2022年行政组织学小抄年月最新版本.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 一、单项选择其关怀的是行政组织的（投入）；X 行政组织文化争论的兴起源于人类文化学 和组（冲突分析） 是治理冲突的基础；L 领导机关或治理人员能够直接有效地治理和掌握织文化争论的影响；（邓肯） 将组织环境分为内部环境和外部环境；下属人员或单位的数目称谓（治理幅度）；X 行政组织文化主要包括行政制度文化和（行政精（调查争论） 是行政组织决策科学化的基础；L 领导心理方面的争论主要表达为（领导素养理神文化） ,但是受行政物质文化的客观影响；（发觉问题） 是行政组织进行决策的起点；论） 的争论；X 行政组织学习的分类是在（阿吉里斯）关于组织（决策）

2、是领导者最基本的职能；L 领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德学习方式分类的基础上提出的；（卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环修养和 （人格魅力）Y 以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工境特点划分为文化特点、技术特点、训练特点、政L 罗宾 .斯特克兹认为,组织变革的方式取决于组织关系的组织是 （正式组织）；治特点、法制特点、自然资源特点、人口特点、社成员的技术才能和人际关系才能的组合,提出了Y 以镇压、暴力等掌握手段作为掌握和治理下属的会特点、经济特点等几个方面；（情形变革模式）；主要方式,此种类型的组织为（强制性组织）；（泰勒） 是科学治理运动的先驱者,被誉“ 科学管M

3、马斯洛在其代表作人类动机的理论和勉励Y 以组织的参与者或成员为主要的受惠对象,组织理之父” ；与个人中,提出了闻名的（需求层次理论）. 的目的在于爱护及促进组织成员所追求的利益,此（西蒙）由于在决策理论争论方面的奉献而荣获M 美国心理学家埃德加.薛恩在其组织心理学一种类型的组织为 （互利性组织）；1978 年诺贝尔经济学奖；书中提出了 （适应性变革循环模式）；Z 在单位和人数不变的情形下,治理层次和治理幅（选择方案） 是决策过程中最为关键的一步；M 美国学者巴纳德在1938 年出版的经理人员的职度的关系为 （反比例关系）；（中枢系统） 是行政组织决策的中心；能这本书中,系统地提出了（动态平稳组

4、织）理Z 在霍桑试验的基础上,奥梅于1933 年出版了1911 年,泰勒发表了科学治理原理一书,掀论. （工业文明中的人的问题）一书,系统地阐述起了一场科学治理的革命；M 民族自治地方分为自治区、（自治州） 、和自治了与古典治理理论截然不同的一些观点；1954 年,（德鲁克） 在治理的实践一书中,首县. Z 在决策理论争论领域,杜鲁门提出了（团体决策先提出目标治理和自我掌握的主见；Q 期望理论中的勉励力气取决于目标价值和（期望模型）；1957 年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部概率） 的综合作用；Z 在马洛斯的需要层次理论中, 最高层次的需要是门联合成立顾问小组,把试验室训练的技术系统地

5、Q 秦朝的裙县制奠定了以（中心集权） 为特点的行（自我实现的需要）. 在公司使用；这个小组后被称之为（组织进展小政建制 . Z 在一个组织结构体系中,上级机关或单位完全掌组）；Q 群体凝结力是一个（中性） 的概念；握组织的决策权和掌握权,下级或派出机关处理时20 世纪60 岁月,钱德勒出版了一本专著,提出了R 人的行为第一是在肯定的刺激下产生内在的愿望无须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结组织结构的设计要跟随战略变化的观点,此书为与冲动,即产生 （需要） ；构体系为 （集权制 ）；（战略与组织结构）；S 社会系统组织理论的创始者为美国闻名的社会学Z 在一个组织结构体系中,为完成肯定的任务

6、或使20 世纪90 岁月（陈国权） 开头争论组织学习和学家（帕森斯）；命,设置不同的上下层级机关,使其在各自职权范习型组织,并提出了组织学习系统理论OLST；S 省级政府每届任期 （ 5年）；围内独立自主处理事务,不受上级机关干涉的组织A 阿吉里斯在个性与组织一书中提出了（成熟S 市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工结构体系为 （分权制）；与不成熟理论）；作,并接受 （国务院） 的统一领导；Z 在影响组织的各种因素中,（人） 的因素是最重C 冲突属于 （高对抗） 性行为；T 通过组织明文规定的原就、渠道所进行的信息传要的；C 从某种意义上讲权力是一种（影响力）；递和沟通,此种形式的信息沟通

7、为（正式沟通）；Z 中国当前的城市,在行政级别上分为（4 ）各层C 存在于组织边界之外,对组织的总体或局部产生W 我国地方各级政府是（各级国家权力机关）的执次；直接或间接影响的诸要素为（组织环境）；行机关；Z 组织进展起源于20 世纪 50 岁月初的调查反馈方D 德国闻名的社会学家韦伯在社会和经济组织理X 系统变革模式认为,组织是一个系统,是由技法和试验室培训运动,它的先驱是法国心理学家论一书中,提出了抱负型官僚组织理论；术、人员、结构和任务四个因素组成,任何一个因（烈文）；D 对于行政组织学习的分类是在（阿吉里斯） 关于素的变化都会牵动和引起系统的变化；系统变革模Z 组织结构垂直分化的结果与

8、表现形式为组织结构组织学习方式分类基础上提出的；式的创始人为 （利维特） ；的（层级化）；F 风险型决策的决策后果（可以猜测,需要冒肯定X 现代观点认为,冲突（既具有建设性又具有破坏Z 组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的风险）；性）；自然和社会因素被称为组织的（内部环境）；G 个体心理主要包括个性倾向性和（个性心理特X 成效通常是指公共服务符合政策目标的程度,其Z 组织界限之外和组织内个体决策直接相关的自然征）两方面的内容；关怀的是 目标或结果 ；和社会因素称为组织的（外部环境）；G 依据群体的成因分类,可把群体分为正式群体和X 效率就是指投入与产出之间的比例,力求以最少Z 组织内如干

9、成员由于相互接触、感情沟通、乐趣（非正式群体）；的投入获得最大的产出,其关怀的是（手段） 问相近、利害一样,未经认为的设计而产生交互行为G 依据行政组织文化产生的时间,行政组织文化可题；和意识,并由此自然形成一种人际关系,此种组织以 分 为 传 统 行 政 组 织 文 化 和 （ 当 代 行政 组 织文X 信息的发讯者与受讯者以协商、会谈、争论的方为（非正式组织）；化）；式进行的沟通与信息反馈,直到双方共同明白为Z 组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门G 依据行政组织文化产生的时间,行政组织文化可止,这种沟通形式为（双向沟通） ；之间进行的信息传递和沟通为（平行沟通）；以 分 为 传 统

10、 行 政 组 织 文 化 和 （ 当 代 行政 组 织文X 行政治理学派的代表人物（法约尔） 被誉为“ 管Z 组织学习的争论始于（ 20世纪 70岁月）；化）；理理论之父” ；Z 组织中的成员、群体通过肯定的渠道与决策层进G 治理方格理论有 （5 种） 代表性的领导类型；X 行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织行的信息沟通,如下级向上级定期或不定期汇报工G 国务院是由 （全国人大） 组织产生；结构的 （分部化）；作,进行情形或问题的反映等,这种沟通形式为G 国务院是最高国家（行政机关） ；X 行政组织决策的目的是为了实现（社会的共同利（上行沟通）；H 哈佛高校教授格雷纳1967 年在组织

11、变革模式益）；Z 组织中自上而下进行的信息传递和沟通,如上级一书中提出 （按权力来划分组织变革模式）；X 行政组织决策是以（公共权力） 为后盾；看法、文件、政策的下达等,这种沟通形式我们称H 合作意向都很高,宁可牺牲自己的利益而使对方X 行政组织是追求 （公共利益的组织）；之为 （下行沟通）；达到目的的冲突处理模式为（克制型）；X 行政组织文化具有多种功能,它能把组织成员的Z 组织中正确的冲突状态是（适度冲突）；H 赫茨伯格的双因素保健因素和（勉励因素）；思想熟识统一起来,汇合成一股强大的力气,我们Z 作为一套极有系统的组织方案,格道式进展模式H 缓解策略比回避策略更（进一步）；把这种功能称为

12、 （凝结功能）；的目的在于使组织达到一种正确状态；此模式创立J解决冲突最基本的策略是（正视策略）；X 行政组织文化相比于正式的组织规章制度的掌握者为 （布莱克和默顿）；J经济性指标一般指行政组织投入到治理中的资源,作用,它具有 （软约束性） 的特性；系统中处于最高位置）；二、多项选择关系、任务的结构、职位权力）；“ 绩效” 的英文performance,从单纯语义学的角度F 符合现代冲突观点的是（冲突本身没有好坏之H 哈佛高校教授格雷纳1967 年在组织变革模式看,表示 （成果、效率、成效、成效）；分、冲突有些对组织具有破坏性、有些冲突对组织一书中,提出了一种按权力来划分的组织变革模“ 绩效”

13、 的英文performance,从单纯语义学的角度具有建设性）；式,他认为,一般组织的权力安排情形可分为三种看,表示 （履行、执行、表现、行为、完成）,在G 依据冲突的内容可把冲突分为（权力冲突、认知（独立、分权、授权）；治理学中引申为 （成果、业绩、成果、效益）；冲突、情感冲突）；H 回避策略中解决冲突的方法包括（忽视、分别、A 按组织内部是否有正式的分工关系,人们把组织G 依据冲突发生的方向可把冲突分为（横向冲突、限制）；分为（正式组织、非正式组织）；纵向冲突、直线 /职能冲突）；J 绩效指标包括的要素有（考评要素、考评标志、B 伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（机械式组织G 依据沟通是否需

14、要第三者介入传递,我们可将沟考评标度）；结构、有机式组织结构）；通划分为以下两种类型（直接沟通、间接沟通）；J 削减冲突的策略主要由（谈判、设置超级目标、C 常用的调查争论方法主要由（定量化调查、系统G 依据国外组织行为争论者的试验和探究,正是沟第三方介入、结构调整）；化调查、程序化调查）；通网络有以下几种基本类型（链式、环式、Y 式、K 科学决策原就主要包括（猜测原就、程序原就、C 冲突的特性有 （客观性、主观性、程度性）；星式、全通道式）；可行性原就、信息原就）；C 冲突经受的阶段包括（埋伏阶段、认知阶段、行G 依据决策所具有的条件的牢靠程度不同,决策可L 勒温将领导者的作风分为（专制、民

15、主、放任）为阶段、产生结果阶段）；分 为 （确 定 型决 策 、风 险 型决 策 、不 确 定型 决三种类型；C 从系统理论的角度看,任何一种社会组织大体都策）；L 里格斯在他创立的“ 棱柱模式理论” 中,将社会发挥三种功能：（“ 聚合” 功能、“ 转换” 功能、G 依据现代心理学和行为科学的争论,组织变革阻形状划分为 （农业社会、棱柱社会、工业社会）；“ 释放” 功能）；力产生的缘由为：（心理上的抵制、组织本身的阻L 里格斯指出,棱柱型社会具有以下三个基本特点C 从组织沟通的一般模式和组成要素来看,组织沟力、经济缘由引起的抵制、社会的缘由）；（异质性、形式主义、重叠性）；通具有以下几个特点（

16、动态性、互动性、不行逆G 依据学者们的争论,组织的环境分析过程主要包L 罗宾斯特 .克兹与 1972 年提出情形变革模式,他认性、环境制约性）；括以下几个基本阶段：（环境扫描、环境监视、环为,组织变革的方式取决于组织成员的技术才能和C 促进组织活动一体化的手段和途径主要有（目标境猜测、环境评判）；人际关系才能的组合；依据这种不同组合,他提出手段、政策手段、组织手段、信息沟通手段）；G 工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设了以下几种不同的变革形状（自然性变革、指导性D 戴维斯在治理沟通与小道消息一文中指出,口计,使工作更好玩并富有挑战性,以此增强员工的变革、合作性变革、方案性变革）；头传播

17、方式的非正式信息沟通渠道或形式主要有工作中意度,激发员工的工作热忱,提高组织工作M 美国斯坦福高校治理心理学教授利维特认为,组（单线式、流言式、偶然式、集约式）. 的效率；工作再设计的途径和方按为（工作轮换、织是一个系统,是由相互影响、相互作用的因素构D 邓肯从 （简洁与复杂）和 （动态与静态）两个维工作扩大化、工作丰富化）；成的动态系统,这些因素有（技术、人员、结构、度对影响组织的环境因素进行了深化的分析；G 古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法约任务）；D 邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环境）；尔、韦伯）；M 美国行为科学家赫茨伯格在其工作的推力和D 对组织治理和变革发生影响的外部环

18、境包括（一G 治理学家 W.理查德 .斯格特在其组织理论一书工作与人性等著作中,提出影响人的积极性的般环境因素、特殊工作环境）；中,认为组织的基本构成要素为（社会结构、参与因素主要有 （勉励因素、保健因素）；F 非权力性影响力主要源于（才能因素、品行因者、目标、技术、环境）M 美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的听从程素、情感因素）；G 国务院是最高国家行政机关,它（由最高国家权度、上级对下级权力的运用关系,将组织划分为F 费德勒提出的情形因素有（领导者与被领导者的力机关产生,行使最高国家行政权力,在国家行政（强制性组织、功利性组织、规范性组织）；1 / 10 名师归纳总结 - - - - -

19、- -第 1 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - M 美国学者西蒙认为构成权力的基础有（信任的权一个方案）；（情报活动阶段、设计活动作的性质、成员在群体中的位置、成员的个性）；威、认同的权威、制裁的权威、合法的权威）；X 西蒙的决策过程包括Y 由于团队建设的内容和要求不同,故可以通过不M 美国闻名社会学家、交换学派的代表布劳及史考阶段、选择活动阶段、审查活动阶段）；同的方式来实现；比较常用的团队建设的方式或模特,依据组织目标和受益者的关系,把组织分为X 西蒙指出,决策有（程序化决策、非程序化决式有 （目标建立模式、问题分析模式、角色分析模（互利组织、服务组织、企业

20、组织、公益组织）；策） 两种极端类型；式、人际模式）；M 民族自治地方的自治机关是（自治区、自治州、X 以下因素中属于赫茨伯格的勉励因素有（工作富Z 在信息传递的过程中,会形成和显现不同的沟通自治县）；有成就、工作本身的重要性）；结构形式,这便是沟通的网络,一般来讲,组织沟M 目前在理论界,对行政组织文化的懂得主要有X 县级政府包括（县、自治县、县级市、市辖区、通网络可分为两大类（正式沟通网络、非正式沟通（大行政组织文化概念、小行政组织文化概念、辩旗、自治旗）；网络）；证综合的行政组织文化概念）观点；X 现代行政组织决策体制包括（中枢系统、参谋咨Z 在选择绩效评估指标时应遵循的原就有（目标一Q

21、 权力性影响力主要源于（法律、职位）；询系统、情报信息系统）；致性、可测性、独立性与差异性）；Q 群体进展大致经受的阶段有（形成阶段、磨合阶X 乡政府行使的职权有（行政执行权、行政治理Z 在组织沟通中,由信息传递的媒介形式引起的障段、成长阶段、成熟阶段）；权、行政爱护权）；碍 主 要 有 （语 言 障 碍、 沟 通 方 式 不 当 引 起 的 障Q 群体意识主要包括（群体归属意识、群体认同意X 心理学家烈文从人的心理机制的变革角度,认为碍）；识、群体促进意识）；人的心理和行为变革大致要经受以下几个阶段（解Z 正确的决策目标应具备的条件是（定量化、有一R 人的行为机制主要包括（需要、动机、行为、

22、反冻、改革、再冻结、适应）；定的时间限制、明确责任）；馈）；X 行政决策的特点主要是（主体的特殊性、决策内Z 组织变革并非凭空产生,它是有缘由的；组织变R 人经受挫折后在行为方面的消极反应主要有（防容的特殊性、决策依据的特殊性）；革的动因是多种多样的,我们可以把组织变革的动卫、替代、攻击）；X 行政组织环境的基本特点为（环境构成的复杂性因分为两大类 （外部环境因素、内部环境因素）；S 社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都和多样性、环境的变化和环境的被动性、行政组织Z 组织变革要取得预期的成效,必需遵循科学的、具有如下共同的特点（稳固性、层级性、相对性、环境的差异性、行政组织环境的相互作用

23、性）；合理的变革步骤或程序；美国学者凯利认为,组织开放性与变异型）；X 行政组织绩效的外延包括（经济绩效、社会绩变 革 需 经 过以 下 步 骤或 程 序（ 诊 断 、 执 行 、 评S 实现决策程序法制化,应当规范的程序由（调查效、政治绩效）；估）；程序、方案设计程序、可行性论证程序、社会沟通X 行政组织领导的特点是（时代性、权威性、综合Z 组织的环境大致可以分为（一般环境、工作环程序）；性、执行性）；境）；S 世界银行在其1997 年的世界进展报告中指X 行政组织文化构建中最重要的两条原就是（目标Z 组织沟通中存在的客观性障碍主要有（信息过量出,以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核原就

24、）和（以人为中心的原就）；引起的障碍、组织机构引起的障碍、空间距离引起心位置,这些使命是（建立法律基础、保持非扭曲X 行政组织学习的类型可分为（双环学习、单环学的障碍）；的政策环境、投资于基本的社会服务与基础设施、习、三环学习）；Z 组织治理心理主要由（个体心理、群体心理、组爱护承担力差的阶层、爱护环境）；X 行政组织学习的途径包括（试验、外部询问、经织心理）；T 团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能验学习）；Z 组织结构的“ 潜结构” 的构成因素包括（目标认的方案性活动；开展团队建设也必需要经受以下三X 行政组织学习途径之一的试验,可分为 （连续性实同程度、价值趋同程度、气质和谐程度、

25、才能互补个过程 （解冻、实行行动、再冻结）；验、示范性试验）. 程度）；T 推行目标勉励理论的主要困难是（目标难度的签X 学者从不同的角度和方法去透视组织,赐予不同Z 组织结构的构成要素可划分为（组织的“ 显结订、目标量化、目标的公正合理）；的定义,目前学界对组织界定的取向,主要有以下构” 、组织的“ 潜结构” ）；W 完善的信息系统包括（信息收集系统、信息沟通几种： （静态的组织观,动态的组织观,生态的组Z 组织结构分化的方式和途径为（平行分化、垂直系统）；织观,精神的组织观）；分化）；W 韦伯对行政组织的建构是从权力分析开头的,认Y 一个有效的绩效治理系统必需具备以下构成要件Z 组织设计中

26、应留意组织设计的程序问题；一般来为存在着三种纯粹形状的合法权力,它们是（理性（方案绩效、监控绩效、评判绩效、反馈绩效）；讲 , 组 织 设计 的 程 序可 有 （演 绎 设 计 、 归 纳 设法律的权力、传统的权力、超凡的权力）；Y 依据邓肯的环境模式理论,从简洁与复杂、静态计）；W 我国省级政府包括（省政府、特殊行政区政府、与动态两个维度,组织存在以下几种环境状态：Z 组织是一个纵横交叉的权责体系,构成组织权责自治区政府、直辖市政府）；（静态简洁环境、静态复杂环境、动态简洁体系的三大要素为（职务、职权、职责）；W 我国特殊行政区享有（行政治理权、立法权、独环境、动态复杂环境）；Z 组织学习的

27、内容包括三个方面的转变,分别是立的司法权和终审权、独立的地方财政权、独立的Y 依据学者们的争论,组织的环境分析过程主要包（行为的转变、组织体系的转变、认知的转变）；税收制度、独立的外事权）；括以下几个基本阶段：（环境扫描、环境监视、环Z 组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节；组W 我国行政组织文化构建的途径有（道德建设途境猜测、环境评比）；织诊断应本着眼于以下几个层面的问题（组织结径、领导素养途径、行政体制机制途径）；Y 以资料为基础的组织进展技术包括（调查反馈构、组织程序、信息与掌握、组织行为）；W 我国行政组织文化正在向（法制型文化、开放型法、职位期望技术）；Z 组织中的工作和绩效,都要

28、通过人的行为来完文化、参与型文化、服务型文化）方向迈进；Y 以组织结构及其运行程序为依据和标准,组织信成,以行为为中心的组织进展技术主要有以下几种X 西蒙把决策过程划分为三个阶段,（找到一个需息沟通的形势和类型可划分为以下几种（下行沟（职业事业进展方案辅导、敏锐性训练、团队建要工作决策的时机、查找解决问题的方法、依据当通、上行沟通、平行沟通）；设、过程询问）；时的情形及对将来的猜测在可供选择的方案中选择Y 影响群体凝结力的主要因素有（目标的设置、工的主要手段 ,这类组织称为功利性组织；如工商企业,三、名词说明F 非正式沟通：非正式沟通是指正式沟通渠道以外B 标杆治理 ：所谓标杆治理,就是从分析

29、本行业的的信息沟通和传递,它不受组织掌握,自由选择沟银行等；标杆的行为着手,学习其胜利的体会,以提高自身通渠道；G 治理层次： 治理层次为组织系统中纵向划分的管绩效的一种绩效治理方法；F 非正式组织：非正式组织是正式组织内如干成员理层级的数额；B 不确定型决策： 所谓不确定型决策,是指在可供选由于相互接触,感情沟通、乐趣相近、利害一样,G 治理幅度： 治理幅度为一领导机构或治理人员能择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,而未经人为的设计而产生的交互行为意识,并以此自够直接有效地治理和掌握下属人员或单位的数目；且这些自然状态所发生的概率是无法估测的；然形成的一种人际关系；G 规范性组织：以荣

30、誉的报赏或规范（主要指伦理C 参谋询问系统：参谋询问系统是由很多学科的专F 分权式组织结构：分权式组织结构是指在一个组道德规范、信仰规范等）作为治理部属的方式,这家、学者、组成的,接受官方或者非官方的形式专织结构体系之中,为了完成肯定的任务或使命,将类组织称为规范性组织；如教会.学校等；门从事智力开发,帮助中枢系统进行决策的帮助性设置不同的上下层级机关,使其在各自职权范畴内G 国务院办公厅：国务院办公厅是中华人民共和国组织；独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要,国务院的日常办公机构,是帮助国务院主要领导组织C 成熟不成熟理论：“ 成熟不成熟” 理论是研分别在各地设立有独立法人位置、有处理

31、其事务的会议打算事项的实施的中心政府机构；究人的个性和组织关系的一种理论,美国的阿吉里全权,并不受上级机关指挥与监督的组织结构体G 过程询问： 过程询问是指组织成员借助于把握专斯认为,在人的个性进展方面有一个过程,就是从系；业技术的询问顾问的力气,通过一系列的询问活动来不成熟到成熟,最终进展成为一个健康的个性；F 风险型决策：是指决策者对决策对象的自然状态提高他们的自行明白、熟识、分析和处理,包括沟C 程序性决策：程序性决策是指那些常见的、定型和客观条件比较清晰,也有比较明确的决策目标,通、角色扮演、群体功能、群体规范、领导、群体的和重复性的决策；但是实现决策目标必需冒肯定风险；间关系等问题的

32、才能, 更好的完成组织的任务；C 冲突：冲突是指两个或两个以上的社会单元之F 服务组织 :服务组织的基本功能是以服务为主；组H 互利组织： 以组织的参与者或成员为主要受惠对间,由于目标、各自的特点和利益的不同,所产生织的受惠者 ,是公众中与组织有直接接触者,如学校 .象,组织的目的在于爱护及促进组织成员所追求的的对立态度或行为；医院. 社会福利院等均属于这类组织；利益,这类组织称为互利组织；如政党.工会组织 .职C 村民委员会：村民委员会为中国大陆地区乡镇F 帮助机关：是指活动内容直接为行政首长和业务业团体 学会.协会 .争论会等 .宗教团体；所辖的行政村的村民选举产生的群众性自治组织,其机关

33、服务、间接力实现整个行政组织目标服务的机H 环境的不确定性：不确定性意味着组织的决策者产生的依据为中华人民共和国村民委员会组织法；关；不能得到关于环境因素及其变化的足够的和充分的依据中华人民共和国村民委员会组织法其次条,G 格道式进展： 格道式进展又称方格训练,是从布信息,因而难以猜测到环境的变化,把握环境因素村民委员会是村民自我治理、自我训练、自我服务莱克和穆顿领导行为的治理方格理论派生出来的一之间以及环境因素对组织影响之间的因果关系；的基层群众性自治组织；实行民主选举、民主决种全面系统改进组织的进展技法；运用此技法的主H 混合制： 又称委员会和首长并立制,是指行政组织策、民主治理、民主监督

34、；要目的在于改进企业组织方案和沟通效率,以取得的事权一部分由委员会集体争论打算,另一部分由行D 单环学习 ：单环学习是将组织动作的机构与组织最大限度的利润；政首长个人打算的一种行政组织体制；的策略和行为联系起来,并计策略和行为进行修G 工作冲突： 当人情货部门之间在工作上相互依靠H 霍桑试验： 1924 1932 年,以哈佛高校教授G.E.正,以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范或亲密相关而显现指责分歧和工作冲突时,就可能梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所围内；单环学习只有单一的反馈环；产生工作冲突；属的霍桑工厂进行的一系列试验的总称；他们发觉D 单向沟通：所谓单向沟通,指在沟通

35、时,一方只G 工作丰富化：所谓的工作丰富化是指在工作中赋并证明,人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方发送信息,一方只接受信息,双方无论是在语言和予员工更多的责任、自主权和掌握权；工作丰富化面、物理方面的因素,而且更受到社会环境、社会情感都不要信息的反馈；与工作扩大化、工作轮调都不同,它不是水平地增加心理等方面的影响；D 调查反馈法：通过问卷表调查和分析某单位的工员工工作的内容 ,而是垂直地增加工作内容；J 绩效治理： 一般有两个层次的懂得：一是将行政作,发觉问题,收集解决问题的方法和看法,并把G 工作扩大化：工作扩大化是指工作范畴的扩大或组织绩效治理视为为了爱护和改进行政组织的绩效这些材料反馈

36、给参与问卷调查的人；这一方法可以工作多样性 ,从而给员工增加了工作种类和工作强度.水平而进行的治理活动；二是认为行政组织绩效管发觉组织的现实状况与目标之间的差距,从而激发工作扩大化使员工有更多的工作可做. 理就是通过对行政组织技校标准的设定、实施和完改革动力和确定努力的方向；G 工作再设计：就是通过对工作进行重新调整和再成情形的评估、反馈来改进和优化治理；F 非权力性影响力：非权力性影响力是由领导干部设计,使工作更好玩并富有挑战性,以此增强员工J 绩效评估： 所谓绩效评估,就是用实现确定好的自身素养形成的一种自然性影响力,它既没有正式的工作中意度,激发员工的工作热忱,提高组织工指标和标准来衡量

37、绩效实践状况,以确定绩效实践的规定,没有上下授予形式,也没有合法权力那种作的效率；水平的活动；形式的命令与听从的约束力,但其影响力却比权力G 功利性组织：以金钱、物质利益诱导作为权威基J 勉励： 所谓勉励,就是激发和勉励组织成员的工性影响力广泛、长久得多；础,即以功利或物质报偿的方式作为治理和掌握部属作动机,使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维2 / 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 持,从而更好地实现组织目标的过程；为自治区、自治州、自治县三级；发挥党员和干部的模范带头作用、表彰先进人物等J 勉励法 ：即运

38、用精神与物质的勉励或者两者相结M 敏锐性训练：就是通过群体间相互作用的体验,方法,使组织文化成为组织成员行政行为的导向；合的勉励,通过开展批判、嘉奖、提口号、提目提高受训者的社会敏锐性和行为的敏捷性,帮忙提S 事业部式组织结构：事业部式组织结构,又称分标、提要求等活动,给先进以荣誉、让先进得实高受训者自己、他人、群体和组织的认知才能和理权式组织结构；它是适应现代社会组织规模日趋庞惠,激发全体组织成员的事业进取心,促使他们主解力,并把握如何处理这些社会关系的技能；大、活动内容日益复杂、变化快速、基层单位自主动努力工作,并把自身的行政工作成就建立在有利M 目标治理 : 可以视为较早期的绩效治理模式

39、,通过经营日益重要的趋势而产生的；最大的特点在于分于国家、社会和组织进展的基础之上；与此同时,目标的共同参与和制定,来激发员工的工作动机,从而权化；在生活方面关怀他们,想方设法解决他们生活上的提高组织的效率；S 书面沟通： 书面沟通是指以书面文字为媒介进行实际困难,解决他们的后顾之忧；N 内部环境： 内部环境指的是组织界限以内于组织的信息传递和沟通,如通知、书信等；J 集权式组织结构：集权式组织结构就是指在一个的个体决策行为直接相关的自然和社会因素；S 双环学习： 双环学习是重新评判组织本质、价值组织结构体系中,机关的事权由本机关自行负责处P 帕森斯： 塔尔科特 帕森斯Talcott Pars

40、ons, 1902和基本假设；这种学习有两个相互联系的反馈环,理,不设置或授权下级或派出机关的组织结构体年-1979 年 美国现代社会学的奠基人；主要著作有双环学习也叫“ 变革型学习” ；系；或者上级机关或单位完全把握组织的决策权和社会行动的结构、社会系统、经济与社S 双向沟通： 所谓双向沟通,指信息的发讯者与协掌握权,下级或派出机关处理事务须完全秉承上级会、关于行动的一般理论；他早期的主要理商、会谈、争论的方式对受训者发出信息之后,及或中枢机关的意志的组织结构体系；论倾向是建构关于社会价值如何引导个人行动的志时听取反馈看法,发送和反馈可进行多次,直到双J 监察机关： 监察机关分为两种：一是负

41、责对整个愿行动论,后期逐步关注个人、社会与文化三个系方共同明白为止；行政机关、行政工作人员以及由国家行政机关任命统的整合问题,转向更为宏观的社会系统论；S 斯坎隆制： 斯坎隆是美国拉帕因梯钢铁厂的工会的其他人员（主要指国有企业、事业单位的领导干P 平行沟通： 平行沟通,又称横向沟通；指在最终负责人；在他提议下提出的劳资合作治理方式称为部）进行监督、检查的机关；一是负责对社会组系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进斯坎隆制；该方法形成一种劳资合作,节省劳动支出 ,织、企事业单位和公民遵守国家法律、执行首脑机行的信息传递和沟通；集体嘉奖的民主化组织治理与改革制度；关发布的决议与命令的情形进行

42、监督、检查的机Q 强制性组织：以镇压、暴力等手段作为掌握和管T 团队建设： 就是依靠群体成员自己来提高群体效关；理下属的主要方式,即强制当事人听从组织的管率的方案性活动,其目的在于运用行为科学的方J 经济组织： 经济组织是人类最基本的社会组织,理,这种类型的组织为强制性组织；如军队,监狱 ,劳法,分析和处理群体内存在的问题,和谐和改进群它承担着为社会制造和供应物质财宝的职能；如银教所等；体内部关系,发挥群体效率,提高组织效率；行信贷组织,商业组织、保险公司等均属于之类组Q 权力性影响力：权力性影响力又称为强制性影响T 团体意识： 是指组织成员对组织在思想上、熟识织内；力,它主要源于法律、职位、

43、习惯和武力等等；权上、感情上和行为上拥有共同一样的价值观；团体J 矩阵式组织结构：矩阵式组织结构就是由纵横两力性影响力对人的影响带有强迫性、不行抗拒性,意识是维系组织存在与进展的灵魂；种治理系列组合而成的方形结构；它是通过外推力的方式发挥其作用；W 外部环境： 外部环境是指组织界限值外语组织内J 均权制： 是指中心行政组织与地方行政组织的权Q 群体： 群体是指介于组织和个人之间的,通过一个体决策直接相关的自然和社会因素；力保持平稳,既不偏于集权、也不偏于分权的一种定的社会互动关系而集合起来的,进行共同活动的W 文化组织： 是以满意人们各种文化需求为目的,行政组织体制；人们的集合体；以为社会供应和制造精神财宝为职能的组织；K 科学决策： 科学决策就是指决策者依据肯定的科Q 群体归属意识：这是个体自觉地归属于所参与群X 系统： 由相互联系的部分或成分组成具有整体性学方法或技术而进行的决策；体的一种情感；有了这种情感,个体就会以这个群的个体总和；K 口头沟通： 口头沟通是指以口头语言为媒介进行体规范为准就而活动,自觉地爱护这个群体的利X 下行沟通： 下行沟通指自上而下的信息传递和沟的信息传递和沟通,如演说、谈判、电话