服务客户岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版，下载可任意编辑服务客户岗位职责任职要求 服务客户岗位职责 客户服务总监 北京赢销通软件技术有限公司 北京赢销通软件技术有限公司,赢销通 职责: 1. 作为公司的最高代表,负责指定大客户的全面生意目标和全部项目交付的达成; 2. 和客户中高层保持良好的沟通和工作协同,提高客户满足度; 3. 作为SFA和CRM解决方案专家,负责相关客户的售前工作和相关解决方案的预备、讲解和最终赢取项目的整个业务过程; 4. 作为项目总监,负责相关客户的项目交付质量和交付目标的全面达成; 5. 作为直属领导,管理客户经理团队,为大客户供应高质量的信息化解决方案服务,保证相关项目的按期、按质量、按成本目标的顺当完成; 6. 管理所属业务领域的客户回款工作; 7. 协调公司内部的相关资源,保障销售机会和项目的顺当完成。第 1 页 共 1 页
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