护士年终考核工作总结10篇.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作护士年终考核工作总结10篇 （总结）是回顾这段时间的工作进行一次全面系统的总评价，总分析，分析成果，不足，（阅历）等。有利于下个阶段的工作，趋利避害，更加出彩。那么今日我在这给大家整理一下护士年终考核（工作总结），我们一起看看吧! 护士年终考核工作总结1 在今年的眼科护理工作中，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项（规章制度），敬重师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。 一、在政治思想方面 遵守医院的各项规章制度，严谨求实，听从支配，团结同志，学风正派，工作责任心强，有良好的职业道德修养，关怀爱护病人，深受病家信

2、任。通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试。本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和娴熟地把握各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“平安第一”放在首位。 二、在医疗工作方面 主要精力用于门诊看病，做到了尽心尽职，自我感觉问心无愧，患者及家属都比较满足。指导进修医师和实习生50名。一名硕士讨论生以优异成果（毕业），并顺当找到了工作。一名硕士讨论生已按时开题，资料收集过半。今年又新招一名硕士讨论生。加强与病人沟通，削

3、减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，准时解决。 三、在业务学习方面 参与眼科学术会议，通过严格考试，平常能仔细钻研业务技术，自费订阅多种眼科专业杂志，购买大量最新的中西医眼科专业书籍，广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展，仔细指导下级医师工作。组织“科技、（文化）、卫生”三下乡活动，为老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。 护士年终考核工作总结2 手术室是一个布满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的团体。伴随着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在

4、这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自我的爱心、热心、诚意满意每一位手术病人的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自我满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 一、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨医学，收集整理，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。进取推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀

5、每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，（自我介绍），做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的看法和提议都能予以重视，准时解决。 二、打造科室文化，树立团队精神 进取响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、理解（爱岗敬业）等各种医德医风（训练），并有争论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人

6、民服务。参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。 三、提高护士素养、培育一流人才 社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们经过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅仅如此，护理人员为了使自我的文化层次再上一台阶，在百忙之中进取报名参与各种自学、成人考试，从中使大家的（思维方式）、礼貌礼貌、风度气质等方面在潜移

7、默化中都得到明显提高，在医院组织的“_”才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成果。_护师被评为“县优秀护士”。我们信任，仅有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。 四、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全服务目标，自觉理解病入及社会的监督。深化开展整体护理，进取发挥职责护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理（措施）的落实、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作职责心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学

8、习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双

9、赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。 成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当糊涂地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康训练还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满足度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。 护士年终考核工作总结3 今年

10、是我参与工作的第一年，我在院领导及护士长的关怀和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，娴熟地把握了各项临床操作技能，现将工作情景总结 自今年3月进入本院参与工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自我并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。 外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关学问。术前预备有心理疏导和肠道预备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观看、帮助咳嗽排痰、观看输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以

11、及术后并发症观看和护理等等。在日常工作中，就要求我们更急躁地去与她们沟通与沟通，仅有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自我摸索，在短时间内便比较熟识了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作本领，在详细的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 经过近一年的学习，除熟识了科室的业务学问外，我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装干净、发可是肩、不浓

12、妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，进取参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了（法律学问），增加了平安爱护意识。在护士进步取仔细指导下，我在许多方面都有了长足的提高和提高，平常坚持参与科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急本领。 当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职

13、责和义务，可是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改善和提高的地方。 在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师赐予的训练、指导、批判和帮忙，感谢同事们赐予的关怀和支持。回顾过去，有很多提高和提高，同时也存在一些不足;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。在即将迎来的20_年，我会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我的缘由而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最起码的工作。 护士年终考核工作总结4 转瞬，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及

14、科主任的正确领导下，在科室同事的亲密协作和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素养和业务工作本领都取得了必需的提高。 一、政治思想方面 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会进展的新形势，参与一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为病人服务。 二、业务方面 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，听从科室领导的各项支配，仔细履行自我的（岗位职责），完成各项护理操作，学会仔细对待每一件事情，在专心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，

15、仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的伴侣，亲人。仔细做好医疗文书的书写工作，仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自我的工作，严格要求自我，三查七对，牢记三基。 三、增加法律意识 仔细学习护士条例及（其它）法律法规，进取参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律学问，增加平安爱护意识，懂法、用法，依法爱护自我。 在这3年多的护理工作中，我的体

16、会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。 以往有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”我会用我的爱心急躁，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。 在今后的工作中必需努力提高自我的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自我的伴侣，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作态度，我期望经过自我的努力获得病员广泛好评的同时，也得到

17、各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自我应有的贡献。 护士年终考核工作总结5 今年前半年，我一共收到了五封（感谢信）和一面锦旗，但让我印象最深刻的是一位患者的口头感谢。 在我护理的众多患者中，有一位30多岁就被确诊为肺癌的男性患者，他第一次来我们科室住院的时候我是他的责任护士。当时的他癌细胞已经转移到了椎体，入院的时候戴着一个颈托，他一来就说他不行了，他要躺下，而且还让他媳妇扶着他。当时我不了解他的病情，只是看他年纪轻轻，就觉得他是矫情，看不惯他躺在床上，一动不敢动，什么事情都指挥他媳

18、妇去做，像个不能自理的孩子。于是在我对他进行护理工作的过程中，我就说你自己可以做这个，可以做那个，不要什么事情都让别人帮你干，你自己可以的。他把我的话当成了鼓舞，对我很感谢，遵医行为特殊好，渐渐的开头做一些自己力所能及的事情，只有在他要躺下和往起坐的时候，需要他人搀扶一下。有时候他家属不在，他会叫我帮忙搀扶。每次搀扶后，他都会很感谢和不好意思，感觉太麻烦我了。 之后他还来我们科室住了四五次院，精神状态都不错，大家都说跟第一次来的时候比，简直判若两人。他每次来都会问一句：王老师在吗?在的时候，他会过来找我聊几句。最近一次住院，那天我上11-6，他来的时候我还没上班，在中午值班给他输液的时候，他看

19、到我，很感动，絮絮叨叨说了好多，他说他得了癌症，不情愿跟别人说，想跟我说几句。他说他觉得自己其实挺幸运的，癌细胞得到了掌握。他说他10块钱买了个（保险），保险公司给了他1万。他说他生病以来，没能好好照看孩子，感觉很对不起他。说着说着，他就哭了，我不知道该说些什么，只能握着他的手，缄默了好大一会。 后来有人问我，为啥他每次来都会找你?我也在想，论护理工作，我肯定不是最优秀的，论服务态度，我也不是最好的。我想可能是由于，他第一次住院的时候，内心特别的脆弱，而我在那时候赐予了他一些关怀与暖和。 有时去治愈，经常去关心，总是去劝慰。作为一名护士，在疾病面前，可能我们的力气很微弱,甚至于无能为力，但我们

20、可以做许多.，比如心理上的劝慰，精神上的鼓舞，生活上的关心，操作中的一针见血，沟通时的一个浅浅的微笑，无意间的拍拍肩膀等等等等。或许正是你的一个小小的举动，让这个生命重燃了生的盼望，让这个世界多了份绵绵的感恩! 护士年终考核工作总结6 一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，仔细根据护理部及科内护理（工作方案）开展护理工作，现将20_年护理工作总结如下： 一、工作量完成情景 一年来共完成分诊导诊26000余人次，帮助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。 二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改善 1、落实岗

21、位职责制：年初针对门诊的详细情景，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时，进取响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防差错事故发生。 2、仔细组织护理人员学习本院新的护理质量检查及评分标准，使每位护士理解、把握评分标准，增加护士主动参加质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4到8次，发觉问题准时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改善。 3、加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品

22、完好率100%。 4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，经过组织学习消毒隔离规范要求，使护士把握消毒隔离原则，科室院感护士能仔细履行职责，进取检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感掌握指标到达质量标准要求。 三、加强环节质量的管理，保证护理平安 1、每月进行护理平安隐患排查，加强护理操作环节掌握，发觉平安隐患，准时指出，分析缘由，落实整改措施。鼓舞护士主动上报护理不良大事，每月组织护士进行（平安训练）学习一次，资料以病人平安管理和护理应急预案为主，增加护士护理平安意识 2、加强对门诊就诊病人的观看，发觉病情变化，准时（报告）医生，并帮助医生赐予精确、准时处理，削减了医疗护

23、理纠纷的发生。 3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理平安。 四、加强护理人员培训和在职训练，提高了护理人员整体素养 1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。 2、仔细组织不一样层次护理人员参与科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100% 3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急本领。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核

24、合格率100%。 4、鼓舞护士参与在职连续训练学习，上半年一名护士取得_高校本科网络训练学习机会。 五、存在问题 1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。 2、护理论文发表少，无护理科研。 护士年终考核工作总结7 _医院在20_年_月_日正式开业，我感到非常幸运，来到新区医院做了一名泌尿外科护士。在泌尿外科工作这段，学习到许多新的东西，挑战了许多不曾遇到过的困难，现将我近段工作总结如下： 一、思想政治 作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自我。在遵守科室各项规章制度的前提下，仔细学习各种先进思想，开阔自我的视

25、野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自我的思想觉悟和业务水平，仔细开展并组织业务学习，用学问把自我武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士迈进。同时，我也进取地响应医院各部门的号召，踊跃参与医院组织的各项活动，不断提升自我，熬炼自我，丰富自我业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自我全面进展。 二、业务技术 泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关学问。术前预备有心理疏导和肠道预备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观看、观看输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观看和护理等等。在日常工作中，就要求我们更急躁地去与病人及家属沟通与沟通，仅有这样，才能

26、更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自我摸索，在短时间内便比较熟识了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作本领，在详细的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 三、自我管理 我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装干净、发可是肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，进取参于医院组织的医疗

27、事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识。在护士进步取仔细指导下，我在许多方面都有了长足的提高和提高，平常坚持参与科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急本领。 四、缺点和不足 当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职责和义务，可是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改善和提高的地方。 在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带

28、教老师赐予的训练、指导、批判和帮忙，感谢同事们赐予的关怀和支持。回顾过去，有很多提高和提高，同时也存在一些不足。展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。在即将迎来的20_年，我会连续发扬在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我的缘由而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最起码的工作。 护士年终考核工作总结8 我在心内科工作了3个月，感受颇深，总结如下： 1.心内科病人特点：进了心内科才知道什么是生命的珍贵，也体会到了救死扶伤的真正意义。心内科大多数病人是冠心病、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患

29、者，来的时候患者症状猛烈，胸痛、心慌、气短、大汗，或伴有恶心呕吐，这个时候作为当班护士，处理速度是关键，我几乎是小跑干活，每一个患者所作的第一件事就是生命体征，先看血压、心率、血氧、呼吸如何，遵医嘱吸氧、心电监护治疗，马上建立静脉通道，随之马上办病历，让医生在最短的时间下医嘱，(假如病情急，执行医生口头遗嘱然后补记)然后即刻执行医嘱，向家属交代病情及相关留意事项。 医生下达病危或病重通知，快速完成首次护理记录。心血管疾病不乏有部分年轻病人，三十多岁或四十岁，正是人生的黄金时期，但是病魔从来都不会手下留情，这些患者一般病情进展快，梗死范围大，入院前几天还活蹦乱跳的，转瞬间就报病危，真正验证了生命

30、的脆弱，看到家属哀思的样子心里也不是味道。当送患者到上级医院治疗时，一路上心都提到嗓子眼上，随时监测生命体征观看病情变化，劝慰病人，告知患者家属病情并平复家属心情，当顺当把患者送到上级医院的指定科室时，心里很踏实，为患者有了生的盼望感到无比的兴奋。 有一部分心梗患者在恢复期间始终不错，不知什么缘由发生猝死。种种状况让我体会到心内科患者没有轻的，时刻应高度警惕，由于生命随时可能转瞬消逝。冠心病病人由于各种缘由发生心衰，这时医生要以最快的速度给出治疗法案，护士要用最快的时间执行医嘱，高流量吸氧强心利尿等对症处理，看着患者心率渐渐降下来，心慌气短气喘症状缓解，心里有一种说不出的欢乐和成就感，体会到争

31、分夺秒的意义。 2.工作的风险：心内科是风险较大的科室，医生为救治患者常常需要介入治疗，介入治疗过程中的风险人人要面对，术中许多状况难以猜测，术后监测病情对护士也是考验，对加压止血气囊绷带按时放气，监测血压，上夜班更是体力和意志的考验，一刻也不能放松警惕，看似很安静的病区，由于病种的特别性隐藏着许多危急因素，每隔一小时巡察病房一次，病危病重病人随时巡察，当听着患者熟睡的鼾声，看着胸廓有节律地起伏，心里是踏实的，有些患者会在晚上发生猝死，医生护士通过抢救无效，许多家属不理解，其实医生护士何尝不是想救他们呢?但是医学有局限性，所以医生护士不是万能的，这一点假如家属们能更懂这一点，对死去的病人是一种

32、劝慰，对活着的家属是一种心理上的解脱。 3.对护士的要求：心内科的护士有点像外科护士，工作中一般都是急脾气，雷厉风行，没有任何拖沓，由于他们知道时间就是生命。而且要求极高的敬业精神和奉献精神，我在想心内科的医生护士压力都很大，由于来的病人都是急的、重的，没有奉献精神是做不了心内科医生护士的。 总之，虽然我仅仅体会了3个月，可能还有好多东西没有真正体会到，但还是给我极大的激励，我敬重心内科的全体医护人员，喜爱他们超群的技术和敬业精神，这是我的珍贵财宝，激励我不断进步，有了前进的目标，真是获益匪浅。 护士年终考核工作总结9 时间如梭，转瞬间步入工作岗位已经八个月了，回首这八个月的时间，有苦有甜，内

33、心感慨万千! 去年七月，我迈出高校大门，正式步入护理岗位，感动兴奋之中也夹杂着恐慌。究竟这份工作是与病人打交道，与生命相连接，许多事情不容忽视。尤其对我们这些新职工来说，操作流程不熟，专科学问不够扎实，做错事的几率更大，所以内心总是很忐忑。经过八个多月的磨砺，我体会到工作中要有急躁、细心、爱心和上进心，这是成为一名合格护士必备的品德素养! 急躁是工作的基础。我们每天做着重复繁琐的事情，没有急躁的人很难把这份工作坚持下去。每天，我们接待接新的患者，从患者入院开头我们就要做入院宣教，听似简洁的宣教要每天重复很多遍，要把每一遍都做得同样好，就需要我们有足够的急躁。日常工作中，病人也有许多不懂的地方，

34、面对他们的疑问，我们要急躁的解答，虽然已经回答过很多遍，也要把每一次回答当成第一次解答。急躁还体现在工作中的方方面面，要想把自己的工作做到位，急躁是基础。 细心是工作的关键。工作越繁琐我们越要细心，从医嘱核对、摆药、配药、加药、挂药、各种治疗、护理记录书写等等，看似很简洁的工作流程，但每一个过程都不容忽视，稍有不慎就会出错，尤其在用药方面，消失错误会给病人造成损害，影响护患关系，给自己造成极大的精神压力。 爱心是维系护患良好关系的桥梁。作为一名医务人员应当具有爱心，工作中常常关怀病人，多与家属沟通，当病人有负面心情时设身处地地为他们着想，理解他们。情感是相互的，我们以关爱之心对待他们时，他们也

35、会理解我们的工作，工作中我们有做的不到位的地方，他们也会赐予理解，医患关系也会更美妙。 上进心是工作中自身价值的体现。俗话说“活到老学到老”，护理专业学问技术也在日益更新，我们应当与时俱进学习新的学问，不能安于现状，要提升自己的专业技能，这样我们的工作才会得心应手。对一名新职工来说，上进心是必备的，要学习的东西太多太多，时刻保持着一颗上进心，这样才能学到更多东西，在为病人做各项操作时才会更加精确娴熟，病人对我们的服务才会更加满足。 急躁、细心、爱心、上进心这些都是护理工作中的必需品。作为一名（入职）不到一年的新职工，在这些方面仍有需要加强的地方，但我会把这些牢记于心，早日成为一名合格的护士!

36、护士年终考核工作总结10 一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康训练宣扬品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学的整体服务形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也

37、不制造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，假如没有剧烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医

38、院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人盼望而来，满足而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通力量最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素养提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，把握肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护

39、理工作一样不行轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去熟悉，才能主动热忱关心前来就诊的患者。 三、对门诊区域进行科学的管理，制造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有怜悯心，把病人当成自己的伴侣、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，准时把握病人的心态和各种需求，急躁地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同制造出一个宁静、有序、干净的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持乐观的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的（医学学问），更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的批判，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到乐观的推动作用? 第 22 页 共 22 页