中范围的，在物业管理费用中列支；自用部分的修理由业主负责，业主可以选择物业公司供应服务，也可以选择社会服务单位供

3、应(敬请期盼好文网更好文章.HAOwoRD.coM)服务，修理费用业主自理。 （二）卫生保洁 1、小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫一次，做到无垃圾纸屑、积水、积雪。 2、依据小区实际合理布设垃圾箱、果皮箱。垃圾箱内垃圾日产日清，无垃圾桶、果皮箱溢满现象。垃圾站垃圾无外堆现象，应准时通知相关部门清运，保持环境卫生干净。 3、住宅楼楼道、扶手卫生每周清扫、擦拭一次，保持洁净干净。 4、公共区域玻璃每年擦洗两次。 5、依据实际开展对公共区消杀工作，适时投放消杀药物，有效掌握鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 6、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝说，对不听劝说者上报医院保卫科进行处理。 （三）

4、庭院绿化 1、禁止业主在绿化带内种植蔬菜、饲养家禽。准时清除草坪杂草、杂物，有效掌握杂草滋生。 2、依据气候状况和季节，适时对花草、树木浇灌、施肥和松土，预防病虫害。 3、依据庭院实际和经费状况，每年春季适时支配补植树木花草，努力为住户营造温馨舒适的生活环境。 （四）公共秩序 1、设立门卫室，配备专人24小时值勤，禁止收购乞讨商贩进入小区，无外来闲杂人员，确保小区平安，不发生任何被盗、被抢状况，现场无打架斗殴，发觉问题准时处理。 2、请保持消防通道畅通，机动车、非机动车按要求存放在各自区域。业主需交纳机动车场地占用费。如车辆停放在停车场内消失刮擦、丢失等现象，物业不予负责。 3、为缓解院区停车

5、难问题，家属区有停车位车辆不得将车辆停放在工作区停车场内，如经发觉，扣罚车主200元。 第四条 物业服务费及各项代收代付费用的缴纳 1、 物业管理费 小区物业管理费按昌州计价费（2022）44号文件一级物业标准0.55元/月/平方米,按季度暂由医院物资管理科收取。 2、机动车场地占用费 机动车场地占用费依据新疆维吾尔自治区物业服务收费管理方法（新发改法规【2022】3088号）文件的规定，小区车辆临时停放每车每次2元（超过1小时）；小区业主的车辆实行包月制，每车每月40元。业主车辆需在物业管理处登记造册，由物业管理处为业主指定固定停车位，业主可在停车位自行安装地锁（费用自理）。机动车场地占用费

6、每月由医院保卫科审核后交财务科从业主当月工资中扣除。非本院职工机动车场地占用费由物业管理处报医院物资管理科代为收缴。本院职工优先享有停车位使用权。 3、业主水、电费按相关部门物价标准收取。居民用电为0.55元/度， 商业用电为0.689元/度。电费每次购买最高不得超过300度，水、电费暂由医院物资管理科收取。 注：物业费用支出状况由医院总务科和业主委员会代表进行监督审查，按年公布物业费用支出状况。 第五条 本方法由医院总务科负责解释。 第六条 本方法自2022年4月1日起执行。 2022总务科 年3月12日 其次篇：小区物业管理制度 xx小区物业管理制度 为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活

7、动，保持小区全体业主和物业使用人的合法权益，制造一个清爽、干净、文明有序的生活环境，特制定本制度。 一、物业管理范围：凡在小区居住的全部业主和物业使用人都纳入本管理范围。 二、物业管理机构：业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。本届业主委员会是会设主任、副主任共2名。业主委员会主要任务是维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，不享受小区任何福利待遇。 三、物业小区的使用与修理。 小区全体业主和物业使用人必需共同执行业主大会授权业主委员会作出的决议、打算。协作物业管理人员做好各项管理工作，遵守各项管理制度。 1.合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的

8、干净、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自转变房屋的外貌和用途。 2.爱惜小区的公共环境。小区全部公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。 3.自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及政府规定禁止的 4.业主饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必需由仆人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。 5.机动车在小区内应掌握

9、时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。机动车应当放在每个业主车库中或者公共车位中。禁止在人行便道和公共绿化带停放。本物业小区公共车位由物业管理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。 6.业主需要进行房屋修理时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：0012：00下午14：0017：00。修理完工后即时清理余泥垃圾。 四、物业服务费用的交纳。 本小区物业服务费包括：物业管理人员（保安）工资福利、公共场所电水费，修理费等等。 1.业主或物业使用人商定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应托付他人按期代交或准

10、时补交。 2.对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或托付物业服务人员催缴，可采纳上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采纳相应催缴措施。 3.欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴状况。 4.欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。 五、财务管理。 本小区设收款记账员一名。本小区财会收支状况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透亮，接受小区全体业主监督。 本物业管理制度自二一四年一月一日起执行 本物业管理制度由业主委员会负责解释。 二一四年一月一日 第三篇：物业管理制度 员工守则、岗位责任制、考勤管理制度、后勤管理制

11、度、档案、文件管理制度、培训制度、人事管理制度、财务管理制度 业务方面： 综合： 业主接待制度、值班管理制度、消防管理制度、外来人员管理制度、 客户接待： 投诉及回访管理制度、收发管理制度、客户来访及接待制度、业主档案及信息管理制度、收费管理制度、业主入住工作流程 工程修理： 楼宇接管验收工作流程、水暖空调工作流程、强弱电工作流程、高压操作管理制度、锅炉及供暖设备设施管理制度、中央空调管理制度、二次供水管理制度、设备设施修理保养管理制度、设备设施日常巡检管理制度、楼宇建筑巡检管理制度、设备机房管理制、装修管理制度、入户修理管理制度、备件库房管理制度、图纸及设备档案管理制度、电梯管理制度 秩序维

12、护： 园区及楼宇进出管理制度、物品进出管理制度、园区及楼宇平安巡察管理制度、消防及中控值班制度、岗位交接班管理制度、车辆管理制度、停车场及停车库管理制度、消防设备巡检制度 绿化保洁： 保洁管理制度、绿化养护流程 管理预案： 突发大事紧急预案、消防紧急预案、汛期防汛紧急预案 第四篇：小区物业管理制度 小区物业管理制度 一、 平安职责 1. 严格执行公司的各项管理制度； 2. 负责制定各项平安护卫职责制度，依据实际状况进行指导和检查，对公司管理区域实施平安监督； 3. 负责小区消防设施的监护和公共服务场所平安防范的督察； 4. 做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药准时移交派出所，业务上自

13、觉接受派出所指导； 5. 查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故； 6. 建立健全和管理好系统档案资料； 7. 抓好护卫队思想政治训练和业务技能培训； 8. 做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作； 9. 完成领导交办的其他任务 二、 护卫岗位职责 1. 护卫员上岗必需穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整； 2. 订正违章时必需先敬礼，做到文明服务，礼貌待人； 3. 上岗时要仔细检查设备、设施，仔细做好平安防范工作，发觉担心全因素应马上查明状况，排解险情，并准时报告领导，确保小区的平安； 4. 坚守岗位，提高警惕，发觉违法犯罪分子要勇于与之斗争并

14、设法将其抓获； 5. 熟识本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失； 6. 爱惜设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得任凭移动及乱用； 7. 熟识小区的消防系统及消防器材的安装位置，把握各种灭火器材的使 用方法，遇到突发大事能正确进行处理； 8. 值班时间，对岗位内发生的各种状况要准时仔细处理，并作好记录； 9. 熟识小区内公共设施状况，巡查、登记公共设施完好及损坏状况； 10. 严格执行交接班制度，仔细做好交接记录； 11. 对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查； 12. 对进入小区内的生疏车辆要进行登记； 13. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有

15、爱护现场、爱护证据、维护秩序及供应请客的职责； 14. 熟识本管理区域内公共设备、设施及业主的基本状况； 15. 仔细完成领导交办的其他任务。 三、 门岗、巡逻岗位职责 1.24小时严密监视护卫对象的各种状况，发觉可疑或担心全迹象准时处 置，必要时相领导报告，且随时汇报变动状况直到问题处理完毕； 2.把握业主的来客动态，维护小区秩序； 3.严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内； 4.熟识小区内住户的基本状况； 5.做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清晰，职责明确； 6.严格执行24小时巡逻制度； 7.对于进入小区的各类人员，必需

16、仔细进行验证登记方可放行； 8.对于进入小区内的生疏车辆仔细登记方可进入。 第五篇：学校物业管理制度 学校物业管理制度 一、物业管理公司资质 参加学校物业管理的公司必需是深圳市注册的特地从事物业管理的公司，并持有国家贰级以上物业管理资质证书。进驻学校的物业管理公司须加强对员工职业道德训练，员工必需统一着装，身体健康，仪表端庄。 二、物业管理公司职责 （一）平安保卫 负责学校范围内及大门周边的平安保卫和维护秩序工作。实行24小时平安防范巡察，对辖区内平安保卫工作及外围治安状况监控。24小时对人员出入实施管理、检查和掌握。在同学上、放学时间，大门岗增设1-2名人员，做好同学进出校门秩序维护工作，对

17、迟到同学状况帮助学校做好登记。对校内内机动巡查，负责平安保卫工作，严防不法行为的发生。 （二）设备管理 负责校内内的公共设施、设备的运行、管理和维护。 （三）消防管理 负责校内内的全部消防设施、设备的使用和管理及校内内火灾的报警和救助工作。落实消防责任人，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序。全面娴熟把握消防报警、 灭火器材、喷淋、消防栓的作用、位置和操作方法。检查校内内全部灭火器材的有效期和数量，并负责准时更换、补充。每月进行一次全部消防设备、设施巡察检查工作，并做好记录，发觉问题即时报修。 （四）卫生保洁 供应校内内的保洁服务，包括公共外围、走廊、楼梯、大堂、会议室、办公室、功能室、

18、卫生间等区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运及除“四害”等，含物料：保洁工具、清洁剂、垃圾袋等。 （五）绿化养护 负责校内内的绿地、花木的养护（包括浇水、排水、修剪、施肥、松土、除杂、杀虫、肥料、药品、工具等），确保校内美观。定期对室内绿植物进行施肥、淋水及清洁，确保的绿色植物有强劲的生命力。帮助做好重大节日、重要活动的绿化美化工作。 （六）支配一名主任在校负责协调后勤管理工作。 三、学校职责 （一）学校供应办公场所，供应必要的值班室和值班人的临时住宿用房。 （二）按时缴纳物业管理服务费用。 （三）支持物业管理公司依法或依合同规定内容所进行的管理。 （四）对物业管理公司的管理实施监督检查，每学期全

19、面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，有权终止合同。 （五）向物业管理公司供应和移交相关的物业资料，并在物业管理期满时予以收回。 （六）对物业管理公司以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理要求。 .qiquhA.com Edit 篇2:物业公司财务管理制度 物业公司财务管理制度 公司财务制度 一、财务会计管理的涵义财务是指企业为达到既定目标所进行的筹集资金和运用资金的活动。在物业管理经营过程中，各类管理服务费、特约代办服务费、各种兼营性服务的收入和相应的开支等，就构成了物业管理公司的资金运行。物业财务管理就是物业管理公司资金运行的管理，在资金运行过程中，包括整

20、个物业经营出租、管理服务收费等资金的筹集、使用、耗费、收入和安排。要根据政府有关规定，规范物业管理企业的财务行为，加强财务管理和经济核算。物业财务管理的对象就是物业经营、管理、服务的资金费用和利润。为了提高经济效益，扩大收入来源，使物业不断保值增值，很多物业管理公司实行“一业为主，多种经营”的方针，公司下属既有商业贸易部门，也有工程修理机构，还有出租物业及其他供应有偿服务服务机构。财务管理的主要内容有：对资金筹集运用的管理，固定资产和经租房产租金的管理，租金收支管理，商品房资金的管理，物业有偿服务管理费的管理，流淌资金和专用资金的管理，资金安排的管理，财务收支汇总平衡等等。财务管理的任务是：(

21、一)筹集、管理资金这就是要保证物业经营的需要，加快资金周转，不断提高资金运用的效能，尤其是提高自有资金的收益率。物业管理公司的主要经济来源是房租收入、物业有偿服务管理费收入，要大力组织租金收入，加强有偿服务管理费的收费工作，做到应收尽受，提高回收率。另外，在资金使用上，对各项支出要妥当支配，严格掌握，留意节省，防止铺张。充分发挥资金的效果。(二)经济核算通过财务活动加强经济核算，改善经营管理，降低修缮、修理、养护成本，不断降低消耗，增加积累，提高投资效益和经济效益。(三)多元经营乐观组织资金，开拓物业经营市场，“一业为主，多元经营”，不断寻求物业经营的新生长点，不断拓展物业经营的新领域，形成新

22、优势。(四)财务监督实行财务监督，维护财经纪律。物业管理公司的经营、管理、服务，必需依据国家的方针、政策和财经法规以及财务方案，对公司预算开支标准和各项经济指标进行监督，使资金的筹集合理合法，资金运用的效果不断提高，确保资金安排兼顾国家、集体和个人三者的利益。同时，要在安排收益上严格遵守国家规定，准时上缴各种税金，弥补以前年度亏损，提取法定公积金、公益金，并向投资者安排利润。 公司财务会计管理制度财务管理制度是公司内部管理的重要制度，是保证有关财务管理工作规范化、标准化的一系列详细规定。(一)会计核算方法及凭证账册制度(1)公司采纳借贷复式计账法，会计科目和核算方法以企业单位预算会计为主，结合

23、公司的实际，设置银行现金日记账、总分类账、各项明细分类账；(2)原始凭证是计账的依据，财会人员必需仔细审核各种原始凭证，要求一切原始凭证必需手续完备、合法，内容真实，数字正确，日期和印章齐全，大、小写相符等，不得有白条报账，不得有涂改。一切原始凭证经审核无误后，才能填制记账凭证，据以记账；(3)财会记账员应对一切原始凭证记账负责，账簿的记载不得挖补、涂改或用褪色药水消退字迹，记账应使用钢笔，不准用铅笔或圆珠笔，发生错误应依据性质，采纳划线更正或红线更正。凭证、账册应依据专人列册登记，妥当保管，不得丢失。有关会计报表、账册、会计凭证保存年限按上级规定办理；(4)指定专人保管一切未使用的重要空白凭

24、证，如支票、现金收据、发货票据等，动用时由领用人办理领用手续。对误写的收据或作废的支票，应注销作废章，妥当保存，不得销毁废弃。(二)货币资金管理制度(1)严格根据国家有关现金管理制度的规定，除抵补现金库存外，非经银行同意，不得将业务收入坐支留用，严格分清收支两条线；(2)做好库存现金的保管工作，有关证券和现金必需放在银箱内，确保平安。对指定使用备用金的人员必需进行定期检查、核对，做好备用金的管理，库存现金不得超过银行规定的限额。建立健全现金账目，做到日清月结，钱账相符，杜绝白条抵库或账外现金，禁止私立“小金库”； 对超过现金收付限额以上的收付款项，必需通过银行结算。(三)费用现金报销制度为了加

25、强现金报销管理，严格执行财政纪律，对各项现金报销拟定以下制度：(1)差旅费报销制度(详细内容略，下同)；(2)加班费报销制度：(3)医药费报销制度；(4)客饭款待费报销制度。(四)往来账目清理制度做好结账收付款的工作是保证管理正常运转的重要环节。财务人员要准时结账收款，摧收应收账款。过月未收的账款，要上门催收。对月终尚未清理的债权债务，应查明缘由，列出清册。财会人员不能解决的事项应准时上报领导。(五)会计报表制度会计报表是经营收支执行状况的重要组成部分，其书写报告是领导和上级主管部门了解管理部经济状况和领导工作的重要信息资料，也是编制下半年收支方案的重要依据。所以，要保证报表的数据精确，内容完

26、整，报送准时，手续完备。对年度结算报表，应附有分析收支方案执行状况的说明。(六)固定资产管理制度1.固定资产的涵义固定资产是指使用期限较长，单位价值较高，在使用过程中保持原有实物形态的资产，是管理部门进行有偿服务所必需的物质条件。为保证固定资产的平安完整，提高使用效率，应管好用好这些资产，提高服务效益和经济效益。2.固定资产的范围和分类(1)凡单价在200元以上的一般设备，单价在500元以上的专用设备，其耐用时间在一年以上的，均列为固定资产；(2)不满上述金额的设备而耐用时间在一年以上的大批量同类财产，也列为固定资产；(3)固定资产分为房屋及建筑物，专用设备，家具设备，电器设备，一般设备等大类

27、。3.固定资产的账务处理(1)固定资产实行分级管理，物资管理部门应建立分类明细账和固定资产登记卡，使用部门应把握本部门的物品状况，建立物品使用登记卡；(2)购入、自制和馈赠的固定资产，一律开具验收单，并填写登记卡，标明编号；(3)固定资产领用时应填写领用单，并由使用人在登记卡上签名，表明其设备由其保管使用；调离岗位时应将物品缴回，并注销账卡；(4)固定资产的报废、报损，应由部门填写报废、报损单，经财产管理部门审核后，按批准权限逐级审批，方可核销；(5)固定资金调拨，应严格按规定办理。调拨时，先由部门填写调拨申请单，经双方部门领导和上级主管部门签章后有效，使用部门不得自行处理。4.固定资产的管理

28、职能(1)固定资产管理员应负责管理部全部财产的管理，办理固定资产的购置、验收、领发、建卡、报废、报损的处理及账务核算工作，做到账、卡、物相符，每年末进行一次清点、核账，并准时调整账目；(2)为保证固定资产账、卡、物的精确性，管理部门和使用部门要相互协作，定期进行盘点，盈、亏要填表，通过财务部门调整账、卡。 公司财务管理的机构及职责(一)财务部门机构的设置物业管理公司的财务会计与其他行业的机构设置也大致相同，只是工作内容和方法有物业管理行业的特点。依据物业管理公司的详细状况、资质等级及规模大小、人员可以敏捷配备。财会部门一般可设置下列人员：财务会计部经理、主管会计、出纳、电脑员、统计员、收费员。

29、(二)财会人员的岗位职责1.财会部经理(1)向企业领导人负责，组织公司的财会管理工作，当好企业负责人的经营管理参谋；(2)每月、每季审核各种会计报表和统计报表，写出财务会计分析报表，送企业法人批阅；(3)检查、监督物业管理各项费用的准时收缴，保证企业资金的正常运转；(4)审核掌握各项费用的支出，杜绝铺张；(5)合理有效地经营管理好企业的金融资产，为企业制造利润；(6)依据物业管理行业的详细特点、依据财会管理有关法规、政策、文件，制定财会管理详细制度和操作程序；(7)组织拟定物业管理各项费用标准的预算方案，送企业领导、业主委员会和相关主管部门审核、修定；(8)讨论熟识和实施相关的工商、财会及税务

30、、物价等管理制度，运用法律、行政处分和经济手段爱护公司的合法权益。2.主管会计(1)向部门经理负责，详细组织好本部门的日常管理工作；(2)每日做好各种会计凭证和账务处理工作；(3)每月、每季按时做好各种会计报表，定期向业主委员会公布管理收缴及使用状况；(4)负责检查、审核各经营管理部门及下属机构的收支账目，向企业领导准时汇报工作状况；(5)检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符，账实相符；(6)根据物业管理的行业特点和需要，分类计账；完成企业领导交办的财会工作。3.出纳(1)遵守公司员工守则和财务管理制度；(2)管理好公司的现金收付、银行存款的存取，保管现金、有价证券、银行支票等；(3)准

31、时追收企业各种应收款项，爱护企业和业主利益不受损失；(4)编制有关现金收付记账凭证、现金日记账、银行日记账的工作；(5)准时办理各项转账、现金支票，按月将银行存款余额与银行对账单核对相符，并交会计作账。4.统计员(电脑员)(1)准时统计、存储各种费用收付资料，供主管会计参考；(2)维护好电脑设备，保管好全部资料，对变动资料数据应准时修改并存储；(3)准时输入打印收费通知单，保证费用的按时收缴。5.收费员(1)负责物业管理费等各项费用的通知和收缴；(2)对缴费状况随时进行统计，准时追讨欠缴费用；(3)承接与物业管理相关的经营服务收费，为业主办理各项公用事业费的缴付；(4)和业主(使用人)交伴侣，

32、争取他们对物业管理工作的理解和支持，帮助搞好“窗口”服务；(5)完成企业和部门领导交办的其他任务。 篇3:关于建立物业管理联席会议制度的建议 关于建立物业管理联席会议制度的建议 近年来，随着城市的进展，城区面积不断扩大，城市人口不断增加，各类社会冲突、社会问题凸显。城市小区作为城市最小的细胞，假如管理不到位，不仅影响城市的整体形象，而且会成为社会稳定的巨大隐患。 目前物业管理进展总体呈现出“起步晚、膨胀快、问题多、欠规范”的特点。随着物业管理规模的扩大和业主维权意识的提高,加之农村人口到县城购买商品房的比例不断上升，涉及商品住房开发销售、使用管理和物业服务方面的投诉及诉讼越来越多,这就需要建立

33、掩盖社区、房管、住建、城管、规划、公安等多个部门的小区综合管理机制和物业管理联席会议制度。 依据物业管理工作的现状和物业中简单消失的冲突纠纷的特点,需要建立一个社区联动、齐抓共管、能够准时弥补法律缺陷的新机制。物业管理联席会议主要由分管县长负责召集,由街道办事处、开发区、乡(镇)人民政府、社区居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表、专业经营单位和城管执法、物业管理等部门参与。联席会议的主要职责为：讨论部署全区住宅物业服务业进展的重大事项，协调部门之间关系，准时处理重大冲突纠纷，协调开展联合执法、集中整治。联席会议确定的事项,交由相关单位详细落实： （一）县文明办：依据文明

34、城市创建标准，会同县房管局、属地政府对全县物业规范化管理进行指导并督促检查，开展创建工作。 （二）县法制办：做好全县物业管理相关政策文件修订完善的合法性审查工作。 （三）县政府督查室：帮助县物业管理联席会议办公室对联席会议相关部门履行职责及联席会议打算事项落实状况进行督查。 （四）县法院：负责物业费纠纷等物业案件的处理，对判决后仍不履行物业费缴纳义务的业主实施相应惩戒机制。 （五）县物价局：负责物业服务收费监督检查；帮助、协作县房管局、开发区、镇（街）建立质价相符的物业服务收费机制。 （六）县住建局：负责建设单位履行房屋及附属工程质量、燃气等监督检查；处置建设项目未组织竣工验收即交付使用违法违

35、规行为。 （七）县人防办：负责人防工程设施违法行为的监督检查。 （八）县规划局：负责新建物业项目的统一规划，按规定配置各类公建配套设施；负责物业管理区域的划分、住宅加装电梯的备案；协调解决涉及规划的历史遗留问题；依据中华人民共和国城乡规划法等法律法规，协作城管执法部门查处物业区域内的违法建设行为。 （九）县公安局：负责指导物业服务企业落实治安管理措施；指导物业服务企业划分停车位及行车路线；对物业管理区域内严峻堵塞交通等行为，依据相关法律法规规定进行管理；负责依法查处住宅小区内影响公共平安、公共秩序的违法行为，对监控、安防、养犬等开展监督检查；对恶意堵塞进出通道的车辆实施强制拖离。 （十）县司法

36、局：负责加强与物业管理行政主管部门的协调协作，指导开发区、各镇（街）设立物业纠纷人民调解委员会；指导物业纠纷人民调解组织做好人民调解工作；健全各项规章制度，选聘、培训调解人员；对物业纠纷人民调解组织及调解员开展调解工作的状况进行考核。 （十一）县财政局：协作制定有关物业管理的财政扶持政策，统筹支配资金，扶持县物业服务业进展。 （十二）县环保局：负责依法查处在物业管理区域内违法排放水污染物及因经营行为引发的噪声、油烟污染等违法行为，负责调处物业管理区域及周边建设项目涉及环保的投诉和冲突纠纷。 （十三）县市场监管局：负责按职责分工依法查处物业管理区域内非法广告行为和规定职责范围内的无照经营等行为；

37、负责对物业管理区域内电梯等特种设备平安运行监督检查。 （十四）县综合执法局局：负责违法建设、破墙开店、无照经营、乱设摊点、占用和损坏绿地，擅自伐、移、修剪树木，焚烧树叶、垃圾或者其他废弃物等监督检查。 （十五）县房管局：负责全县范围内物业管理活动的监督管理，详细包括：负责物业管理项目的区域备案、前期物业承接查验备案和物业服务合同备案；负责前期物业管理项目招标投标管理和住宅专项修理资金使用监管；定期开展物业服务质量专项检查，做好物业服务企业及从业人员的信用信息征集、核查和监管工作，并接受查询；组织开展辖区内物业管理项目调查，建立相关物业管理档案；指导、服务和监督辖区内街道办事处（镇政府）调处物业

38、管理冲突纠纷；责令限期改正或者撤销业主大会、业主委员会和物业管理委员会的违法打算；负责房屋平安监督检查。 （十六）开发区、各镇（街）：设立物业管理办公室，配备专职工作人员；负责业主委员会备案；建立物业管理冲突投诉调解机制，调解物业管理冲突纠纷；负责协调物业管理与社区建设之间的关系，落实物业服务企业退出小区时的临时管理；指导、帮助和监督辖区内业主组织开展业主大会筹备、业主委员会选举、物业服务企业选聘等自治活动，组织成立物业管理委员会；指导、帮助和监督辖区内物业管理项目的移交和接管工作；责令限期改正或者撤销业主大会、业主委员会的违法打算，协作做好辖区范围内物业管理考评等。 （十七）县消防大队：负责指导物业服务企业落实消防平安管理措施；定期对物业管理区域内消防设施和消防工作进行检查指导；依法处理占用消防通道、破坏消防设施等行为，对物业企业存在不履行消防平安职责的行为进行查处。 （十八）供电公司、供暖公司、自来水公司、通讯公司：建立各项责任制度和应急预案，确保物业管理区域内供电、供水供暖、通讯等公共服务的正常开展。 建立物业管理联席会议制度，将有利于切实提高我县住宅物业管理服务水平，准时化解物业冲突纠纷，营造良好居住环境，促进和谐社区的建设。 第 19 页 共 19 页