2022年苏宁营销风险分析 .pdf

《2022年苏宁营销风险分析 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年苏宁营销风险分析 .pdf（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 营 销 风 险 管 理 结 课 论 文目录1 苏宁概况简介 . 1 1.1 公司简介 . 1 1.2 大事回顾 . 1 1.3 战略转型 . 2 1.4 苏宁架构 . 3 2 分析环境 . 3 2.1 政治环境 . 3 2.2 经济环境 . 3 2.3 社会环境 . 4 2.4 技术环境 . 4 2.5 全球化环境 . 4 2.6 自然环境 . 4 2.7 法律环境 . 4 2.8 行业环境 . 4 3 分析参照 . 4 4 风险分析 . 5 4.1 战略风险 . 5 4.2 竞争风险 . 6 4.3 资本风险 . 6 4.4 财产风险 . 7 4.5 责任风险 . 7 4.6 人身风险 .

2、 7 4.7 投机风险 . 8 5 总结. 8 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - - - - 营 销 风 险 管 理 结 课 论 文第 1 页 共 8 页苏宁营销风险分析1 苏宁概况简介1.1 公司简介苏宁，即苏宁云商集团股份有限公司，是中国商业企业的领先者， 经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店 1700 多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋

3、势。2004年 7月，苏宁电器（ 002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 苏宁电器连锁集团股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010 年（第七届）中国上市公司100 强，排名第 61 位。2013年胡润民营品牌榜，苏宁以130亿元品牌价值，排名第九位。围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店 4 大类， 18种形态，旗舰店已发展到第七代。开发方式上， 苏宁电器采取 “租、建、购、并”四位一体、 同步开发的模式，保持稳健、

4、快速的发展态势， 每年新开 200 家连锁店， 同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020 年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500 亿元。1.2 大事回顾 2013年 2月 19 日苏宁电器晚间公告，随着企业经营形态的变化，公司名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应，经董事会审议通过， 拟将公司中文名称由原 “苏宁电器股份有限公司” 变更为“苏宁云商集团股份有限公司” ，公司英文名称由原“ SUNING APPLIANCE CO., LTD. ”变更为“ SUNING COM

5、MERCE GROUP CO., LTD.” 。 公司变更后的具体名称最终以工商行政管理部门核定的为准。 2013年 9月，苏宁银行（民营银行）名称获得国家工商总局核准。 2013年 11月 19日，苏宁在美国硅谷启动了首个海外研究院迈出其加速互名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - 营 销 风 险 管 理 结 课 论 文第 2 页 共 8 页联网转型、 布局全球研发的重要一步。 苏宁硅谷研究院初期投资500 万美元，现

6、有 10 人左右，未来 3 年将达到 200 人。 2013年 10月 28日， 苏宁宣布，联合弘毅投资斥资 4.2 亿美元战略投资 PPTV ，收购后者约 74% 的股权，其中苏宁占到 44% 的股权，将成为 PPTV第一大股东， 苏宁也借此进军网络视频行业。1.3 战略转型2011年以来，苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略，云服务模式进一步深化， 逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类经营、 开放平台服务的业务形态，苏宁认为未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商” ，称之为“云商”模式。“云商”模式的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、 融合苏宁线上线下，服务全产

7、业、服务全客群。云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。苏宁电器 2013 年 2 月 19 日公告称，基于线上线下多渠道融合、 全品类经营、开放平台服务的业务形态， 苏宁拟将公司名称变更为 “苏宁云商集团股份有限公司” ，以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。此次更名可看做是苏宁电器的科技转型战略迈出的又一大步，也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。一方面，苏宁不断拓展经营品类，实施超电器化战略。2009年，苏宁提出“营销变革”，尝试全品类经营、全渠道拓展，推进营销及服务创新；此后在苏宁易购和乐购仕中大力拓展非电器品类，延伸至百货、图书、母婴、虚拟产品等

8、；2012年苏宁推出全新的主力型门店Expo超级店，在门头上去掉 “电器”两字，标志着苏宁线下实体门店超电器化经营步伐的加速。另一方面，近几年，苏宁持续强化科技创新，转型云服务模式。2006年公司上线 SAP/ERP 系统，依托信息系统的支撑， 建立内部共享服务平台， 有效实现企业分散经营、集约管理的目标；与此同时，不断优化供应链，提升管理效率；多年经营积累， 苏宁已经构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云，并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作，2011年以来陆续推出苏宁私享家、云应用商店、云阅读等。经过前期的创新实践和积累铺垫，苏宁将在2013 年迎来跨越式

9、的发展。苏名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9 页 - - - - - - - - - 营 销 风 险 管 理 结 课 论 文第 3 页 共 8 页宁董事长张近东在工作部署会议中表示，苏宁要做“店商 +电商+零售服务商” 的云商苏宁， 并将通过新模式服务全行业、全社会。未来十年苏宁电器将不再是传统家电连锁企业，而要做中国的“沃尔玛+亚马逊” 。据了解，在部署会议召开的同时，苏宁围绕云商模式，从组织架构、年度计划、经营策略、人员任命等方面进行了全面部署，以确保

10、“云商”模式的全面落地。苏宁此次变革， 其电商平台苏宁易购地位也得到明显提升和重视，张近东的电商战略已经非常明显。 在苏宁的变革背后， 可以看到的是电商时代的崛起，网购规模逐年提升，网络交易额占社会消费品零售总额的比例也在大幅上升。此外，电商已经开始冲击传统零售业，导致百货、超市、家电连锁、家居建材等各行业都纷纷涉足电商。1.4 苏宁架构两大开放平台、三大经营事业群、28个事业部、 60 个大区2 分析环境2.1 政治环境面对全球宏观经济形势的不确定性， 中国政府除将继续维持积极财政和稳健货币政策外， 更强调经济结构性调整的重要性。十八届三中全会刚刚闭幕， 会议报告对中国经济、社会的发展提出了

11、纲领性的指导意见。2.2 经济环境名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - 营 销 风 险 管 理 结 课 论 文第 4 页 共 8 页 2013年一季度中国经济增长低于预期，短期复苏态势暂时放缓。国内通货膨胀和物价水平压力仍然很大。整体的经济环境不容乐观。2.3 社会环境中国社会正处于转型时期， 在各领域的制度、 法规还存在不完善的地方， 总体的国民素质还有待提高。2.4 技术环境互联网技术日趋成熟， 大数据时代悄悄来临

12、。 光纤宽带一般可达6-10 兆，移动通信领域 3G技术已基本普及， 4G技术也开始投入商业应用。数字支付已被大家广泛认可，移动支付也在渐渐普及。2.5 全球化环境中国与世界的联系越来越紧密， 他国企业纷纷抢占中国市场， 中国企业也在逐步走向世界。2.6 自然环境粗放式的经济发展模式带来的环境污染与破坏日益凸显，特别是北方的雾霾天气对生产、生活的负面影响越来越大。2.7 法律环境法制体系还在进一步完善之中， 特别是电商领域的立法存在空白，整个行业的经营还缺乏法律引导。2.8 行业环境 2013整个电商间的激烈竞争持续，电子商务被越来越多的消费者接受，市场总量在增加， 各电商 B2C网站从产品竞

13、争， 到价格战， 发展成今天的平台或者说是价值链（生态系统）之间的竞争。3 分析参照名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - 营 销 风 险 管 理 结 课 论 文第 5 页 共 8 页苏宁云商【 002024】集团股份有限公司2013 年半年度报告4 风险分析4.1 战略风险1)苏宁“云商”模式还有待市场的检验新的行业模式还没有接受市场的检验，是不是能给苏宁带来可观的经济收益还是个未知数。 在中国特定的社会环境下， 苏宁

14、的云商模式行不行得通，还要有待时间的考证。2)苏宁多元化经营带来的风险苏宁战略转型以后，拓宽了经营的产品线，并且整个集团涉足家电、母婴、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - - - 营 销 风 险 管 理 结 课 论 文第 6 页 共 8 页地产、酒店、金融、互联网影视等多个领域， 存在分散企业资源、 增加管理难度、降低企业整体竞争力等诸多方面的风险。3)O2O 模式在时下消费者中的接受程度 O2O 即“线上 - 线下”的电子

15、商务模式，但这种模式是否会被中国的消费者接受还不可知。传统的消费者选择电子商务的原因就是线上产品比线下产品价格便宜，苏宁的线下线上统一价对消费者是否有吸引力，还值得我们考量。4)苏宁进军资本市场带来的风险苏宁购买的大量金融产品、理财投资都具有不可预估的风险，收益也不能保证。4.2 竞争风险波特“五力模型”电子商务时代的来临， 商品信息和价格越来越透明， 消费者的议价能力越来越强；供应商特别是大型的电器厂商都在自建销售渠道，其中不乏成功的电商网站；同行业间，如天猫、京东、国美在线等对苏宁特别是苏宁易购的挑战日趋激烈，艾瑞咨询数据显示，2013年一季度 B2C家电产品销售苏宁仅排名第三，落后于天猫

16、和京东；其他跨行业的竞争者如乐视电视、小米电视等涉足家电行业，增加了苏宁经营的困难和风险。4.3 资本风险1)市场不确定性带来的苏宁股价波动名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - 营 销 风 险 管 理 结 课 论 文第 7 页 共 8 页苏宁云商作为上市公司，其公司市值会随市场环境的变化产生波动。中国股市还不健全， 存在制度和法律上的漏洞， 加之资本市场投机者的操纵， 这都给苏宁公司的经营带来风险。2)企业债务的潜在风

17、险苏宁本会计年度计提15 亿的负债利息，企业居额的债务在企业经营中的风险不容忽视。3)企业投资收益的不确定性风险苏宁云商在金融、 地产等方面的投资收益都具有不确定性，其中隐含的风险需要收到特别重视。4)其它4.4 财产风险1)“苏宁“全国各地门店、仓库及物流中心货物的储存、运输安全苏宁在全国各地门店、 仓库的防火防盗， 苏宁自建物流的运输安全， 都是苏宁在经营中需考虑的风险因素。2)自有品牌的商标及专利保护3)“苏宁易购“域名的保护，防止域名抢注和钓鱼网站，进而达到保护自己商誉的目的。4.5 责任风险1)所售产品是否存在安全隐患苏宁销售的产品如出现质量问题，对企业的商誉、 形象都有很大影响，

18、必须要控制好货源，保证商品的质量。2)员工在苏宁工作的连带责任在苏宁在职工作人员、特别是高风险的物流从业人员的人身财产安全方面，作为用人单位的苏宁云商是存在一定的责任风险的。3)苏宁和上游供应商之间签的的合同间存在的不确定风险4)苏宁公开广告中存在的不确定性风险苏宁在广告中的宣传、对消费者的承诺是否真实。是否可以兑现，都存在潜在的风险因素。4.6 人身风险名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - 营 销 风 险 管 理 结

19、 课 论 文第 8 页 共 8 页1)企业员工，特别是苏宁自营物流的工作人员的人身安全2)负责苏宁大客户业务的重要人物的人身安全，或人员流失带来的风险4.7 投机风险1)供应商提供的产品在质量和时间上存在的风险2)销售中销量的不确定性，销售货款坏账可能性，销售合同可能的漏洞3)苏宁库存隐含的风险库存两对一个企业的影响是重大的。 库存过多则会积压资本， 增加保管费用，浪费企业的资源； 库存不足则会错失商机， 引发消费者的不满等。 苏宁如何进行库存管理，才能有效的降低风险，是企业必须重视的问题。5 总结企业在经营中不可避免的存在风险，苏宁云商也不例外。 我们能做的是尽可能在风险发生之前找到引发它的因素，进而可以做到避免或减少损失， 在合理合法的前提下规避企业经营的风险，做好企业的营销风险管理。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -