机票票务员岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版，下载可任意编辑机票票务员岗位职责任职要求 机票票务员岗位职责 工作职责: 1、进行客户票务信息对接、核对,做好客户跟进,并对服务过程中产生的问题进行收集并做反馈; 2、负责国内和国际机票的预订、退改签业务 3、负责依据项目信息与航空公司确立价格及行程规划 4、维系现有客户群体,并依据客户群体特点推举合适的课程项目、产品,促使成单 5、热忱、急躁地为客户答疑; 6、领导交代的其它事宜 任职要求: 1、娴熟操作票务系统,熟识国内和国际机票预订 2、沟通力量、学习力量、客户服务意识强 3、娴熟操作电脑、反应速度快、解决问题力量强 4、有国内/国际出票阅历优先 5、胆大心细,有较强的语言沟通力量与团队合作精神 6、能够适应快节奏的工作,愿和本公司共同进展。第 1 页 共 1 页
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