服务策划岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版，下载可任意编辑服务策划岗位职责任职要求 服务策划岗位职责 岗位职责: 1.负责统筹客服团队外包供应商管理,明确职责要求并制定考核评价机制,执行日常评估及淘汰; 2.负责监督外包供应商,执行团队对外包人员日常管理规范,准时发觉和解决问题,规避风险; 3.协作内部相关同事,定期对外包团队进行培训和质检,不断提升业务水平; 4.负责与外包供应商的费用核对与结算工作; 5.负责公司外包管理相关系统的规划、运营及维护工作; 6.其他领导交办的事务。第 1 页 共 1 页
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