2022年银行面试问题及答案.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 1.假如让你去推销银行信用卡,你会怎么做？答1.第一要对本行信用卡的功能作全面明白,不同卡种不同的优 惠要知道,针对不同人群,重点举荐相关的优惠和功能；2.要知道竞争对手信用卡的特点,优点,及缺点,特殊是缺点,用来和本行卡作对比 . 3.可以利用自己的关系网络,比如,熟识某家公司的老总,某企 , 可以比较简单的团办信用卡；业财务负责人之类的 4.调查本行信用卡的未掩盖区域,实行扫楼,摆摊,利用关系等 方式,进一步推广 . 5.利用办卡礼品等,促使人们办理.全面发动自己的家庭,伴侣,社会关系,让自己熟识的人,全都持有一张卡；2.早上你刚到单位,主

2、任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起 ,你如何妥当处理 答:先和客户打个招呼,请他到你的办公室稍等片刻,等你接一下 电话并告之对方稍后再回电；然后电话通知主任会晚点过去,接着接 待客户,接待完客户后再去找主任 . 3、你进了银行会怎么做 . 答:明白银行的基本情形和银行业务,农村信合与其他商业银行的异同点； 要奉公守法 ,稳重踏实、 求真务实, 好学上进, 具备团队精神；工作态度认真 ,服务态度要好 ,才能建立强大的客户群 ,虚心请教 ,多学多问 ,尽快把握业务学问 ,提高业务才能 ,才能应对繁忙的柜面业务 .尊敬领导 ,团结同事 . 名师归纳总结 - - - - - - -第

3、1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4. 你认为自己有什麽有点？（我们为什麽要录用你？）答案一： 我不认为自己有特殊突出的优点,在上学的期间最重要 的收成是在做事上表达一个“ 勤” 字,做处事上表达一个“ 真” 字；做事上我恪守“ 勤” 的原就,不讲条件和待遇；处事上表达“ 真” 字,真诚的待人接物,说真话,做实事；以上两点我认为特别重要,而且 这两点已经扩充到我对待生活的各个方面；我认为银行最需要的就是 求真务实的态度；答案二： 第一,我的在上学期间培育了与人沟通的才能和良好的服 务意识；其次,我态度严谨、认真,能够细致的完成琐碎的事情；第 三,我有责任感,上

4、进心,我的座右铭是：只为胜利找条件,不为失 败找借口；以上 3 点我认为对银行的工作很重要,是我的优势所在；5、为什么挑选银行 . 1.在学问积存方面,我上学时学习的专业是运算机科学与技术；在校期间,我成果优良,不仅具备较好的适应才能,仍具备良好的沟 通才能,我报考的是工行的的柜台,这个职位最基本的是人与人的沟 通,我在这个方面是占有优势的,并能更好更快地在工作中学习相关 专业学问,提升自己的业务才能；2我性格谨慎稳重,做事细心；在平常生活中养成了做事认真的 习惯；而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道,必定要求工作人 员要具备细心谨慎的工作风格,这有助于尽快适应工行的工作氛围；综上,我报考工

5、行是深思熟虑后的挑选,假如有幸能被录用,我名师归纳总结 肯定在工作中努力提升自己,锤炼自己的业务才能,切实为单位做事,第 2 页,共 4 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 为人民办事；6,.在一次大事中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做？1第一,我会保持冷静； 作为一名工作人员, 在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何熟识它,积极应对,妥当处理；2其次,我会反思一下客户不中意的缘由；一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太明白相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户明白相关的规

6、定,但是提出的要求不合理；3再次,依据缘由实行相对的计策；假如是自己确有不周到的地方,依据服务规定作出合理的支配,并向客户作出说明；假如是客户不太明白政策规定而造成的误会,我会向他作出进一步的说明,排除他的误会；假如是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出；4再次,我会把整个事情的处理情形向领导作出说明,期望得到他的懂得和支持；5我不会由于客户投诉了我而丢失工作的热忱和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户中意的职员；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 自我介绍 敬

7、重的各位考官好：你们好,我是 号考生；第一感谢农村信合给我这样一个展现自 我的机会；我毕业于高校专业,在高校的四年里, 我学习了经济学,治理学、金融学和法律的基础学问；作为农村金融主力军的农村 信用社, 以服务 “三农 ”为己任,在支持农业、农夫和农村经济进展中发挥了重要作用；是为农夫办实事、受农夫欢迎的金融组织；它拥有良好的治理机制,有培育人,锤炼人,提高人的工作环境；作为一名银行员工, 不仅要有丰富的专业学问,仍要有一份对工 作的责任心、对单位的诚意、与客户沟通的耐心,树立客户至上的服务意识和应变才能； 我性格开朗为人坦率,有剧烈的责任感和进取心；同时我态度严谨、认真；银行的工作通常比较琐碎,我的优点是能够 把琐碎的事情用心致志的做好；我的基本人生观是乐观奋斗,积极乐观积存了广博的人脉和合作无间的工作伙伴关系；爱因斯坦曾经说过： “ 对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种事业；” .假如我有幸被聘任,我肯定会在最短的时间内熟识单位工作环境,明白基本工作流程和业务操作,积极投身服务三农的主流之中；所以我很看重这次贵行聘请的机会；我认为这份工作能够实现我的人生价值,假如 各位考官能够认可我,给我这个机会, 我肯定会努力成为企业认可,客户中意的优秀员工；感谢；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页