大学生寒假社会实践报告5篇20××.docx
《大学生寒假社会实践报告5篇20××.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学生寒假社会实践报告5篇20××.docx(5页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、本文为Word版本,下载可编辑操作大学生寒假社会实践报告5篇20 社会是一所更能熬炼人的综合性的高校,只有正确的引导我们深化社会,了解社会,服务于社会,投身到(社会实践)中去,才能使我们发觉自身的不足,高校生寒假社会实践(报告)有哪些?一起来看看高校生寒假社会实践报告5篇20,欢迎查阅! 高校生寒假社会实践报告1 假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充分的时间去支配各项活动,当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里,我到_ 快捷宾馆兼职,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕,何乐而不为!实践期间,我的职务就
2、是宾馆收银员。实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简洁,真正开头做后才发觉当好收银员是一门很深度学问。 收银员,总所周知,这是一个责任很大的工作!留意事项有几个。第一,肯定不行以收到假钱,否则只能自己赔偿,还好我以前在网吧工作过,那时也是当收银员,所以我对辨别钱的真假还是有肯定力量的,所以整个期间倒没有收到假钱。其次,收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的,但也受时间和房源的影响,当然,还受到服务的对象的影响!假如是假期,那我们的房价就维持原价或者上调;假如是平常,而且过了晚上12 点,并且房子还剩下比较多时,我们可以给顾客适当的优待;假如是军人来开房,我们
3、也会打肯定的折扣,究竟军人保家卫国,辛苦啊!第三,收银员还要会基本的电脑操作,不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了;第四,收银员还要有肯定的口才表达力量,由于有的顾客说我们的房价太贵,说别的地方怎么样怎么样,挑三拣四,就是想让我们给他们打折,这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客兴奋入住,我们必需急躁地为客人解释。第五,前台登记,账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简洁。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证。第五,学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了,但由于空闲,所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后
4、学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有支配特地的人员,所以我只做过几次罢了! 每天与形形色色的客人打交道,有时也会遇到客人的刁难,记得有一次一个顾客由于自己的缘由,有意打烂了我们的东西,还叫了几个人来我们宾馆闹事,但我始终记住宾馆的宗旨:微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么状况我都微笑着与客人沟通,妥当处理一切,在经理的带领之下,我们最终完善的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道,学
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大学生 寒假 社会实践 报告 20
限制150内