高级会员主任岗位职责任职要求.docx

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本文格式为Word版，下载可任意编辑高级会员主任岗位职责任职要求 高级会员主任岗位职责 贵宾会员服务副经理/高级主任 上海恒邦房地产开发有限公司 上海恒邦房地产开发有限公司,恒邦 1. 帮助经理维持贵宾室的有效运行,给客人供应有品质的服务体验。 2. 预备本部门排班表。 3. 确保任何时候全部的服务员保持良好的仪表仪容。 4. 保持商场贵宾室休息区,餐饮区以及后厨区整齐清洁,每天检查餐饮储备以及所需用具物品均保持完好齐备。 5. 与上级定期分析客人/访客/租户的需要和要求,共同协商可能的礼宾服务改善方案及增值服务。 6. 编制培训内容和进行培训工作,针对性及有效地提升组员工的服务水平和工作流程认知,以及品牌资讯、流行趋势和时尚产品等学问,使员工有足够学问及常常处在最佳状态工作。 7. 迎接VIP来宾。 任职要求: 1. 本科学历或同等文化程度。 2. 5年以上星级高端酒店或会所服务阅历,3年以上管理阅历。 2. 仪表端庄,反应灵敏,擅长交际。 4. 熟识餐饮学问接待礼节礼仪;娴熟运用电脑。第 1 页 共 1 页