售后工程项目岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版，下载可任意编辑售后工程项目岗位职责任职要求 售后工程项目岗位职责 售后工程项目管理岗 浙江吉利控股集团 浙江吉利控股集团有限公司 吉利汽车新品售后工程,是联接产品研发工程与市场服务保障的重要纽带,通过同步参加NPDS产品研发过程,开展售后工程的相关工作,为售后服务市场供应坚实的技术保障,为售后服务满足度打下坚实的基础。 售后工程项目管理岗的职责: 1、负责与讨论院大项目组建立售后工程接口,明确各项目售后工程的组织机构; 2、负责组织讨论新品售后服务策略,包括修理策略、可修理性讨论、备件拆分策略等,并向大项目组输入市场售后服务的需求; 3、负责编制新品售后工程项目管控方案,并纳入到大项目组的管控方案中; 4、负责协调、跟踪售后工程各业务模块的工作开展,并定期向服务公司领导及大项目组进行汇报; 5、负责对售后工程各业务模块的交付物进行跟踪管理,并对特别状况及项目风险进行管控; 6、负责对售后工程业务流程进行完善,并参加修订吉利汽车新品售后工程管控规程;第 1 页 共 1 页
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