客户培训专员岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版，下载可任意编辑客户培训专员岗位职责任职要求 客户培训专员岗位职责 职责描述: 1.负责组织客服体系培训业务建设工作; 2.负责编制客服体系培训业务流程文件; 3.负责编制客服体系培训方案; 4.负责组织开展培训大纲和培训教材的编制工作; 5.帮助开展培训机构适航取证工作; 6.帮助开展客服体系培训信息化系统建设和管理工作; 7.帮助开展客服体系整体规划工作; 8.帮助开展客服质量体系建设工作;第 1 页 共 1 页
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