品牌售后经理岗位职责任职要求.docx

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本文格式为Word版，下载可任意编辑品牌售后经理岗位职责任职要求 品牌售后经理岗位职责 岗位职责: 1、主持售后服务部经营管理工作,完成公司下达的任务; 2、拟订年度售后修理方案、修理业务合同、售后管理制度、工作流程及标准; 3、加强与厂家的有效沟通,争取其最大的政策支持; 4、提升客户满足度,有效协调处理客户投诉或埋怨,严格掌握客户流失,建立维护公司与客户良好关系 5、持续优化售后管理体系,打造优秀团队。 任职要求: 1、大专以上学历,市场营销、工商管理或汽车类专业优先; 2、五年以上汽车售后阅历,三年以上售后管理阅历; 3、擅长沟通,综合素养高,具有良好的团队管理力量和团队协作精神; 4、为人正直、忠实企业、严格自律、有剧烈的事业心和责任心; 5、营销理念较丰富,市场开拓力量较强。 薪酬福利: 1、全面福利体系:五险一金、补充人身意外保险; 2、带薪假期:员工可享受带薪病假、婚假、产假、护理假、丧假、年假、高温旅游假等; 3、每年固定调薪、工龄补贴、年功基金; 4、工作餐:为员工供应免费工作午餐; 5、年度体检:每年为员工供应一次免费体检; 6、年度旅游:每年组织一次免费旅游; 7、生日祝愿:为员工送上生日祝愿及礼物; 8、补贴:依据岗位性质,公司为员工供应相应的通讯、燃油、电脑补贴等。第 1 页 共 1 页