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1、本文为Word版本,下载可编辑操作文员岗位个人实习总结5篇 (总结)的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查讨论,努力把握全面状况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避开以偏概全。下面我给大家整理文员岗位个人(实习总结),盼望大家喜爱! 文员岗位个人实习总结1 实习是高校生积累工作经受的最有效(渠道)。由于在实习中我们可以了解社会上的工作,提高自己的工作力量,在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验,看看自己这么长时间的学习,毕竟把握了多少,还有什么不足等。 前台文员实习就是一个很好实习的地方,在前台将会和许多的人打交道,无形中提高了自己社会交际力量,
2、这对工作有着很大的帮组,在前台实习,也可以了解一些工作上的流程,对工作上也会更加的了解。 每个刚出校门的高校生对社会上的交际力量确定很差,在现代社会中,每个人的眼中都是利益,假如说两个好伴侣没有背叛,那么只能说背叛的筹码太低。在社会商场上也没有永久的伴侣同样也没有永久的敌人,现代企业的大老板又有那一个不是虚伪的嘴脸,人与人之间就像两条平行线也不会再相交。 刚出来实习,家里的人就跟我说了许多许多,加上自己对社会的了解我信任这次的实习会很好。刚来到公司,在领导的支配下,我就跟另外一位前台的姐姐一起工作,这段实习的时间里,我每天的日常任务都由她来支配。 刚开头和其她实习生一样,我做的事情,相对来说都
3、是一些小事情,加上前台的工作也不多,所以还是相当轻松的。刚开头我就是对各个文件进行整理,留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁,留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养,然后跑跑腿等工作。时间长了姐姐也开头交给一些难度比较大的工作,经过一段时间的实习工作,我对来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水,文具的购买方案和消耗总结,每月的考勤等工作都由肯定的了解,做起来还很不错。熟识工作之后,姐姐休息的时候我就独立的完成工作,虽然有许多都是姐姐提前支配好的,但是我对自己的表现还是很满足的。 实习结束了,在这段时间的实习里,我学到了许多的东西,在工作中,我知道了如何和别人进行沟通,如何和同
4、事们打好关系,如何的做好工作,这些对我来说关心真的很大。实习之后我也知道了自己还有那些不足,在以后的学习中也会努力改正,争取做得更好。 文员岗位个人实习总结2 转瞬间,三年高校生活已经接近尾声,(毕业)的钟声将要敲响。将课堂所学学问运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告,20_年_月_日我有幸来到_公司行政办公室实习。 一、实习地点 _公司始建于19_年,注册资金达到_万,占地面积_平方米,年产值可达_万。是生产聚苯乙烯泡沫定型产品和泡沫板材的专业生产厂家。目前这家公司已经拥有员工100多人,采纳先进的大规模生产设备,这家公司自成立以来始终致力于聚苯乙烯泡沫的推广,拥有各式成型机,可
5、以满意不同客户的要求。 二、实习内容 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,上班第一天领导就派给我个师父,让他对我的实习进行全程指导。 我身为一个文员实习者,首先接触的应当是如何融入工作,该公司处理基本工作业务的流程是:首先由销售人员去各个有需要潜力的公司进行业务洽谈,然后签订生产合同。之后便是业务单位依据自己的日期需要提前对产品下订单,然后交由仓库进行已有货物和差额的统计,再将数据交给车间进行生产,仓库再根据指定日期支配货车送货。几天后知道自己的工作主要是产
6、品数量统计这块儿,并每天写(工作总结)。平常也到网站发博客、论坛,感觉和自己的专业有些出入。 刚开头进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口,所以对于培训便没有在意,总以为这些工作很简洁,但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的就是接触和融入社会,以至于后来考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点像学校生都会做的事,可重复量如此大的工作假如没有肯定的急躁和细心是很难胜任的。从今以后,我每天埋头于博客和论坛中了。平常与同事相处中,虽然年龄差距大,好在有师傅温柔地指导,我发觉和各位长辈们相处也并不是很难,他们擅长处事,有很大的包涵心,我也渐渐融入这个大家庭,这得感谢各位前辈的(训练)。
7、 三、实习体会 时间过的真快,转瞬间,在_公司的实习立刻要接近尾声了。通过这三个月的实习,我接触到了真正的规模、工作,亲自进行了业务单子的处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致地了解了现实业务处理的流程,仔细观摩了专家们针对公司各项业务的处理,使我对一个公司的运行模式的熟悉从纯理性的上升到实践,从实践中的感性熟悉上升到了更深刻的理性熟悉。 在学校总以为自己学的是中文,和实际很脱轨,但是在四年高校生活中学到的点点滴滴许多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人,譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学习,此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际
8、的工作力量是书本上没有方法教授给我们的,必需要通过实际工作来积累与强化。 四、实习期间的收获 现在,实习已经结束,这次实习内容主要就是文员工作,时间虽然只有三个月,但我获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点: 其一,实习是个人综合力量的检验。要想优秀完成工作,除了办公室基础学问功底深厚外,还需有肯定的实践动手力量,操作力量,应付突发故障的力量,还要对办公室中常用软件都能娴熟操作。作为一名工作人员,还要求有较强的表达力量,同时还要擅长引导自己思索、调整与人相处的氛围等。另外,还必需有较强的应变力量、组织管理力量和顽强的毅力。 其二,此次实习,我深深体会到了积累学问的重要性。以往觉得很简单操
9、作的office,但我的师父要求我完成某次产品统计的数据与记录时,我却一头雾水,感觉和平常计算机课堂中学的完全不一样,这也让我感到巨大的惭愧。由于以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系,殊不知工作不是专攻一个方面,而是考察我们的综合学问水平。 这就是我本次实习的所感所想,再次感谢_公司以及学校老师对我们人生路上的关心。 文员岗位个人实习总结3 一、公司介绍 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等供应有竞争力的综合解决方案和服务,持续提
10、升客户体验,为客户制造最大价值。目前,华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球1/3的人口。 我们以丰富人们的沟通和生活为愿景,运用信息与通信领域专业(阅历),消退数字鸿沟,让人人享有宽带。为应对全球气候变化挑战,华为通过领先的绿色解决方案,关心客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放,制造最佳的社会、经济和环境效益。 二、详细状况 首先,在第一周时间里,我对公司业务流程的内容有了肯定的了解。 其次,在其次周的时间里,我仔细、认真学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何依据原始凭证编制记帐凭证、登记现金、银行(日记)帐、每月月底如何依据银行对帐单与帐户进
11、行核对,准时编制调整表,向主管计学习财务报表的编制和财务分析。 最终,在第三周的时间里,我学习和了解了公司的有关财务制度,对财务人员的岗位主要职责有了详细熟悉。 三、公司在财会方面胜利的主要阅历 财会人员是企业效益的制造者之一 随着市场经济的进展,社会的进步,特殊是经济效益观念的日益强化和“(企业管理)以(财务管理)为中心”的提出,对企业财会人员的工作要求越来越高,财会工作不再局限于简洁的记帐、算帐和报帐,而是充分利用把握的专业学问和(政策法规),乐观参加企业生产经营管理和资本运营等方方面面工作,直接或间接为企业效益最大化发挥着越来越重要的作用。与会的17位大型集团公司财务老总以不争的事实,论
12、证了财会人员是企业不行或缺的,具有特别身份的管理者之一,在制造企业效益中处于极其重要的核心地位,真正发挥着“内当家”的作用,在对企业效益的制造过程和结果进行全面核算与监督的同时为企业直接或间接的制造效益。 财会人员为企业制造效益的几个方面 (一)会计人员基础工作。 会计核算是会计最基本的职能之一,通过记帐、算帐和报帐,准时供应正确、有用的会计信息,客观的反映经营成果,为公司领导的决策供应牢靠的依据,既是会计人员劳动价值的体现,也进而成为企业效益间接的制造者。如何做好会计核算是会计人员最基本的工作,也是对会计人员最基本的要求,会计核算不做好,谈何进行会计监督与参加管理。以信息化(erp)为手段,
13、结合财务软件的使用,加强审核与对会计人员的考核监督,来规范我们的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,从而间接的为企业制造效益。 (二)资金管理。 资金是企业的血液,资金流贯穿企业生产经营的每一个环节,资金既是企业正常生产经营的保障,也是企业制造效益的最终体现。通过融资和投资,如何提高资金的使用率,降低资金的使用成本,为企业制造效益,是资金管理的根本。 1、融资筹划。 合理确定筹资规模,乐观寻求多渠道融资,充分利用企业信誉及内部相互担保的方式进行融资,降低融资成本,为企业的生产经营供应资金保障。 2、采纳有利的支付方式。 (1)乐观使用银行承兑汇票付款,付款与融资相结合,减轻付款压力,也降低融
14、资费用。 (2)采纳资金集中时间支付,如对日常费用报销规定每周一次,对材料款及大宗设备款规定每月两次等,有利于增加集团对资金的调控力量,提高现金流的质量,提高集团帐户银行存款的日均存量,从而提高企业在银行的信誉;同时也能提高资金审批人员、支付人员的工作效率。 3、资本经营。 (1)依据企业特定的生产经营周期,资金有时也会消失剩余,财会人员通过股票、基金或国债申购,充分利用闲置资金,提高资金使用率,同时为企业制造资金效益。 (2)通过股权收购或股权投资,成立子公司,实现低成本扩张和企业快速进展。 4、资金收支一级管理,提倡“现金为王”的观念 乐观利用银行电子商务,开展网上业务,尽可能地加速资金周
15、转,削减资金成本,规避财务风险,提高企业经济效益。资金收支一级管理有利于增加现金流和结算存量,提高企业在银行的信誉,有利于各分、子公司资金的统一调配,提高使用效率,有利于加强对分、子公司的监督管理,掌握风险。资金管理实行内部模拟市场,即在企业内部实行资金有偿使用,财务部门即是资金调剂中心,也成为企业的创效部门。 (三)税收筹划。 我国是世界上税赋最重的国家之一,税赋在企业的成本中占有肯定的比重,如何进行税收筹划,合法避税,是会计人员为企业节省成本,制造效益的重要方面。 1、充分运用国家(财税)新政策,如国产设备投资抵免政策,以国产设备投资抵免所得税; 2、乐观向财税部门申请实施企业所得税合并纳
16、税,使各分公司盈亏在所得税前合并调整,达到节税的目的; 3、关联企业销售改为托付加工。关联企业内部销售实质上增加了企业的税赋,通过税收筹划,改为托付加工的形式,大大降低了企业税赋。 (四)参加管理。 会计人员通过成本核算,进行实时跟踪对比,加强成本的日常监控,对企业成本的降低起到很大作用;通过对财务数据分析,以及对专业学问和政策法规的把握,为企业的进展提出有效的建议;通过制订全面预算,明确企业总体目标,并在此基础上分解各部门预算,健全责任制考核体系,调动子、分公司乐观性,促进企业快速进展。 四、对财会人员制造效益的几点熟悉 (一)提高财会人员自身素养。 既然财会人员是企业效益的制造者之一,在企
17、业经营管理中起到极其重要的作用,我们要有责任感和使命感,提高自身素养,更好的服务于企业,更多的为企业制造效益。 1、专业学问。不断为自己充电,加强专业学问学习,努力提高职称水平,同时要在实践工作中不断的总结,通过实践积累来提升自身业务水平; 2、团队精神。一个人的力气是有限的,只有提高和发扬团队精神,整体提高财会人员的素养,工作有分工又有牵制,大家同心协力,才能把财务工作做得更好; 3、沟通与协调。财务工作涉及企业的每个部门,需要沟通与协调,这就要求财会人员还要提高沟通、协调力量,将财务制度、财务管理理念贯彻到每个部门,并得到理解和支持,从而使财会人员制造效益的力量得到充分的发挥。 (二)公司
18、领导的重视与支持。 现代企业管理要以财务管理为中心,只有公司领导的高度重视与支持,财会人员才能更好的发挥自身的力量,财务管理工作才能得以强化与落实,取得实效。从另一层面,公司领导对财务工作的重视,也体现出公司领导有正确的理财观念,能充分理解和支持财务工作 (三)制度与(文化)建设。 财务管理是个系统性的工程,不但要求财会人员有良好的素养,以及得到公司领导的重视与支持,还要有制度的保障。首先要建立完善的财务管理制度和业务操作程序,并随着企业的进展不断制度创新;再次要组织和加强企业全体员工的制度学习,推动(企业文化)建设,让全员都有理财观念,大家都来开源节流,为企业制造效益而努力! 五、公司在财务
19、会计方面存在的主要问题 目前我认为该公司在财务会计方面存在以下几方面的问题: 1、帐务处理不精确。 2、会计凭证不规范。 3、会计档案整理不规范 六、实践的收获和体会 以前,我总以为自己的会计理论学问扎实较强,正如全部工作一样,把握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名精彩的会计人员,应当没问题了。现在才发觉,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,(其它)一切都为零!会计就是做账。 其次,就是会计的连通性、规律性和规范性。每一笔业务的发生,都要依据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依
20、有据,而且是逐一按时间挨次登登记来的,极具规律性,这为其二。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随便添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性,这为其三。 登账的(方法):首先要依据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,依据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最终才把它登记入总账。结转其成本后,依据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般挨次和基本流程。会计原来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得成天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生郁闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦
21、,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你专心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具好玩味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:马虎大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达胜利的彼岸! 文员岗位个人实习总结4 从八月以来,依据公司对新进人员的支配,我有幸来到_垃圾发电厂进行实习培训。培训期间先后进行了垃圾发电厂理论培训学习,运行跟班实习,以及统计资料的手把手教学。培训内容由易到难,由理论到实际。掩盖面广,各个专业均有涉及。 首先进行的是平安规程的实习,通过培训专工对一些真实违章事故的叙述使得我再一次熟悉到平
22、安对于生产和生命的重要性。尤其是在后来的运行跟班实习中,更是深刻熟悉到平安规程是很多电力人员阅历总结,甚至是血的教训,是避开违章操作的基本依据,也是成为一名合格的电力工作人员的必要条件。 其次是对锅炉、汽机、电气、环化的规程进行了理论学习。虽然刚开头的理论学习有些地方不是很明白,但是到运行跟班实习的过程中,通过值长、主值们的细心讲解,队员来学习中的迷惑得到释疑。也是从前一阶段理论上的理解上升到现实实际的了解。 在将近一个月的运行跟班实习过程中,加强了对现场实际操作实习。对锅炉、发电机、变压器等结构各部位的组成、作用等有了进一步的熟悉,同时加强理论学习对_垃圾发电厂的各专业运行规程进行了系统学习
23、,虚心向运行班组的老员工请教。在这一阶段中。对电厂运行工作有了更深刻的熟悉。 运行跟班之后,我来到了资料学习。做统计员和资料员。刚刚走出校内的我没有任何做文员的阅历,走上工作岗位初也没有参与过专业的培训,许多学问对我来说虽既具有吸引力,但是好是很生疏。 和师傅相比,自知存在着太大的差距,而我也知道自己最大的缺点之一就是急躁马虎,许多事情太急于求成就导致了不少错误,所以许多事情我是心有余而力不足。随着这些担忧,出来时的兴奋渐渐被压力所取代。后来通过师傅的关心和自己的学习渐渐进入工作状态后,担心与紧急也渐渐得到平复,自己也有了信念和做好工作的决心。 在月底做月报表是我接到的第一个任务,虽然有师傅的
24、关心,大部分的工作现在已经能够独立完成了,但是面对浩大的数据还是会紧急,由于多一个0和少一个0就是天壤之别。所以自己一遍遍的核对,哪怕多算一次也要保证其正确性。 为了迎接厂里的AAA检查,我和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量不高。 这和我平常对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的缘由。在今后对资料室的工作中我肯定端正态度,仔细对待,加强主动性,通过对各类文档、资料多加熟识,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道,同时也便利同事们查阅。
25、通过三个月的工作,我发觉了自身存在的许多缺点与不足。例如与同事们沟通少,学习工作的主动性不强,工作时缺乏思索,也不留意总结,尤其是在工作中细心不够,又简单急躁,在许多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作消失错误、给同事带来麻烦的主要缘由。 在今后工作中,除了一如既往地听从各级领导支配,虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的仔细态度和剧烈的责任心外,也应当加强与同事之间的沟通沟通,通过不断学习和总结增加自己的学问面,逐步加强和丰富自己的业务学问的学习,努力提高工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应当加强个人修养,修正自己的行为,自觉加强学习。 文员岗位个人实习总结5
26、 20_年2月至4月两个月期间,我在_公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任,凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。 “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事
27、之间漠不关怀的眼神和言语。 许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关怀和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问。 自学力量 “在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职,平常在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业学问。而同公
28、司的网站开发人员就大不一样了。计算机学问日新月异,在一个项目中,他们常常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快把握学问。 在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。 工作很辛苦 由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必需克制自己,
29、不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由很多。 每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得仔细完成。而像同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。假如哪家公司有意向的还得处处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易胜利的,他们必需具备坚韧不拔的共性,遭受挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就常常得喝咖啡熬夜赶项目。 始终
30、以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开头有意识地培育自己的理财力量,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们经常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 同事相处 踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们许多时候无法适
31、应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很留意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们确定毫不迟疑的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作快乐,有利于公司的进展。在电视上不止一次的看到(职场)的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。 总结 我是学管理的,在书本上学过许多套经典管理理论,好像通俗易懂,但从未付诸实践过,或许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例,好像轻而易举,或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历,为将来自己走(创业之路)做预备。 第 19 页 共 19 页
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