笔记本售后岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版，下载可任意编辑笔记本售后岗位职责任职要求 笔记本售后岗位职责 岗位职责: 1、产品售后服务政策制定及优化 2、产品售后生命周期管理 3、产品售后各渠道流程节点优化 4、运营数据监控及问题点优化改善 5、同行业服务模式讨论及新服务模式创建 6、售后服务改善项目跟进及落实 任职资格: 1、本科学历以上,有具有2年以上售后工作阅历,具有戴尔、联想、惠普阅历的优先; 2、有较强的分析力量及良好的服务意识; 3、具有敏感的风险意识,思维灵敏,应变、协调力量强; 3、一般话标准,口齿清楚,具有优秀的语主表达力量和沟通力量 4、娴熟使用visio、excel、思维导图等流程工具; 5、学习力量强,能快速熟识业务,诊断问题,并实施流程管理优化;第 1 页 共 1 页
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