2022年运输服务工作岗位分析.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 运输经理 1 业务员 营销员 运输调度员 1 安全员 1 修理工 1 统计 1 司机名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一、运输经理 岗位职责：1. 负责完成公司制定的年销售方案,做好消贷宣扬、方案、开拓遥远市场；2. 制定每月销售方案,嘉奖方法及奖金的计提方式；3. 联系车源,拓宽进车渠道,降低进车成本；4. 扩大二级销售网点,紧密联系乡、村中介和一些大客户,稳步扩大市场,提高公司知名度；5. 组织客户回访,准时找出服务中的不足,树立公司形象,保护好新老客户的关系,带

2、动其相关的购买市 场；6. 负责各项业务流程、标准表格等工作的制度,上报组织实施；7. 负责广告策划、市场营销、品牌建设政策的制度；8. 做好其他部门的和谐工作,遇到问题准时解决或上报,不断加强自身学习,不断工作水平,完成公司交 给的其它工作；典型工作任务：1、制定企业长短期服务销售方案；2、制定绩效考核制度；3、扩大企业销售业务；4、进行客户回访；5、和谐各部工作；6、负责制度制定；职业素养： 客户服务意识、企业公关意识、团队协作精神、成本意识、效率意识等 职业才能 ： 能够正确进行客户关系保护与治理、能够组织实施绩效考核治理方案 可连续进展才能：1、制定职工绩效考核制度；2、能进行客户关系

3、治理；3、能进行业务扩展；4、全局和谐才能 学问体系： 客户关系治理；绩效考核治理；二、运输主管 岗位职责：1.对运输资源进行和谐、安排,并对运作情形进行监督和指导；2.定期对运输部门各项运输业务指标完成情形进行分析,制定改良方案并实施, 确保完成运输部的各项KPI指标；对企业的挑选和治理,监控运输运作质量,对企业做出考核、评估,处理运输中的突发大事；4.严格执行并不断完善运输部的各项治理制度、业务流程、标准标准,并监督运输部执行；5.全面负责运输部人员治理,对运输部各级职工进行绩效考核,按方案培训部门内部职工；6.制作运输业务报表,进行数据统计、分析,提交运输部相关数据、报告；7.对运输部的

4、车辆及设备进行治理；8.运输部的各项支出费用的确认,严格掌握运输和其他相关成本；9.行使对本部门职工的调配权,完成领导支配的其他工作事宜；典型工作任务：1、监督与指导运输运营；2、分析运输业务指标,制定改良方案；3、处理运输的突发大事；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4、监控运输运作质量,对运输进行考核、评估；5、执行企业的各项规章制度、业务流程、标准标准；6、对职工进行绩效考核；7、制作运输业务报表,分析运输相关数据；职业素养： 客户服务意识、团队协作精神、成本意识、效率意识等 职业才能： 能够组织实施绩效考核治

5、理方案、能够实施、监督运输运营过程；能够评估运输质量；能够标准企业规章制度、业务流程、标准标准 可连续进展才能：1、制定职工绩效考核制度；2、能进行业务评估与审核；3、能进行规章制度的规定及执行；学问体系： 绩效考核治理；企业治理各项规章制度；运输质量评估体系三、运输业务员 岗位职责：1. 负责新客户开发；2. 车辆运输质量的标准跟踪、监控、反馈；3. 负责完成质量过程才能分析、产品实施审核,推动产品质量改良；4. 负责事故商品车处理过程的跟踪和不合格品的监控；典型工作任务：1、新客户开发；2、保护老客户；3、跟踪货物运输过程；4、处理、完善运输后续业务环节 职业素养： 责任意识、成本意识、服

6、务意识、效率意识、人本治理意识、法律意识等 职业才能： 能够针对现实货物的运输要求及货物要求进行运输方案制定；可连续进展才能：1、能进行客户关系治理；2、能进行业务扩展；3、全局和谐才能 学问体系： 运输方式、运输设备与设施、运输行业政策与法规四、运输调度员 岗位职责：1负责与客户联系确认送货事宜；2依据最优路线支配路单和车辆；3掌握送货的成本及第三方车辆的治理；4负责回单处理,解决当天未完成送货的情形；5对第三方物流的送货服务进行追踪；6随机跟车,考核第三方物流的送货效率；7负责电子表格的数据录入；8和谐第三方运输人员与 DC 间沟通事宜 典型工作任务：1、确认送货事宜；名师归纳总结 - -

7、 - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、支配送货各项事宜；3、治理车辆运营、调度、反馈看法处理；4、负责回单处理；职业素养： 标准化作业意识、成本意识、团队意识、安全治理意识、客户服务意识、创新意识、责任意 识等 职业才能： 能够指挥和组织和谐运输货物接收过程、运输过程、到货过程,能够处理货物运输过程中出 现的各种突发问题,能够正确支配运输过程 可连续进展才能：1、能把握各种运输方式的作业流程；2、能进行成本掌握；3、能与第三方合作企业进行和谐；学问体系： 运输方式的技术特点、运输设备特点、货物搬运要求、运输作业流程支配五、运输统计员 岗

8、位职责：1、按要求对公司业务数据进行定期和不定期的统计和分析,做各类分析表图；2、业务单据的准时更新；3、业务价格的更新；4、统计汇总各类其他信息或者数据；5、能够开发简洁的统计程序；典型工作任务：1、业务统计；2、车辆统计与治理；3、运输成本的统计与核算；职业素养： 责任意识、成本意识、优化意识、全局观念、法律意识等 职业才能： 能够统计各种货物或各个客户的作业量、能够统计运输作业过程中的各种过失率、能够正确 核算费用与成本 可连续进展才能：1、能依据统计数据进行分析相关的成本、费用等；2、能开发简洁的统计程序 学问体系： 运输成本掌握、运输收费项目、成本核算六、运输安全员 岗位职责：1.

9、熟识车辆的各种证照的办理、审验工作；2. 熟识对车辆依据安全运输要求进行各项安全检查的工作流程；3. 熟识交警、交通局等部门的检查程序和办事流程；4. 熟识车辆运输的各项治理制度的治理和编写,能对驾驶员组织驾驶员的安全培训和对安全应急方案的编 制和演练；5. 车队安全方案的制订与落实,车辆的安全检查；典型工作任务：1、办理车辆的各种证照工作；2、对车辆进行安全检查；3、办理运输的各项事宜；4、车辆安全制度制定与实施 职业素养： 安全意识、法律意识、精神、成本意识、效率意识等名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 职业才能： 能够正确进行车辆安全程序的办理,能够进行车辆的安全检查,能够 进行驾驶员的安全培训等可连续进展才能：1、能制定并实施车辆治理的各项制度；2、能处理车辆治理中显现的各项突发大事；学问体系： 车辆治理制度、车辆安全制度名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页