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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 项目经理 一、基本素养 -5身体健康 心理素养思维、个性、创新等学问 体会 良好的职业道德 二、应具备的特质 -9较强的技术背景;成熟的人格;讲求实际;和高层主管有良好的 关系;使项目成员保持兴奋;在几个不同的部门工作过;临危不惧;具有制造性思维;把完成任务放在第一位;三、才能要求 -4项目经理的任务是复杂的, 这就要求项目经理具有高度的敏捷性、适应性、和谐才能、说服才能、沟通技巧、处理冲突的才能,以及在猛烈的竞争中和复杂的组织关系中求生存的才能;换言之,作为一个胜利的项目经理,需要有顽强的性格、精湛的治理才能、娴熟的技术 手段;因而项目经理的
2、选拔和培训应注意素养和才能两个方面;1、领导才能 ;领导才能又包括指导才能、 授权才能和勉励才能三个方面;项 目经理能够指导项目团队成员去完成项目;授权才能是指项目经 理能够给予项目团队成员相应的权力,让他们可以做出与自己工 作相关的决策;勉励才能是指项目经理懂得怎样勉励队员,并能名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 设计出一种富于支持和勉励的工作环境;2、人员开发才能;指一个优秀的项目经理在完成项目的同时,能对项目团队人员进行训练和培育,使他们能够将项目视为增加自身价值的时机;3、沟通才能 ;它需要与项目团队成员、 承
3、包商、客户以及公司高层治理人员 定期沟通沟通,由于只有充分的沟通才可能保证项目的顺当进行、准时发觉潜在问题并予以更正等;4、决策才能;决策才能是一种综合的判定才能, 即面对几个方案或错综复杂 的情形,能够做出正确的判定并实行行动;四、基本责任 项目目标:三约束,即时间、费用和质量;项目经理的职责:通过一系列的领导及治理活动使项目的目标成 功实现,并使项目相关者都获得中意;名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 确保项目全部工作在预算范畴内按时优质地完成;保证项目的目标符合于上级组织目标;充分利用和保管上级安排给项目的资源;
4、准时与上级就项目进展进行沟通;对项目团队成员负责,需求得到满意,人力资源增值;客户中意,客户关系改善;其他利益相关者中意;五、各类经理的职责六、项目综合治理项目方案 主要包括技术方案,技术目标及概述,以及项目预算、项目周 期、项目进度方案、项目人员支配等其它关键要素;名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 项目进度治理 项目实施之前, 必需依据项目方案、 项目质量要求和里程碑要 求制定严格的项目进度方案;在项目的执行过程中,必需监控实 际进度,并分析缘由,实行措施;项目费用治理 项目费用包括项目前期项目预算, 中期费用支出
5、和后期项目决 算,各个环节都需要经过公司项目治理小组批准同意;项目质量治理 项目必需依据客户要求精确的执行, 大到功能模块,小到细节,都必需予以满意;项目质量的目标, 主要由客户最初提出, 经项目小组整理成文 档,形成项目方案,并最终由客户所懂得和确定;项目质量目标的确定过程, 是一个反复的过程, 需要和客户充 分的沟通;项目质量的保证,主要是通过系统测试予以表达;项目团队治理 人力资源是项目全部资源中最为核心的资源之一,项目团队管 理即涉及项目人力资源的治理;包括:项目团队的组建、开发、治理、考核、培训等;项目信息治理项目治理过程总是相伴着信息处理过程,项目信息治理的效率和成本直接影响其他项目治理工作的效率、质量和成本;名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 项目沟通治理确定利益相关者的信息沟通和沟通需求,确定谁需要信息, 需要什么信息,何时需要,以及如何将信息分发给他们;项目沟通治理就是要保证项目信息准时、正确地提取、收集、传播、储备以及最终进行处置,保证项目信息畅通;项目冲突治理 包括人力资源冲突、成本费用冲突、技术冲、治理程序冲突、项目优先权冲突、项目进度冲突、项目成员个性冲突等;项目风险治理名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页
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