客户大使岗位职责任职要求.docx

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑客户大使岗位职责任职要求 客户大使岗位职责 店铺客户服务经理(BJSKP) 支持店铺团队在入口处迎接来宾,供应店铺参观,叙述品牌故事,进行店铺演练,在付款高峰期接待客户; 支持店铺团队组织与跟进需第三方参加的活动,如预定、SPA、鲜花及休闲活动; 与销售团队、客户关系大使及区域客户关系团队通力合作,依据销售团队在销售中所获得的细节内容,提升客户的情感体验; 支持团队查找解决客户需求方案; 进展与所在城市的酒店、餐厅和博物馆等主要场所的联系,使店铺客户获得优先待遇; 进展与其他店铺的联络,致力于为全球旅行的客户组织门店及休闲活动; 开发及更新第三方数据库,如餐

2、厅和酒店等。 其他要求: 与举办日常活动的第三方拥有良好的关系网 很强的沟通与人际关系技巧 乐观主动,具有前瞻性的处理力量 擅长解决问题 具有奇怪心,对学习持开放态度 对时尚、艺术、音乐、戏剧、电影和运动感爱好 支持店铺团队在入口处迎接来宾,供应店铺参观,叙述品牌故事,进行店铺演练,在付款高峰期接待客户; 支持店铺团队组织与跟进需第三方参加的活动,如预定、SPA、鲜花及休闲活动; 与销售团队、客户关系大使及区域客户关系团队通力合作,依据销售团队在销售中所获得的细节内容,提升客户的情感体验; 支持团队查找解决客户需求方案; 进展与所在城市的酒店、餐厅和博物馆等主要场所的联系,使店铺客户获得优先待遇; 进展与其他店铺的联络,致力于为全球旅行的客户组织门店及休闲活动; 开发及更新第三方数据库,如餐厅和酒店等。 其他要求: 与举办日常活动的第三方拥有良好的关系网 很强的沟通与人际关系技巧 乐观主动,具有前瞻性的处理力量 擅长解决问题 具有奇怪心,对学习持开放态度 对时尚、艺术、音乐、戏剧、电影和运动感爱好第 2 页 共 2 页