会员管理部经理岗位职责任职要求.docx
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2、用技能。 7、具备知名鞋服、化妆品、餐饮行业会员体系管理阅历优先考虑; 工作内容: 1、负责九牧王男装名流汇会员政策体系、制度与流程完善,会员指标跟进,VIP数据分析与挖掘,VIP积分,VIP活动与礼品管理等; 2、顾客服务,接听400专线,处理微信、微博投诉,处理微商城订单及跟踪; 3、微商城搭建、日常运营管理、促销活动执行、线下店铺发货及沟通、订单跟进及售后处理等; 4、负责公司才智门店体系搭建、日常运营管理、线上活动策划及相关数据分析等工作; 5、协调相关部门进行周期性市场需求与商品MD调研,关注竞合品牌商品畅销周期,好销要素,价格带,上市规划节奏,商品品类结构,SKU数量以及主力商品品类调研,以及其他相关市场调研活动的执行; 6、负责帮助建立和维护公司市场信息数据库,并对数据库进行分析与讨论; 7、对竞合品牌顾客进行群体行为分析。第 2 页 共 2 页
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