医院上半年工作总结五篇范文.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作医院上半年工作总结五篇范文 （总结）是回顾这段时间的工作进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、（阅历）等。有利于指导下一阶段的工作，趋利避害。以下是我整理的医院（上半年（工作总结），盼望可以供应给大家进行参考和借鉴。 医院上半年工作总结1 记得，在进入_中心医院门诊收费处实习之前，我对医院门诊收费处的熟悉并不非常了解，对于自己是否能够了解和把握医院财务科门诊收费这方面的工作学问很担忧。所以，在实习期中如何去熟悉、了解并熟识自己所从事的行业，便成了我的当务之急。 一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的熟悉。 记得到门诊收费处的第

2、一天时，我拿到的第一份资料就是_区中心医院财务科门诊收费员岗位（说明书）、复高挂号及收费系统操作流程培训内容。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里，我仔细学习了_中心医院门诊收费处的各种相关资料，看了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着_学习的时候，我也会看_收费的每张药方和每张化验单，并对_说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个也许地了解。 渐渐地，我清晰的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。因此，的（方法）就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各

3、种各样的检查单就立即能反映出。做的笔记也得仔细的记忆，以便在使用的时候得心应手。 二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。 勤勉精神和（爱岗敬业）的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，利用双休日时间参与助理睬计员的培训课程，以便提高自己在财务方面的基础学问。用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务，严格遵守的各项（规章制度），仔细履行（岗位职责），自觉按章操作;平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 从学校到迈入社会的同时，我更加坚决自己的想法并且要始终做下去：要有一种乐观豁达的心态、一种良好的习

4、惯、一份目标及方案并按时完成竟是如此重要，并最终打算一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟悉，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔细学习岗位职能，工作力量得到了肯定的提高。 当我到_中心医院实习的之前，急诊大楼已经改造完工。在20_年12月中旬左右，门诊大楼14层楼开头了改造工程，我们大家开头了搬迁的工作，各科室也都有了临时的办公场所。虽然刚搬迁好的前一个礼拜，病人不是非常清晰挂号收费、各科室看病就诊的地方以及药房在哪里等，消失过病人的不理解和指责等。财务科的领导们也针对这些问题，做出相应的工作转变方案： (1)优化流程

5、，简化环节，增加服务窗口，缩短病人等候时间，排队不超过8分钟。 (2)在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了规范、清晰、醒目的指路标识。 (3)要求门诊收费员自觉遵守服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象等等。但是，我信任全部的病人最终都可以理解医院这么做是为了什么?是为了改进服务流程，改善就诊环境，便利病人就医。我们门诊收费处的每个人都在不断提高服务意识，改善服务态度，增进与病患沟通，转变服务作风，注意诚信服务，和病患构建和谐的关系，为病人供应温馨、细心、爱心、急躁的服务。 医院上半年工作总结2 收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在20_年度中，以扎实的工作

6、作风，为医院的建设和进展添砖加瓦，奉献力气，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成果。现将20_工作总结如下： 1、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，喜爱工作，团结协作，尽量削减出错率。 2、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。根据新农合政策，急躁给病人解释好，服务好病人。 3、努力把分散群众满足额度，熟识各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。 在即将到来的20_年里，本人在20_年的工作基础上，连续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下（工作方案）： 一、协调好科室的

7、工作。 在遵照医院规章制度的基础上，合理、公正调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。 二、科室工作要求微小处见真功。 收款室的工作相对于其他科室可能简洁了很多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简洁的操作，好像既不需要很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经受使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患

8、之间健康沟通，沟通的平台。 因此，要树立正确的工作观、价值观。以便利好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在微小处搭建起和谐的医患关系。 三、崇尚科学，刻苦钻研业务学问。 在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前进展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满足和赞扬，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一进展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要连续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素养： 一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许消失半点马虎。

9、二是要有娴熟的计算机操作技能，能够精确快速的让每位患者得到便利快捷的就医，诊疗服务。 三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，削减差错率。 四、服务患者，提高收费服务质量。 收款室是医院的窗口，收款员的（言行举止）和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序简单时，收款员应懂得换位思索，将心比心，急病患之所需。 我们要急躁细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要留意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用精确无误，又要削减病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。 接下来的工作中，在做好“方案内”工作的同时，也应做好“方案外”的工作，让自己的工作成果再上台阶。 医院上

10、半年工作总结3 _年就快结束，回首_年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的就伴随着新年伊始即将接近。 我对自己收费处的工作做了如下回顾： 在外人眼中，收费处的工作相对于（其它）科室好像轻松了很多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简洁操作，好像既无需很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经受使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。因此，如何以便利患者、服务患者

11、为荣，如何不断提高工作效率，如何在微小之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”始终是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。 我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。 崇尚科学，刻苦钻研业务学问在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前进展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满足，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一进展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小

12、的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素养。一要要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不允许消失半点马虎;二要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，削减损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，靠着在微机应用方面的刻苦学习、仔细钻研很快便熟识了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，由于自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我

13、仔细学习了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个也许的了解。渐渐地，我清晰的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，的方法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就马上能反应出。做的笔记也得仔细的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟识了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。 这一年，由于工作的需要，接受领导支配我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老

14、师帮我们把帐建了起来。在这_年无论从技术力量，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和关心，使我在工作力量上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心进展、工作的需要听从领导的组织支配与调配。与中心共同富强，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤（反思）方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间相互沟通，总结阅历共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作进展打下了良好地基础。 医院上半年工作总结4 一、工作状况 1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护电子

15、病历系统为核心的医院信息（系统平安）稳定运行为重点，准时响应各部门的故障维护，努力削减故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满足度。 2、准时完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口工作，使门特病人、住院患者实时通过HIS系统结算，极大的便利了患者准时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担，畅通了就诊（渠道）。 3、完成了PACS系统调研、选购、上线等工作：为更快推动我院信息化建设进程，根据院领导指示及依据临床、影像科室的需求，经过信息科、放射科、临床工作人员及中联公司工程师两个多月的共同努力，我院医学影像存档与传输系统已全面上线，临床医生只需轻点鼠标

16、即可在第一时间获得患者的影像信息以及检查（报告）资料，便利医生快速诊断病情，为临床诊疗工作供应更多便利。目前我院实现了CR、DSA、CT、数字胃肠、彩超、胃镜、肠镜、支气管镜、病理等设备的影像资料在网上采集、传输、存贮和扫瞄。 4、选购内外网隔离设备网闸：为进一步加强我院信息系统与卫计委HQMS系统接口平安，同时保证数据实时、平安上报工作，与本年6月份通过招标选购网神SecSIS3600型号网闸一台，从而保证了我院信息系统在与外部数据交换的同时限度的保障其网络传输的平安级别。 5、选购临床路径一套(10个病种)：依据卫生部临床路径管理指导原则(试行)和临床路径管理试点工作方案等文件精神及省临床

17、重点专科迎检需要与12月3号会同选购办、审计科、设备科选购临床路径一套。 6、完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作，确保内网平安。 7、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑200余台，打印机、复印机100余台，我们科不断学习技术，努力降低设备的运行成本。 8、全院监控设备近300台，定期支配人员对监控设备进行检查，对检查中发觉的问题都准时进行了处理，确保了全院监控设备稳定运行。 9、由于我院电力系统不稳定，每年夏冬季节是断电高峰期，时不时有交换机、光端机等设备因停电而致设备损坏，本年5月份经信息科申请领导支持为全院各楼层交换机配备ups，虽然花费不多，但是极

18、大程度上降低了因停电问题而导致的网络设备损坏率。 10、努力做好网络直报工作。准时预备地完成国家、省市月、季、年报等网络直报任务，帮助医院其它科室完成各种资料的收集汇总上报及迎接上级检查工作。 11、收费项目维护及病案室病历回收、装订、编目、上架、抽调查阅等状况如下：全年收费项目维护、对比约2.6万项目次(市平台、医保、农合及his新增项目)回收、装订、编目、上架病历全年约12.6万份次抽调查阅病历等约3500份次准时完成上报国家、省、市等部门各类报表。 12、信息科全年外出学习人次：15人次。 13、存在的问题 (1)、内部网络平安还需进一步提高。 (2)、数据库数据备份无实时异地备份，有可

19、能引起数据丢失，有待进一步解决。 (3)、机房消防建设无，亟待尽快解决。 (4)、外出学习机会太少，应多学习其他医院的先进信息管理阅历。 在今后的工作中，信息科要努力提高熟悉，增加自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的进展作出贡献。 医院上半年工作总结5 一、思想方面： 以病人为中心，从医院利益动身，在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文件报告和资料，深刻领悟其精神实质，把理论学问实践到工作中。 二、工作方面： 我主要从事网络与平安管理、医院电子信息系统维护工作，工作上始

20、终兢兢业业，对待工作一丝不苟，坚决听从院领导赐予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时加大日常维护工作，提高对突发大事响应快速力量。 在设备管理上，仔细做好记帐、验收、修理登记，达到资源的合理优化，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。 在网络管理上，做到实时备份内外网交换机与路由器中的配置文件，实时优化网络资源，定期巡察和检测各楼层网点的运行状况。 在强化平安管理上，在主管领导下针对机房平安管理制度，定期排查平安隐患，提出整改建议，切实加强了科室设备平安管理，坚持预防为主、防治结合的原则，间接的增加了平安意识和自我防护力量。也为后来接二连三的设备故障处理积累

21、了珍贵阅历。 上述是我三年来所从事的主要工作状况，但我从事或介入的其他工作还有许多：同时担负医院平安监控信息的职责，在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，全面、终合的考虑，完成了领导所交给的各项任务。作为技术工，在今后的工作中我将以百倍的热忱迎接新的挑战，连续完善，强化专业技能。 三年来，在领导的指导和关心下，虽然作出了点点成果，但也存在不足。本人在理论学问和自我心情管理上的不足，需要改善，在深度和广度上还需连续下功夫。为了使工作做的更精彩，本人制定工作学习目标，加强个人技术理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互沟通好的工作阅历，争取新的一年工作更上一个新台阶。 _过去三年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必需面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从而在百尺杆头，更进一步，为了更好地做好今后的工作，总结阅历、吸取教训。 第 13 页 共 13 页