2022年银行支行年度工作总结.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 银行支行年度工作总结【篇一：银行支行年终工作总结范例】银行支行年终工作总结范例 xx 年对 *支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快进展的一年；在全体职工的共同努力下, *路支行坚持年初制订的工作思路,克服重重困难,团结一样,勇于开拓,在坚持标准经营、防范风险的前提下,以进展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长；现将 xx 年工作情形汇报如下：一、经营业绩 1、负债业务：截至11 月底,我行全口径存款时点到达60978 万元

2、,较年初增长 2358 万元,其中对公存款余额达28614 万元,较年初增长 1525 万元,储蓄存款时点余额32364 万元,较年初增长833 万元；截止 11 月底全年全口径日均存款余额为60625 万元,较年初增长 1020 万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长 39 万元,余额为 27517 万元 ;储蓄存款日均余额为 增 981 万元；33108 万元,较年初新 2、资产业务：截止 11 月底,我行贷款余额为 40273 万元,比年初新增 万元； 9 月底,我行向 *项目胜利营销 4 亿元贷款,并分别于9 月底投放 2 亿元、 11 月置换 1 亿元固定资产贷款,有效调整了

3、我行的贷款结构,提高了利息收入水平；同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成果,分别营销*、*两家优质房地产企业贷款各 5000 万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础；名师归纳总结 全年累计收息到达634.26 万元,资产质量良好；全年累计签发银行第 1 页,共 18 页承兑汇票达 13189 万元,手续费收入到达6.6 万元；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 3、中间业务：今年我行对中间业务收入的熟识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平；截止 11 月底,全年累计中间业务收入达172 万元,比

4、去年增速到达215% ；其中 10 月份我行收到第一笔财务参谋收入 7.5 万元,以及国际结售汇收入2800 元,开拓了新的中间业务空间；代理出售国债 1651 万元,基金 1300 万元,信托 280 万元,各类保险 25 万元,理财产品中间业务收入到达 *万元； 4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展；通过营销 *科技、*等有进出口业务的贸易企业,我行仅10 月和 11 月就完成对公企业国际结售汇82.59 万元,国际结算量到达71.71 万元； 11 月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台职工进行多次国际业务培训,悬挂宣扬条幅进行业务推介,并在较短的时间内开头

5、办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的进展奠定了坚实的基础； 5、电子银行业务：为了给客户供应便利快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的进展提出了较高的目标；截止11 月底,我行共进展企业网银客户 14 户,个人网银 273 户,callcenter 签约 287 户,网银结算量到达 32393 万元； 6、其他方面： xx 年*路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了肯定的成果,实现全年安全生产无事故；同时也积极参与*支行举办的各种活动,在行庆50 周年合唱竞赛中,我行做为牵头行,积极预备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一 举获得第一名的好成果；二

6、、主要工作回忆 1、环绕增强价值制造才能,提高经营水平在 xx 年的工作中, *路支行始终坚持以提高价值制造才能为目标,以增加收入、制造效益为工作成效的评判依据,对每一项产品、每 一个客户进行仔细地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 18 页精选学习资料 - - - - - - - - - 员,到达提高经营水平的目的；今年,我行充分熟识到省行理财中 心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的 美丽环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对 公高端客户对我行的中意度,实现了对客户的差异化服务；此项举

7、 措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的成效；在今年的业务进展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的 客户和存款余额较大的客户由客户经理进行爱护,小额客户由前台 通过优质服务进行爱护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情 况,并调查分析缘由,提出有针对性的为客户供应量身定体的服务 方法；初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大 额进出挑选出潜力客户举荐给客户经理,客户经理负责上门走访维 护,并由前台客户经理进行便利快捷的核算服务；今年以来客户经 理爱护的优质客户户数增加了 42% ,存款余额增加 22% ；在今年 3 月份储蓄存款到达 37000 万元以后,我行对私存

8、款新增不抱负；一 度回落到年初 3xx 万元左右；目前通过设立对私前台客户经理,开 辟 vip 客户专区,挑选金博大和世纪联华返款商户的前 20 名做为重 点查找沟通联系等手段,发觉并留住高端客户,从而促进对私业务 向上增长；同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前由于 dcc 上线、集约化经营等因素流失的客户已逐步开头回流； 2、积极推行绩效治理,提高支行治理水平年初伊始,我行领先推出绩效治理实施方案,为每一个中层干 部量身定体,制定了绩效治理目标、绩效治理综合评估和相应的激 励约束方法,经过科学的推算,对每一位中层干部所在的岗位不同,分别进行不同的设定,并由行里与中层干部的各自不同岗位相互

9、进 行认定；通过绩效治理的推行,使中层负责人的责、权、利相匹配,以鼓励中层负责人的工作热忱和主观能动性；经过半年多的运转,绩效治理的鼓励约束成效已得到充分的表达；部分部门也在本部门名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 18 页精选学习资料 - - - - - - - - - 内部对职工进行了试运行；我行试行的绩效治理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可,预备在肯定范畴内予以推广；为了调动客户经理的积极性,5 月份我行出台了客户经理治理方法和相应的考核方法,由于鼓励约束有力,使客户经理充分发挥自身 潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的爱护工作,我行对公业务有了较大的起色

10、；今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺当通过,使*科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务进展奠定了基础； 3、从严把握核算质量,防范资金风险今年,面对dcc上线、职工业务水平参差不齐,过失率较高等情形,我行从严把关,要求职工提高核算质量,积极防范资金风险；通过 强化培训、一对一老带新等方式,快速提高核算水平；对会计主管 的工作赐予有力的支持,对核算过失出台了相应的惩罚措施,使职 工的业务水平在短时间内到达了快速的提升；同时,在人员相对紧 张的情形下,将 b 级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严 把关,使我行的核算质量有了较大的提高； 4、强化培训,提

11、高职工业务水平和综合素养；今年,我行加大了培育优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多 层次分布在立体培训网中,让全行职工得到良好的训练,成为适应 建行改造和社会竞争的所需人才；职工的培训主要从以下几个途径 绽开： 1积极组织职工参与上级行培训,全年参训 132 人次,是力 度最大的一年；特殊是支行在人员短缺、业务繁忙情形下,克服重重困难,让每一个前台职工脱产11 天用心学习； 2、支行自行组织对全体职工的深化培训；专项制定学习方案,每周支配 2 个晚上培训；培训实行多样化的学习形式,如每次由3 名职工做讲师进行背课,使每个人既是同学又是讲师,收到了很好的成效；3、加大对客户经理、中层负责人、业

12、务骨干的提升培训；组织读书活动,举荐细节打算成败、胜利人士的七个习惯等优秀书目,开展读后感想座谈,使骨干人员得到有效的素养提高；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 18 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5、把安全防范溶入日常治理,防微杜渐,连续制造安全无事故安全是各项业务进展的基础,是第一要事；对外我行亲密关注社会 形式,严防不法分子的侵害；从早接款晚送款,到出入通勤门,我 行都制订了严格的规章制度,并督促每一个职工遵照执行；做到人 人熟识防抢预案,定期演习；对内签订职工联保责任书,职工思想 动态调查报告；设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算过 失

13、惩罚方法,有效遏制了业务过失和违规违纪现象；今年惩罚相关责任人 20 多人,毁灭隐患30 多起,有力保证了我行业务进展； 6、工会把家园文化深化推广,团队凝结力越来越强；今年工会留意家园文化建设,给每一位过生日的职工当日送上一份 鲜美的蛋糕；同时组织职工参与了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动,丰富职工业余生活；特殊是由支行领导带队的合唱团,经过细心排练,在 20 多家支行参与的竞赛中一举夺得第一名,使支行团队凝结力空前加强,职工积极参与团队活动； 1、前台服务存在差距,客户投诉时有发生；今年我行发生一起有效 投诉一起,严峻影响了我行的信誉； 2、客户经理队伍有待于加大；现有客户经理只是爱护了对公客

14、户,假如加上对私客户爱护,明显人力不足； 3、对公、对私业务进展措施落实不到位,需要树立全员营销理念,以推动业务快速进展； 4、网银、银行签约推广力度不大,柜面客户排队的压力依旧很大；四、 xx 年工作规划 xx 年进展思路：以学习打算为进展契机,环绕增强价值制造能 力,深化挖掘人员和业务潜力,积极组织各项业务进展,坚持走高端路线,创新经营,标准进展,防范风险；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 18 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、指标规划：对公日均新增3000 万元,储蓄日均新增xx 万元,中间业务收入有更大突破,实现180 万元 ;储蓄存款争取

15、突破4 亿元；国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务； 2、连续推动绩效治理,促进全行经营绩效的全面提高； 3、扩充经营人员队伍,增设客户经理岗位,从核算主导型向价值创造型转化； 4、会计达标通过一级验收； 5、加高校习培训力度,使每个职工适应业务大综合的需要； 6、加大网银、银行的营销力度,全面提升我行服务手段,最大限度减轻柜面压力；【篇二： 2022 年银行支行工作总结】 2022 年银行支行工作总结 2022 年银行支行工作总结 2022 年, *支行在上级行和办事处党委、政府正确领导下,在社会各界和宽阔居民的大力支持下,充分发挥支农主力军作用,抓业务进展、防案控险、

16、作风建设,不断提高服务质量,为促进 *经济进展发挥了积极的作用；支行各项业务稳步进展,经营效益有所提高,截止 12 月 9 日,各项存款余额为 90121 万元 , 较年初净增 8403 万元,完成全年考核目标任务的 77.81% ,全年争取目标任务的 64.84%;各项贷款余额到达 71817 万元含贷记卡 5150 万元,不良贷款占比为 0.5% ,较年初下降 0.02%; 收回 131 科目贷款本息 101.35万元,营销 银行 1234 户,完成全年任务的 84.81% ；营销 etc259台,完成全年任务的 139.24% ；营销农信通 37 台,部分完成或超额完成了总部下达的目标任

17、务；名师归纳总结 一、领悟精神、分解目标任务,加大考核力度,激活团队活力第 6 页,共 18 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 为了完成全年目标任务,依据总部下达的年度各项指标,我们准时召开职工会议,争论布置支行工作；先后召开支行分理处负责人、客户经理、会计、柜员等工作会议,环绕二零一五年工作中心,紧扣工作主题,把重点放在“ 加强服务、转变观念、求实创新、标准管理” 的措施上,将信贷、财务、内控、标准化服务等各项规章制度贯 彻到每一个职工,提倡党员做好先锋模范作用,将思想政治工作转 化为法制训练培训和企业文化训练培训,较好地激活了职工的活力、鼓励了职

18、工士气,增强了职工学习劲头和发奋向上的精神,调动了 全体职工的工作积极性和主动性,形成了团结共事的良好氛围；支行在行务会上高度统一思想,依据*农村商业银行经营治理责任目标书,将全年工作目标任务安排到分理处,将任务细化到岗到人,实行职工工资 100% 与工作目标责任挂钩,按劳计酬方法,按月考核 兑现,拉大收入差距；同时要求各分理处主任切实履行工作责任,内、外勤相互协作,团结进取；二、创新服务手段,提高服务质量,靠服务赢得客户支行始终贯彻 “ 存款立行、资金是生存之本、效益之源” 的指导思想,在城区,金融机构多,竞争猛烈的猛烈程度前所未有,我们从实际动身,支行负责人加强与*办事处的联系与沟通,客户

19、经理通过走访,联系等多种方式加强与客户联系,同时强化措施,提高柜台服务质 量,转变服务方式,增强服务手段,保证了存款的稳固增长；一坚决践行 “ 小额存款最稳固 ” 的理念,研判辖内经济态势,全面组织资金,确储存款的稳固性；加大“ 三评 ” 利率定价机制的宣扬,引导客户树立 “ 增存就是降成本 ” 的核算理念,同时充分发挥内部职 工潜力和人缘地缘优势,做好客户金融服务,细化各项揽存措施,挖掘潜在客户资源；二留意客户的爱护；支行建立大客户档案,为客户供应人情化、贴心化、细心化服务,帮客户打经济算盘,培育忠诚客户；在春节 期间,上门拜望大客户,送去新年的祝愿,加强了和客户之间的联 系,通过多管齐下的

20、形式,为全年的任务开了一个好头；同时,我名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 18 页精选学习资料 - - - - - - - - - 支行在日常工作中,特别留意爱护和老客户的联系,仍通过多种渠道开掘新客户,连续夯实年初打下的存款基础；三集中力气紧紧抓住*荷文大路土地征收和房屋拆迁补偿款的资金归行工作,组织人员走村串户,服务上门,努力吸取村民征收 资金；四拓宽服务手段,延长柜台服务；农信通既能够减轻柜台压力,又能给客户带来便利,手续费仍比pos 机廉价；支行把营销农信通作为一项重要任务来抓,通过平常走家串户以及在柜台对平常汇款 业务需求比较多的客户进行举荐的方式,推广农信通；

21、三、深耕 “ 三农 ”,加大支农支小力度；我们坚固树立以农为本,为农服务的市场观念,充分发挥金融纽带 和主力军作用,不仅为辖区内农业增收,农夫增收,农村经济进展 做出了积极贡献,而且把农企事业带入一片新天地,到达了社会效 益和自身效益 “ 双赢 ” 的目的；一、在稳固和进展去年小额农贷评级 授信工作的同时,今年把牛石片辖区内的农户的贷款证逐步更换为 便民卡,进一步优化了农户贷款的手续；同时仍深耕“ 小额商贷 ”,对*辖内的商户进行了扫街式的走访,得到了政府的高度重视和大力 支持,受到了宽阔农夫、干部的欢送；三是打造业务品牌、增强我 行社会感召力；做好了一系列惠农资金的代付工作,我们要求柜员 要

22、把这些当成农商行的民心工程来做,在办理业务过程中肯定要耐 心细致、服务周到,做出我们的品牌,以便民利民的有效举措,着 力打造新老客户喜闻乐见的基层一线精品网点；四、突出贷款治理,管控信用风险执行贷款争论制度,力争多角度的明白客户；严格客户准入关；强 化贷款新规的贯彻执行,将贷款新规的执行与贷款投向治理相结合,重点关注贷款用途,严禁发放无指定用途或用途不明的贷款,高度 关注贷款户的融资渠道和行为,严防贷款流入民间借贷；加强客户 资金归行治理,加强资金的监管,提升客户经理贷前调查与贷后管名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 18 页精选学习资料 - - - - - - - - -

23、 理的业务水平；强化责任,确保到期贷款收回；确保债权,强力清 收表外不良资产；加强信用风险与操作风险的有效识别、治理和控 制,确保我行信贷资产安全；五、坚持人本治理和科学治理支行始终坚持人本治理为第一位,完善人才的培育,以人为本；支 行组织了党的群众路线学习活动、家访活动及行长每月与职工谈一 次心,通过面对面的沟通、心与心的沟通,准时明白职工的思想状况、生活及家庭情形,职工都把行社当成自己的家,努力为支行奉 献自己的一份力,增强了全员的凝结力和战役力；二是加强我支行小伙房,改善职工工作和生活条件；三是关怀退休干部；年初的时 候支行行长到每位退休干部家送祝愿、给困难职工送去 2000 元的慰 问

24、金、 10 月份组织到文家市秋收起义纪念馆参观,听取他们的看法和建议,使老一辈好的思想工作作风能够传承并连续下来；六、党务廉政安保同时抓,确保安全高效稳固,全面提升内形状象；在抓好业务工作的同时,积极开展党的群众路线实践活动,进一步 加强了党风廉政建设责任制的落实,实行行长负总责,分理处主任 各负其责,联系实际制定了领导干部党风廉政建设责任制,结合总部开展的干部转作风工作,支行在党员中开展了“ 三严三实 ” 训练活动,加强党风廉政和反商业贿赂训练,从思想上筑牢反腐倡廉、拒 腐防变的堤防,从源头上防止和治理腐败现象的发生；在内控治理 方面,今年我行连续健全规章制度建设,完善执行、监督、检查机 制

25、；第一是严格执行工作标准化治理,使全行养成遵章守纪的好习 惯；其次是加大监督检查、惩罚整改力度；支行行长、委派会计、安全员每月至少对分理处进行全面检查,加强督查力度,发觉问题 准时惩罚整改；同时成立了家访小组,对职工家属进行了全面走访,进一步明白了职工工作之外生活情形,更加有利于把握职工的思想 动态的同时促进了单位与职工家属的沟通；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 18 页精选学习资料 - - - - - - - - - 支行以多种行式的活动载体,寓教于乐,促进精神文明活动的开展；一、加强职工思想训练和业务培训,特地组织职工学习,要求每个职工在每次学习中做好笔记,并联系工

26、作写出学习心得,从思想上得到提高；为提高职工技能,我行定期组织职工参与学习各种电子银行业务网银、银行等信贷业务、出纳业务、会计业务等培训学习；二、抓党建,发挥党员作用；我们*支部有 6 个党员是在职职工,充分发挥一个党员一面旗帜的作用,其疑聚力和战役力大大增强；四、开展多种形式的文体活动,陶冶职工情操；“三八妇女节 ”组织女职工进行乒乓球竞赛、“五四青年节 ” 组织大围山赏花、参与了总部组织的联欢晚会获得了较好的成果,极大的丰富了我行职工的业余生活；在全体职工的努力下,我们荣获了“ *市优秀基层单位 ” 、“ 优秀党支部 “ 、春节晚会的 “ 优秀组织奖 ” 等荣誉；全年虽然取得了一些成果,但

27、面对机遇和挑战,我们熟识到仍存在 很多问题,必需引起高度重视,如信贷资产存量风险,市场竞争的 日益猛烈,花炮产业的进展趋势,产业结构的整合与升级中面临的 新的问题,职工的素养和技术水平的提升,市场拓展中面临的新的 风险,这些都要求我们必需冷静冷静,坚决信心,审时度势,趋利避害,实行有效措施,实事求是,努力开创*支行进展新局面；【篇三： 2022 银行支行年终工作总结】 2022 银行支行年终工作总结 2022 银行支行年终工作总结一、经营业绩 1、负债业务：截至11 月底,我行全口径存款时点到达60978 万元,较年初增长 2358 万元,其中对公存款余额达28614 万元,较年初增长 152

28、5 万元,储蓄存款时点余额32364 万元,较年初增长833 万元；截止 11 月底全年全口径日均存款余额为60625 万元,较年初增名师归纳总结 长 1020 万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39 万第 10 页,共 18 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 元,余额为 27517 万元；储蓄存款日均余额为 新增 981 万元；33108 万元,较年初 2、资产业务：截止 11 月底,我行贷款余额为 40273 万元,比年初新增 万元； 9 月底,我行向 *项目胜利营销 4 亿元贷款,并分别于 9月底投放 2 亿元、 11 月置换 1

29、亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平；同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成果,分别营销*、*两家优质房地产企业贷款各 5000 万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础；全 年累计收息到达 634.26 万元,资产质量良好；全年累计签发银行承兑汇票达 13189 万元,手续费收入到达 6.6 万元； 3、中间业务：今年我行对中间业务收入的熟识有了较大的提高,并 积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平；截止 11 月底,全年累计中间业务收入达172 万元,比去年增速到达215 ；其中 10 月份我行收到第一笔财务参谋收入 7.5 万

30、元,以及国际结售汇收入 2800 元,开拓了新的中间业务空间；代理出售国债1651 万元,基金 1300 万元,信托 280 万元,各类保险 25 万元,理财产品中间业务收入到达 *万元； 4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展；通过营销 *科技、*等有进出口业务的贸易企业,我行仅10 月和 11 月就完成对公企业国际结售汇82.59 万元,国际结算量到达71.71 万元； 11 月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台职工 进行多次国际业务培训,悬挂宣扬条幅进行业务推介,并在较短的 时间内开头办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的进展 奠定了坚实的基础； 5、

31、电子银行业务：为了给客户供应便利快捷的高科技服务,减轻前 台压力,今年我行对电子银行业务的进展提出了较高的目标；截止名师归纳总结 11 月底,我行共进展企业网银客户14 户,个人网银273 户,第 11 页,共 18 页callcenter签约 287 户,网银结算量到达32393 万元；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 6、其他方面： xx 年*路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方 面也取得了肯定的成果,实现全年安全生产无事故；同时也积极参 与*支行举办的各种活动,在行庆 50周年合唱竞赛中,我行做为牵头行,积极预备,组织有序,与营业 部、黄河支

32、行组成的参赛队一举获得第一名的好成果；二、主要工作回忆 1、环绕增强价值制造才能,提高经营水平在 xx 年的工作中, *路支行始终坚持以提高价值制造才能为目标,以增加收入、制造效益为工作成效的评判依据,对每一项产品、每 一个客户进行仔细地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人 员,到达提高经营水平的目的；今年,我行充分熟识到省行理财中 心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的 美丽环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的中意度,实现了对客户的差异化服 务；此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的 成效；在今年的业务进展

33、中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的 客户和存款余额较大的客户由客户经理进行爱护,小额客户由前台 通过优质服务进行爱护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情 况,并调查分析缘由,提出有针对性的为客户供应量身定体的服务 方法；初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大 额进出挑选出潜力客户举荐给客户经理,客户经理负责上门走访维 护,并由前台客户经理进行便利快捷的核算服务；今年以来客户经理爱护的优质客户户数增加了42,存款余额增加22；在今年 3 月份储蓄存款到达37000 万元以后,我行对私存款新增不抱负；一度回落到年初 3xx 万元左右；目前通过设立对私前台客户经理,开创 vi

34、p 客户专区,挑选金博大和世纪联华返款商户的前 20名做为重点查找沟通联系等手段,发觉并留住高端客户,从而促进名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 18 页精选学习资料 - - - - - - - - - 对私业务向上增长；同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前 由于 dcc 上线、集约化经营等因素流失的客户已逐步开头回流； 2、积极推行绩效治理,提高支行治理水平年初伊始,我行领先推出绩效治理实施方案,为每一个中层干 部量身定体,制定了绩效治理目标、绩效治理综合评估和相应的激 励约束方法,经过科学的推算,对每一位中层干部所在的岗位不同,分别进行不同的设定,并由行里与中层干

35、部的各自不同岗位相互进行认定；通过绩效治理的推行,使中层负责人的责、权、利相匹配,以鼓励中层负责人的工作热忱和主观能动性；经过半年多的运转,绩效治理的鼓励约束成效已得到充分的表达；部分部门也在本部门 内部对职工进行了试运行；我行试行的绩效治理方法也得到了金水 支行相关部门的关注和认可,预备在肯定范畴内予以推广；为了调动客户经理的积极性,5 月份我行出台了客户经理治理方法和相应的考核方法,由于鼓励约束有力,使客户经理充分发挥自身 潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的爱护工作,我行对公 业务有了较大的起色；今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺当通过,使*科技、等信贷业务的投放为

36、我行今年以及明年的对公业务、国际业务进展奠定了基础； 3、从严把握核算质量,防范资金风险今年,面对 dcc 上线、职工业务水平参差不齐,过失率较高等情形,我行从严把关,要求职工提高核算质量,积极防范资金风险；通过 强化培训、一对一老带新等方式,快速提高核算水平；对会计主管 的工作赐予有力的支持,对核算过失出台了相应的惩罚措施,使职 工的业务水平在短时间内到达了快速的提升；同时,在人员相对紧 张的情形下,将 b 级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严 把关,使我行的核算质量有了较大的提高； 4、强化培训,提高职工业务水平和综合素养；名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 1

37、8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 今年,我行加大了培育优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中,让全行职工得到良好的训练,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才；职工的培训主要从以下几个途径绽开： 1积极组织职工参与上级行培训,全年参训 132 人次,是力度最大的一年；特殊是支行在人员短缺、业务繁忙情形下,克服重重困难,让每一个前台职工脱产11 天用心学习； 2、支行自行组织对全体职工的深化培训；专项制定学习方案,每周支配 2 个晚上培训；培训实行多样化的学习形式,如每次由3 名职工做讲师进行背课,使每个人既是同学又是讲师,收到了很好的成效；3、加大对客

38、户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训；组织读书活动,举荐细节打算成败、胜利人士的七个习惯等优秀书目,开展想 座谈,使骨干人员得到有效的素养提高； 5、把安全防范溶入日常治理,防微杜渐,连续制造安全无事故安全是各项业务进展的基础,是第一要事；对外我行亲密关注社会 形式,严防不法分子的侵害；从早接款晚送款,到出入通勤门,我 行都制订了严格的规章制度,并督促每一个职工遵照执行；做到人人熟识防抢预案,定期演习；对内签订职工联保责任书,职工思想 动态调查报告；设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算过失惩罚方法,有效遏制了业务过失和违规违纪现象；今年惩罚相关责任人 20 多人,毁灭隐患30 多起,有

39、力保证了我行业务进展； 6、工会把家园文化深化推广,团队凝结力越来越强；今年工会留意家园文化建设,给每一位过生日的职工当日送上一份 鲜美的蛋糕；同时组织职工参与了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动,丰富职工业余生活；特殊是由支行领导带队的合唱团,经过细心排 练,在 20 多家支行参与的竞赛中一举夺得第一名,使支行团队凝结 力空前加强,职工积极参与团队活动；三存在的问题名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 18 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、前台服务存在差距,客户投诉时有发生；今年我行发生一起有 效投诉一起,严峻影响了我行的信誉； 2、客户经理队伍有待于加

40、大；现有客户经理只是爱护了对公客户,假如加上对私客户爱护,明显人力不足； 3、对公、对私业务进展措施落实不到位,需要树立全员营销理念,以推动业务快速进展； 4、网银、银行签约推广力度不大,柜面客户排队的压力依旧很大；四、 xx 年工作规划 xx 年进展思路：以学习打算为进展契机,环绕增强价值制造能 力,深化挖掘人员和业务潜力,积极组织各项业务进展,坚持走高端路线,创新经营,标准进展,防范风险； 1、指标规划：对公日均新增 3000 万元,储蓄日均新增 xx 万元,中间业务收入有更大突破,实现 180 万元；储蓄存款争取突破 4 亿 元；国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务

41、； 2、连续推动绩效治理,促进全行经营绩效的全面提高； 3、扩充经营人员队伍,增设客户经理岗位,从核算主导型向价值 制造型转化； 4、会计达标通过一级验收； 5、加高校习培训力度,使每个职工适应业务大综合的需要； 6、加大网银、银行的营销力度,全面提升我行服务手段,最大限度减轻柜面压力； 2022 银行支行年终工作总结今年以来,我们 _ 支行紧紧环绕上级分行盈大利、争大行的战略 目标,全神贯注拓展三大基地,一心一意深挖创利资源,使我们的名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 18 页精选学习资料 - - - - - - - - - 经营局面全面扭转,综合排队跻入全市先进行列；

42、下面是我行今年几项主要指标的完成情形： 1、各项存款增势稳健；在我行网点不断撤并收缩的同时,全年增存仍旧高达 4000 万元,各项存款总额已达3.6 亿元；其中储蓄存款净增 3600 万元,余额已达3 亿余元；对公存款净增700 万元,余额为 5000 万元；同业存款受信用社年末贷款投放加大影响,较年初下 降 300 万元,余额为 600 万元； 2、经营利润正在好转；账面利润亏损万元,加上应对利息红字 76 万元 ,考虑消化历史包袱万元,实际亏损为万元,同口径比较,减亏万元； 3、不良贷款降幅明显；不良贷款按五级分类削减 600 万元,占分行年任务 378 万元的 159% ；同时,今年以来

43、,由于清贷力度的不断加大,已清收货币资金560 万元； 2022 银行支行年终工作总结2022 银行支行年终工作总结； 4、中间业务势头强劲；中间业务收入已完成 初下达 105 万元任务方案的 80% ；83 万元 ,到达分行年 5、代理业务进展迅猛；主要是银保险业务及基金发行业务,今年均较去年有了明显进步；其中银保业务共计营销170 万元,基金发行共计完成 80 万元；两项业务均较好完成分行全年目标方案； #from 2022银行支行年终工作总结来自 end# 6、卡市场逐步成熟；今年共计营销信用卡6000 张,目前信用卡总量已突破一万张,到达 11200 张；在以信用卡为载体营销客户,拓展

44、业务方面,我们已经培育出一个相对成熟的市场；据统计,我行卡存款已到达 3100 万元；利用卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越来越多,并已成为我行中间业务的主要创收手段；取得以上经营成果,已实属不易；从今年面临的形势来看,是特别复杂的；归纳起来,名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 18 页精选学习资料 - - - - - - - - - 主要有以下三个方面；一是利息清收缺口较大；景华公司停产并被长城资产公司依法查封,导致我行今年少收利息至少 100 万元；生产资料公司、鱼虾安等企业经营不善,今年归仍利息基本无望,该项缘由可削减利息收入30 万元；原专项类企业田村油脂厂、临晋面粉厂等拖欠利息严峻,估计年底将无法结清应予以归仍利息约 100万元；以上三项合计,今年我行利息收入估计将削减 230 万元；二是贴现业务连续萎缩,不但导致增收利息的年初目标未能实现,同时由于去年贴现业务呆账预备金计提84 万元,在去年利润中反映以后,今年由于贴现业