客户服务专员岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版,下载可任意编辑客户服务专员岗位职责任职要求 客户服务专员岗位职责 工作职责: 1.负责接收、审核国外客户订单,确认订单的各项关键信息(如规格数量,目的港等); 2.供应客户所需的订单状态信息,产品信息及其他相关信息。 3.负责追踪订单按期发运,联系、协调订单发运各项事宜; 4.负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产支配状况; 5.严格执行订单政策,相关流程及流程改善。 6.供应订单分析,发运等订单表现分析数据及报表; 7.登记、装订、保管全部已核订单; 8.客户满足度调查。 9.完成主管交办的其他工作。第 1 页 共 1 页
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