个人试用期转正工作总结范本10篇.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作个人试用期转正工作总结范本10篇 试用期一般是三个月，当三个月试用期即将结束的时候，我们可以申请转为公司正式员工的。那么提交转正时怎么对工作进行（总结）呢？一起来看看个人试用期（转正（工作总结）范本10篇，欢迎查阅! 点击猎取更多试用期转正总结 会计转正工作总结格式样本 人力资源试用期工作总结 房地产新员工试用期工作总结 计算机实习生工作总结模板 高校生毕业顶岗实习工作总结 个人试用期转正工作总结1 转瞬间，在妇幼保健院三个月的实习就要结束了，这几个月来，在医院领导及上级医生的细心培育和领导下，在思想工作都取得了很大的进步，学到了许多在学校学不到的学问。 在思

2、想上，我乐观参与政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。作为一名预备党员，我时刻以一名真正的党员严格要求自己，争取早日加入中国共产党，成为一名真正的党员。 在工作中，我严格遵守医院（规章制度），仔细履行职责，敬重领导、团结同事、关怀病人、不迟到、不旷工、塌实工作，全心全意为患者供应服务，树立良好的医德医风。 在学习上，自从（毕业）到至今，我从没有放弃学习理论学问和业务学问，用理论学问来联系实践，不断求知进取，在提高专业学问的同时也努力提高自身的素养修养。 当然，我还存在着（阅历）不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，仔细总结阅历

3、教训，克服不足;我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为医院作出贡献。 个人试用期转正工作总结2 三个月试用期之内，熟识了公司以及有关工作的基本状况，对公司的业务学问、公司（文化）有了深层次的了解。公司业务主要为云计算、云存储技术，属于高新技术产品与服务，对自己的专业学问是一种挑战，也是一种学习。 主要工作内容：公司方案与宣扬材料制作，主要包括参加公司销售材料制作，进行公司介绍演示材料预备，在领导及同事帮助下，完成了公司新版产品宣扬册设计与印刷。 通过参加销售材料的整理，对公司业务进行了较为全面的了解，同时，在整理过程中遇到了许多未曾学习过的学问领域，通过请教同事、网络学习，逐一对专业学问点进行

4、了攻克与钻研; 通过对公司介绍演示材料的预备过程中，对公司业务范围、市场环境、竞争对手、业务优势与技术优势、市场应用等方面进行了系统的把握;宣扬册的制作与沟通设计：在领导及同事的帮助下，参加完成了宣扬方案的全程制定，从一开头的一筹莫展，到最终取到成品的宣扬册材料，主要通过网络搜寻并学习宣扬册制作，与同事沟通确定方案总体思路，完成宣扬册草稿制作，最终与设计同事沟通设计稿的完成与修订，并联系打印社沟通并确定完成印刷。 三个月的工作过程中，最为感谢的是与同事沟通过程中受到了许多同事的关心，学习到了许多学问。 不足之处：一方面对于公司专业学问了解不够，还急需深化系统学习。另一方面工作效率及工作仔细程度

5、还有待提高。在制作宣扬册后期过程中，意识到没有针对提出的修改看法进行二次确认，一个问题还需其次次提出修改，从而导致宣扬册修改过程延长，通过这样的阅历告诫自己，协同工作中肯定要再加谨慎，沟通后再次确认无误，而避开这种事倍功半的场景再次消失。同时，在工作中我也消失了一些差错和问题，例如工作中没有充分领悟领导的意图，没有仔细了解好公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节打算的。对于我所犯的错误领导都赐予了我足够的宽容关心，我肯定虚心学习公司流程规范，坚持乐观与严谨的工作态度。 后期（工作方案）：公司的业务学问对我来说还是深似海，我肯定要勉励自己从底层做起，潜心研习补充业务学问，打好工作基础。接

6、下去工作方案：一、加强专业技术学问学习，坚持每天抽取时间学习，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能;二、向公司领导及同事仔细学习，始终保持虚心谨慎、虚心求教的态度，坚持任劳任怨、务实的工作作风;三、提升工作意识及工作效率，乐观思索如何深化工作内容，更好完成每一项工作。 总：今后工作时间我肯定倍加努力，不断学习、虚心学习，严格要求自己，全面地提高自己，为公司贡献出自己的一份力气! 个人试用期转正工作总结3 依据（岗位职责）的要求，我的主要工作任务是 (1)负责对外宣扬，详细包括工业园网站建设、二期招商画册的设计制作及参与相关展会等; (2)日常接待工作; (3)相关活动的策划及筹备

7、; (4)担当讲解工作; (5)领导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使我熟悉到一个称职的招商主管应当具有良好的语言表达力量、流畅的文字写作力量、网站建设维护力量、大型活动的策划及筹备力量。目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发觉，Frontpaeg根本无法适应精致网页的制作要求，于是重新学习了新的网页制作软件DreamweaverM_及图形处理软件FireworksM_。目前我已熟识了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自己做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所关心。 _年又是一个布满激情的一年

8、，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资学问，并用于指导实践。 2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。 个人试用期转正工作总结4 敬重的领导： 我于_年_月_日成为公司的试用员工，到今日3个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 作为一名刚参与工作一年多的

9、毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的（企业文化），让我很快完成了从一般职员向高效职员的转变。 在岗试用期间，我在_部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业学问相差也较大;但是在各部门领导和同事的急躁指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。 在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初（入职）场，难免消失一些小差小错需领

10、导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。 经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己业务力量。 这是我的第_份工作，这三个月来我学到了许多，感悟了许多;看到公司的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。 在此

11、我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来! 个人试用期转正工作总结5 敬重的领导： 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出珍贵的时间看我的转正工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。 我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的关心下，我对工作流程了解很多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。 一、以情服务、专心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热忱，急躁地关心他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队

12、员请教后，赐予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到礼先到，不摆架子，急躁地和他们沟通，于他们谈心，避开和他们冲突，影响公司形象。 二、遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些平安（措施）不到位的，比如：进入施工区域没戴平安帽;高空作业没系平安带;动火时没有灭火设施等之类的现象，我都根据公司的制度、程序进行整改惩罚，把各项平安措施落实到位，以确保施工期间零事故。 三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行;以坚持到最终一分钟的

13、心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也经常关怀同事，常常于他们谈心、沟通，他们不快乐时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们快乐。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。 工作中我也有许多不足处，但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提示自己，争取能做一名合格的金源人，能在世纪金源这个大舞台上展现自己，能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力气。 个人试用期转正工作总结6 白驹过隙，转瞬从入职至今已快三个月了，经过这三个月的熬炼和磨合，在领导和同事的指导帮忙下，我对工作有了必需的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素养有了新的提高，回顾这三个月来的工作历程，总结

14、如下： 一、工作中的体会以及成长： 1、努力学习工作学问。刚入职时，对这份工作布满了茫然与期盼，对整个工作资料都是不了解的，又期盼尽快加入到工作团队中，领导从最基本的资料开头教我们，教我们整个工作的流程，然后就开头投入到实践中去，学习产品学问及业内学问，之后给银行客户进行产品培训，然后是中秋的一系列巡展，巡展结束后紧之后与行里进行对账。经过这一段时间的工作，我对贵金属行业有了必需的了解与熟悉。 2、能够较好地完成上级支配的任务，例如给银行客户进行产品培训、巡展等。仔细遵守公司的各项规章制度，严格根据（员工手册）约束自我。 3、专心做事，能够较好地完成本职工作。把银行客户遇到的问题当做自我的问题

15、来解决，尽力为银行客户解决所遇到的问题，热忱，急躁地帮忙他们。 4、态度与职责，身处什么样的岗位，就应当担当什么样的职责，有了正确的态度，才能运用正确的（方法），找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自我最大的努力去完成。 5、在各位领导指导下、同事的帮忙下，我在不停的完善，把事情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种职责。 6、在日常工作中，必需踏踏实实、认仔细真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，仅有这样才能有好的工作成果。 二、工作中依旧存在许多不足，今后将努力改善，期望领导和同事们对我

16、进行监督指导： 1、不断加强学习，学习更多的贵金属专业学问，向身边的同事学习，积累工作阅历，逐步提高自我的学问水平和业务本领。从工作中总结，提高效率，提高工作本领。 2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了必需的提高，但与其他同事相比还存在着很大差距，所以，我在今后的工作中，不但要发扬自我的优点，还要客观地应对自我的不足之处，需要进一步改善和完善的地方，如工作中存在马虎、急躁、讨论事情不周全的缺点，应变本领、协调本领都还有待进一步提高。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自我，弥补不足。 3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的支配是完全的

17、听从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每一天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的阅历。不断的提升自我的专业水平及综合素养。经过三个月的试用期，我认为我能够进取、主动、娴熟的完成自我的工作，并进取全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自我的业务水平及综合素养，以期为公司的进展尽自我的一份力气。 个人试用期转正工作总结7 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段 在这

18、期间，我主要是熟识日常工作流程。其涉及到的事情比较简单，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在内得出比较正确的推断，由于在做每一个工件时都没有明确的推断先做什么后做什么，应当选什么_加工效率高，哪些工件是客户立刻需求的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。 当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，

19、对一切都布满了生疏和奇怪。所以我常常会追着向老员工问这问那，肯定要把不懂的东西变为自己的东西。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。 二、成长阶段 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了肯定的调整，开头分类进行工作制定每日方案，客户需求的工作、在这期间，让我清晰的看到了自己对技术学问的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的技术学问，提升自己的工作质量，使自己满足，领导满足，客户满足为终止。也让自己更好的对此工作布满信念。 在这里，我清晰的熟悉到：站在

20、我面前的每一位师哥们，都是我心中的上帝，与技术打交道是一门硬的模具技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。同时，这种精神也深化到工程的整改中，首先要尽快整改自己许多不足的问题。肯定要准时整改。 由于这个问题简单影响工作生活秩序技术的进度。抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了工作的美誉度;提升整改技术质量水平。 三、成熟阶段 通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。回访首先可以提高客户的满足度，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢? 通过这几个月的培训

21、，在实际工作操作中得以实施。能独立做一些简洁的工件，但这不是三分钟热忱，在后期的正常工作和学习中还要连续努力下去，还要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。 记得肯定要努力，加油，在10年后的今日我究竟是一个什么样的人，在这里自己有做了些什么，学到了些什么东西，做了那些有意义的事情。在以后的工作应当要不断的总结自己。 个人试用期转正工作总结8 试用期的这段时间我将自己完全的放在工作上，每天都将领导支配下来的工作完成得比较好，更是让自己不断去向其他的同事学习，多读观看他们的工作。从开头工作到现在，我的每一点成长都是较为明显的，更是我能够清晰感知到自己在这份工作上有极大的进步，而我也是以较为快

22、速的速度在与自己的工作相互融合，让自己在工作的过程中更加能够有所收获。 这样几个月的时间我基本将行政的工作都已经娴熟的把握了，就算身边没有同事在，我也是可以轻松的应对，再加上自己平常在工作上对自己的总结分析，我差不多是可以将这份工作完成得更好，更是还总结出了一些在面对工作上的小技巧。究竟行政文员的工作总的来说都是极为琐碎的事情，在做起事来没有太多的连贯性，是需要自己对自己有一个规划，能够去较为轻松的面对。也正好是这些我总结出来的小技巧才让我在自己的岗位上能将工作完成得比较好，或许也是这样才让我收获到了这么大的成长，才让我有机会获得领导的赏识从而转为正式员工。所以我现在收获到的一切都是与我的努力

23、分不开的。而现在已经转正的我更是不能辜负了领导对我的信任，更是不能让领导懊悔，所以我必需要更加努力才行，更要在这份岗位上做出更多的业绩。 之前的我始终是以尽快转正为自己努力的目标，现在目标实现了，那我就更应当设定一个新的目标，这样才能让我在接下来的时间更有奋斗劲儿，更情愿付出自己的一切。对于领导对我的确定我更是不能做出一些违反之事，更应当将心思的用于工作，将自己的那份对公祖的责任心拿出来摆放在我的眼前，这样我便是可以更好的去工作。我信任对于已经转正的我来说，有许多的东西都是需要我去渐渐适应的，甚至有更多的学问都等着我去学习把握。要想更好的在行政的岗位上过好自己的工作，我也是需要多多不断地提升自

24、己。 这次之后，我对于坚守在这份工作的信念又强了一点，究竟我坚信我是可以将每一份需要我完成的工作都完成好，并且我还怀抱着一颗情愿在这个岗位上不断提升自我的心。 个人试用期转正工作总结9 我于20_年_月_日成为公司的试用员工，目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间，公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作，中间包括对公司企业文化的学习和安规培训，之后，便是紧急的岗位培训。在此过程中，使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的熟悉。现将目前工作状况简要总结 1.仔细完成了入厂实习培训工作。 2.在短时间内把握了电厂燃煤采制化、油务以及简洁的水化验工作。 3.入厂至今参加完成了

25、1900多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作。 4.乐观协作化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作。 5.在化学专工的督促下，较好的协作环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作; 6.帮助化验室主管定期做好各试验仪器的标定、检查及日常维护工作。并帮助整理各类资料的登记、存档等工作; 7.机组启动和调试过程中，按主管要求，加班加点完成了燃煤各化验项目，并准时报送了化验结果; 9.遵照部门下发的新学员集控（学习方案），对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论学问及设备进行了初步熟悉和学习; 在化验岗位工作的这段时间里，我也发觉了一些自身的不足和化验过程中消失的若干问题，现总

26、结如下： 1.煤化验方面仪器简单发生故障，无备用设备，煤样多时，仪器持续不间断工作简单导致化验结果消失偏差，严峻影响了化验结果的精确性。并且常常会延误化验结果的出示，导致（报告）不能准时发出; 2.由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大，参与水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺，严峻影响了正常工作的协调与开展; 3.煤化验部分设备老化，由于常常更换配件，工作性能无法达到原技术指标，由此直接影响到化验结果的精确性;(部分损坏配件厂家已停产，无法更换) 4.就个人而言，对理论学问的了解还不够扎实，动手操作力量尚有不足，工作阅历有待提高，个人交际力量欠佳，与同事以及领导沟通较少; 在

27、化验工作中，我勤奋学习、踏实肯干，仔细细心地对待工作，有较强的责任心及自我约束力!从不带任何心情上班，化验过程中我注意观看和把握仪器的工作特性，发觉故障能准时得以排解，有效的保证了试验进度和试验的精确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然，在工作中我也消失过一些小的差错和不足，各专工及主管也准时给我指出，由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素养的修养，不断提高自身工作力量，仔细的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。 经过一年的试用期，我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作，并能乐观全面的协作公司

28、下达的要求去绽开工作，与同事之间能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，以公司的利益为最大利益，为公司的进展尽自己的一份力气! 个人试用期转正工作总结10 时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。 在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业_。成为了_一般的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感谢_给了我工作的机会，是您延长了我连续展翅的幻想。 在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和关心，让我充分感受到了_人“海纳百川”的胸襟，感受到了_人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了_人的执

29、着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为_的一份子而惊喜万分。 带着对将来美妙的向往和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经受，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘记。生活显得紧急，但又有秩序。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段(11月7日11月31日)。 在这期间，我主要是熟识日常工作流程。比如熟识产

30、权、国土的权证办理程序，业主的询问解释工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的推断，由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。 当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同

31、事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都布满了生疏和奇怪。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。 二、成长阶段(12月1日12月31日)。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了肯定的调整，开头分类进行工作制定每日方案，客户部的权证办理工作、业主询问解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间，帮助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所

32、需资料，以及办理时的相关留意事项。业主的询问解释工作是多样性的，让我清晰的看到了自己对专业学问的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使业主满足，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清晰的熟悉到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 同时，这种精神也深化到工程的整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。肯定要准时整改。由于这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度

33、。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的开心心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了_的美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与修理工程师一同深化到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分连接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚

34、以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增加了我的信念。 三、成熟阶段(20_年1月1日至今) 通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。 此时_也已顺当交房，但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍，对于这种状况，为了掌握这种现象的进展，就需要对这些整改缘由进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带

35、来了便利，鉴于此，在领导的关心下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修投诉，同时避开了施工单位进行整改，增加了修理成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对_满足度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避开施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢? 通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，_的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱，在后期的正常整改工作中还要连续实施下去，还要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。 随着时间的推移，在公司领导和同事的关心之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。 第 21 页 共 21 页