物业管家岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版，下载可任意编辑物业管家岗位职责任职要求 物业管家岗位职责 岗位职责说明: 1.熟识了解项目全部的服务设施及服务项目,负责项目运行指导、管理工作; 2.熟识项目部各项管理制度、收费标准及用户状况; 3.负责业主托付代办服务的询问及服务工作,准时反馈相关信息; 4.接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结; 帮助处理突发大事,并负责处理善后工作。 工作经受或阅历: 从事物业管理工作3年以上优先 需把握技能(相关证书):物业管理类相关证书 共性或其他方面要求:仪容端正,电脑娴熟,文笔水平良好、有较好的专业技能。第 1 页 共 1 页
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