2022年设计工作流程 .pdf

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1、设计工作流程一 本文件解决问题：规范统一精装部设计工作流程，分清设计部门人员责、权、利，确保设计团队良性健康的发展。二 流程图：客户接待及初步交流并确立设计意向签订设计合同并收取全额设计费现场测量并明确客户要求制定工作进度计划签订施工合同施工期间全程设计服务满意不满意约见客户确定设计方案并及时进行调整完善完成设计，提交全套图纸及主材配置三 流程说明：1设计合同签订及设计图纸的绘制（1）客户接待及初步交流：每一位客户进入我们的卖场，或通过电话、电邮等方式向我们咨询家居解决方案时，我们的销售人员将向客户介绍我们的各项产品，当客户有了初步意向后，将客户引导至设计部，设计师进行客户接待。设计师将根据客

2、户的要求，填写客户资料图表（具体图表见附表） ，并向客户介绍 10 种以内的设计样板以供客户参考，再根据客户具体户型、爱好、兴趣、投资额、家庭成员等诸多因素，找出最适合客户的设计风格，并向客户展示实物样品、电脑图片、手绘图片、文字说明等。因此设计师应建立丰富的材质图库，3D 模型库，还要包括一些施工工艺流程、规范、材料说明、样板、工厂化生产的产品的详细资料及数据，以备随时向顾客解释；通过前期沟通，与客户确定设计意向。（2）客户确认签订设计合同：设计草案确定后，与客户进行沟通交流，对客户提出的异议进行简单的修改和补充，以求达到共识，在双方都无异议后，正式与客户签订设计合同 （具体收费标准为180

3、元/平米，签订设计合同可名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 免收测量费）。客户在销售人员指引下将设计费交与财务收款处，并将收款凭证交与本单客户经理或设计师。（3）现场测量：由设计师带领助理设计师，上门进行实际现场测量，测量的内容包括房间的面积、长度、宽度、高度，现场所有建筑元素的位置、尺寸以及基础结构本身的缺陷、误差，测量中使用数码相机尽量将现场的各个部位拍摄下来，以便进一步的分析研究，测量当中还将使用一些必要的检测

4、设备，如红外线水平仪、激光测距仪、墙体检测仪、水泥湿度检测仪、木材湿度检测仪等，这些设备将最大限度的保证测量数据的全面性及准确性，为后续工作的进行打下结实的基础。（4）制定工作进度计划：约见客户，明确客户要求后，制定工作进度计划，工作进度计划须与客户共同协商并经客户签字确认。（5）多次约见客户：根据设计进程，多次约见客户，明确设计方案，根据客户想法及意见并充分参考工程现场实际情况，修改设计方案并绘制基本图纸。每次约见均须详尽记录，并经过客户确认签字。（6）图纸完工前客户确认及图纸定稿：由主任设计师主导，助理设计师具体完成，根据先前的各项工作进行图纸的绘制，（具体图纸明细见设计收费说明） 。图纸

5、完工前，须约见客户进行最后沟通讨论，如有不同意见，进行修改，如无异议，将最终定稿，双方签字确认后交付客户。2施工合同确定及施工中设计全程服务（1）与客户洽谈施工项目及主材产品报价：图纸定稿后，如果客户有基础施工及主材产品采购的意向，设计师将首先根据图纸，将所有工作项目罗列清单，根据自身报价体系，打出详细基础施工价格，并且向客户详细介绍本公司的家居产品及主材产品，如果客户对本公司一些单项产品有意向，可以引导至相关部门的销售人员，对客户进行更详细的产品介绍。（2）客户确认报价后签订施工合同：当客户认可我们的施工报价以及各项产品报价后，将由设计师与客户签署正式的施工合同及产品定购合同。施工合同采用北

6、京市工商行政管理局监制的北京市家庭居室装修工程施工合同范本名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 及补充条款，另外还包括工程报价单及本工程全套施工图纸。（3）施工前对项目经理进行技术图纸交底：设计师将与负责该项目的项目经理进行认真的技术图纸交底，详细的讲解每一张图纸，每一个工作项目的工艺做法，材料说明，务求详尽具体，并将前期测量中的数据资料及图片一并交与项目负责人，以供参考。（4）施工中全程服务和确定设计变更：施工当中设

7、计师要做到对本项目的全程服务，随时解答项目经理在施工中遇到有关于设计图纸的问题，并且对客户可能进行的各项变更，及时变更设计图纸，并配合项目经理做施工变更单；对客户定制的公司主材及装饰品，要及时追踪，保证按时按质的交付产品；如果非本公司设计的图纸，客户要求陪同采购或代购主材及装饰品的，将按照相应的标准进行收费 （签订设计合同的客户提供一次免费陪同，超出按 300元/4 小时以内收取费用）。四、附表1、 设计合同附表2、 施工变更单名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -