物业商业岗位职责任职要求.docx

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑物业商业岗位职责任职要求 物业商业岗位职责 职责描述: 1.负责依据公司战略目标,组织制订、落实年度工作方案,确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行; 2.发挥总部与项目的沟通桥梁作用,传达总部的各项指令,支持帮助总部的工作开展并在项目予以落实; 3.负责确定本项目年度财务预算和成本开支方案,制定健康的财务策略并执行,确保物业服务费的收缴率达至公司的要求; 4.依据公司制定的政策流程,确定本项目的标准及规范,定期对服务中心各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行准时的整改; 5.负责确定本项目的组织架构和用人方案,建立高效的服务团队,加强团队建

2、设,确保服务质量; 6.不断建立和完善本项目的管理和监督体系、考核体系、平安体系及培训体系; 7.负责定期召开本项目工作例会,讲评、总结和布置工作,常常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟识本项目的工作目标和要求; 8.负责对外(与政府主管部门、进展商或业委会等)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作; 9.负责准时了解客户对本项目工作的看法,制定相应的措施,以提高客户满足度; 10.对本项目重大工作失误负责; 11.对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督; 12.定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行状况的检查; 13.督导和检查下属工作的实施及完成状况统筹支配; 14.执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准; 15.执行上级指派不限于上述范围之工作。第 1 页 共 1 页