文员个人实习工作总结5篇.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作文员个人实习工作总结5篇 （工作（总结），以（年终总结）、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成果的不足，从而得出引以为戒的（阅历）。下面我给大家整理文员个人（实习工作总结），盼望大家喜爱！ 文员个人实习工作总结1 （毕业）实习是每个同学必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开头的工作并不忙，没有感

2、觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。 但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。或许我是刚开头工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么? 刚开头就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历

3、，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名同学，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的关心。 在这里我主要负责的工作： 1、周日至周一，早上清洁前台卫生。 2、负责前台服务热线的接听及来电询问工作，重要事项仔细记录并准

4、时传达给相关人员，不遗漏，不延误。 3、负责来访人员的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范。 4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。 5、做好分内事的前提下，仔细帮助其他人员交待的工作。 在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在： 1、与客户沟通不好; 2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任; 3、与上客户发生争吵; 4、对琐碎重复的工作感到怨烦; 5、情感方面。 针对这几点我有以下的分析（方法）： 面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为;增益其

5、所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的缘由，实行有效的补救（措施），树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我许多时候无法适

6、应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在消失了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧急，但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到（职场）的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲谈”。且通过这次的实习是我更加熟悉到同学之间的关系是多么的宝贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。 文员个人实习工作总结2 实习

7、，是我们走上岗位的前一步，也是特别重要的一步，所以我们应当给自己一个总结，看看自己还存在着什么问题! 为了更好地巩固已有学问，学习技能，我到桂中纸业有限公司进行实习，在办公室担当行政文员的工作，在此我对我的实习工作做一个（自我评价）。 在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，把握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本状况。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。 开头实习时，刚进入生疏的环境难免会有些紧急，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声感谢。 作为行政文员，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次

8、、有条理。说着简单，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建，传真许多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。 实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。 这次实习告知我，在社会这个高校堂里我还是一个学校生，还有很长的路要走。要抱着虚心谨慎的态度，无论大小仔细踏实的完成每一件事，走好每一步。 通过实习，我有

9、信念，将来的路我能更好地走下去! 时间匆忙，为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴，有胜利后的欣喜和感动，也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教育下，我在收获业务技能的同时，内心也经受着微妙的成长。 文员个人实习工作总结3 回顾自己在_公司的实习经受，心中有许多体会。透过实习让我增长了见识，积累了阅历，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是透过实践提高了解决实际问题的潜力。在实习过程中我遵守纪律，听从支配，专心完成经理交办的工作，学到了很多课本上学不到的学问，从而更高更远的看待问题。 作为一名实习生我进入了_公司，担当其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公

10、文的写作、复印、理解、传达、对一些相关客诉的支配处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等把握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本状况，同时也学到了更多有用的东西。开头实习时，刚进入生疏的环境，难免会有些紧急，不明白该怎样办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声感谢，对于我这个很少跟生人打交道的同学来说，是给我上了一堂礼仪课。 助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在应对着电脑打着好像永久打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简洁问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由

11、于当时经理不在而办公室只有我一个人的状况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变潜力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着简单，做着难，每一天要发传真、收信件、复印等，手头有很多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好，这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要渐渐来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。 刚开头进入办公室工作学习的时侯，其实

12、就应说是学习的成分更大一些，对于领导支配下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且许多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到懊丧，会觉得没有信念，经常错误百，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一向都是叫别的同事接听。从参与工作到两三个星期后，这种状况还是在不断发生，我开头对自己的潜力产生了怀疑。并且一开头那种朝气蓬勃的劲儿也慢慢被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得缄默懊丧起来，但幸好四周的同事长辈们的真诚关怀，他们不但没有称赞我的错误还专心帮忙我，指我工作中错误的同时还急躁的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作阅历给我，

13、全部他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关怀我的心情，主动帮我分担消极的心情开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要欢乐的应对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的高校生深深感到了我在工作团队那种公平与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮忙、教育下，我重拾信念，虚心请教，仔细学习。慢慢的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且渐渐的简洁欢乐了起来。经理对我的夸奖也慢慢的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。 在这2个月的实践学习中，我学到了许多学问，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达潜

14、力和（规律思维）潜力。为了提高自己的写作潜力，我从讨论已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请四周阅历丰富的同事和领导提出看法和推举，然后再进行深化加工，经过反复推敲，最终定稿。对工作中存在的问题，我专心动脑，想方法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严厉性和性，消失任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行仔细的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮忙把关，削减了出错的几率，保证了文件精确准时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本娴熟。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员常常接近领导，看一些重要

15、文件，参与一些重要会议。所以在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么就应说什么不就应说要心中有数，明白助理的职责是帮助上司做好工作的重要前提。在公司里，我们始终要持续精神饱满，以充足的精力和自信去迎接各种挑战。迟疑不决的工作作风是就应坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也就应一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似简单，其实难，需要认仔细真地对待才行。 实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习还

16、告知我，在社会这个高校堂里我还是个学校生，还有很长的路要走。要抱着虚心谨慎的态度，无论大小仔细踏实的完成每一件事，走好每一步。 文员个人实习工作总结4 当时来到公司时，我还是一个没有任何工作阅历的新人，当时对公司的信念也不是很足，由于我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，由于没有阅历，我怕透过不了公司的试用期。但是既然开头了，我就要开头工作了，我一向在不断的努力，我一向在两个月里坚持自己的想法，我一向不断的进步，我很欣喜我的潜力的提高。加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作阅历，但“不在其位，不谋其政”许多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月

17、里，我在公司领导及同事们的关怀与帮忙下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项： 1、工作质量、成果、效益和贡献。 在开展工作之前做好（个人（工作方案），有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取阅历，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。 总结两个月的工作，尽管有了必需的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的学问缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的看法，会议记录不具体考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在

18、许多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我将仔细学习各项政策（规章制度）及管理技能，努力自我完善，期望能为公司的进展做出更大更多的贡献。 2、专业学问、工作潜力和详细工作。 公司行政助理的主要是帮助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每一天都面临着超多的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不行少的。在短时间内熟识了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展和完成本职工作。 在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，专心的完成了以下本职工作： (1)办公明细等电子文档的更新和调整，以便利自己开展

19、工作。 (2)工作区域的卫生管理及执行。 (3)帮助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按详细整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅。 (4)公司车辆的违章及用车状况的管理。 (5)帮助好行政经理做好公司的人事工作：聘请，新员工（入职）的手续及物品发放工作，和各项支配;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理支配及月末的考勤工作。 (6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤状况。 (7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作。 (8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对（黑板报）的更换。 (9)仔细地做好公司领导及行政经理交办的（其

20、它）工作。 3、需要学习并实践的工作，总结如下： (1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作阅历。 (2)网上人员的聘请、筛选及（面试）通知等工作。 (3)加强文字功底。 (4)加强其他公司所要求的潜力要求等。 4、工作态度。 仔细遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和推举： (1)推举将行政部和财务部划分清晰，我推举将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。 (2)推举取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大)，推举确定培训费用

21、，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。 (3)推举增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的潜力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要带给一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。 不明白两个月的试用期我在领导和同事中的形象究竟是怎样样的，我也不明白自己是否能够留在公司中连续工作，但是在我自己看来，我已经尽力了，我能够做的更好，只是临时没有得到更大的发挥的空间，信任只要给我一次机会。我就能够发挥出我的潜力，为公司的进展做出更大的贡献! 文员个人实习工作总结5 对于始终生活在

22、校内爱护下的我们而言，这段实习的经受无疑是一场难得的体会。也是给我们这些高校生正式走出校内的一次重要缓冲。 这段时间来，我作为一名顶岗实习人员，在_公司的文员岗位上乐观的完成自己的工作，并在培训和努力中学习了新的学问，并累积了自己对工作的阅历。经受了这次的实习熬炼之后，我的力量也得到了极大的进步，现对自己的实习状况做如下总结： 一、实习的工作状况 进入实习阶段，我身边的环境和人都变得生疏。面对自己不熟识的地方和工作，我一方面乐观鼓舞自己，充分预备好工作的热忱，另一方面也严谨的管理好自己，让自己能在工作中了解工作的规定，不会随便消失错误和问题。凭借自身的预备，我在时期的期间较好的融入了工作的要求

23、和环境中，能乐观完成自身的任务，并在领导的教导下，仔细做好自己负责的责任。 作为一名文员，我工作的主要目标是做好前台款待以及公司资料的整理，并帮助做好面试工作。对一名新人来说，仅仅是资料的整理对我而言并不难。但在做好接待和帮助面试上，我却花费了许多时间去适应。究竟想要做好这些工作，所要的不仅仅是学问，更是要把握相应的礼仪，以及精彩的沟通技巧。这方面的工作让我在自身力量的上有了很大的熬炼。 二、自我的学习和提升 即使来到了工作的岗位，但也不代表我们的学习就到此为止。倒不如说，正是由于来到了岗位上，学习才真正的开头了! 在工作中，我很快就熟悉到了自己的很多不足和问题!为了能在工作中准时改进自身的问题。我在工作之余乐观的请教了领导和前辈们，并吸取了许多有用的阅历。但究竟工作不是学校，领导和前辈的时间也是非常有限的。为此，我也学会了通过网络和熬炼来自我提升。 几个月来，在自身的熬炼下我在文员上的工作已经算是得心应手了。而且通过自我的扩展，我还了解到很多其他相关的学问，给自己的工作进行了进一步的优化。 如今，实习的工作也最终结束了，但对于我们而言，这还只是“热身运动”而已。信任在今后正式加入社会的队列后，我们在工作中也会遇到更多的难题和成长。我会连续加油，让自己在工作中取得更好的成果! 第 14 页 共 14 页