转正个人工作总结(20篇).docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作转正个人工作总结(20篇) 试用期结束后我们就要转正啦，接下来就会有一个（工作（总结）,作为公司的员工为试用期的工作做一个总结。下面我给大家带来了转正（个人工作总结）(20篇)，供大家参考。 转正个人工作总结1 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出珍贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。 我从（入职）至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的匡助下，我对工作流程了解许多，后来又经由培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的（企业（文化）及各项规章轨制。 一、以情服务、用心做事。 工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热

2、忱，急躁地匡助他们，对他们提出的题目自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，赐予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到礼先到，不摆架子，急躁地和他们沟通，于他们谈心，避开和他们冲突，影响公司形象。 二、遵守轨制、敢抓敢管。 奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按轨制、按程序对工人进行治理，每天对进出的职员、货物进行严格的检查，以免可疑职员进入、公司财物被盗;对于那些平安（措施）不到位的，好比：进入施工区域没戴平安帽;高空功课没系平安带;动火时没有灭火举措措施等之类的现象，我都根据公司的轨制、程序进行整改惩罚，把各项平安措施落实到位，以确保施工期间零事故。 三、任劳任怨、孜

3、孜不倦。 对领导的铺排是完全的听从，并不折不扣的执行;以坚持到最终一分钟的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;糊口中我也常常关怀同事，经常于他们谈心、沟通，他们不快乐时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们快乐。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的（阅历）。 工作中我也有良多不足处，但我时刻以“合格金源人”的尺度来要求自己，以同事为榜样去提示自己，争取能做一名合格的金源人，能在世纪金源这个大舞台上展现自己，能为世纪金源的绚烂奉献自己的一份气力。 转正个人工作总结2 此次实习，我选择在省会城市一家的大型商场实习。此次实习的岗位是前台，在此之前，我从未有想过我会在这样大型的商场实习，由于我

4、个人是比较不自信的，不论是对我自己的外表还是内在，我都显得有一点自卑。这次能够应聘上这个岗位，对于我来说是一次很棒的成就。我很惊喜，与此同时我也已经下定好了决心在这段实习期中发挥自己的光亮，让更多人看到我身上的闪光点。 我的身高不是很高，但是也已经足够了。这次（面试）商场前台时，特别幸运的是身高恰好达标。从公司的要求上来看，各项都是特别有标准的，并且特别严格。当时收到这条录用通知的时候我一度以为自己是眼花了，后来打电话给HR时，我才确定下来，我被录用了!就这样带着满满的欣喜和感动踏入了这次实习。刚到商场的时候经过了几次培训，然后进行了好几场演练，达标了才能正式进入岗位。 这个期间，我熟悉到了自

5、己几个缺点。一是语言表达不凝练，二是面部表情太死板，三是工作态度不够热忱。这三点是做好前台工作的阻碍，也是这份工作必需克服的三点。好在我也上进，努力，没过几天在，和三个问题就被我渐渐克服了。一个星期之后，我就跟着一个老员工一起上岗了，第一次和各种各样的人沟通，我不免有一点紧急，但慢慢的习惯了之后，我就不在乎那么多了。自己的语言表达也更加的顺畅起来。 但有一次还是消失了一个小失误，有一次一个年轻的女孩子可能和自己的男伴侣发生了争吵之后，过来前台问到_路最快的出口是哪里，我当时对商场的状况还不太熟识，且身边其他的同事都有事情不在现场，所以一时间没回答上来。那个女孩子当时很暴怒，直接破口大骂，我第一

6、次被人在大庭广众之下攻击，我当时也不知道是怎样的一种脸色，总之很尴尬也很委屈。 转正个人工作总结3 从20_年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多关心。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时乐观与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求，在_年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，

7、同时将测试结果准时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于_年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从_年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开头接听客户，通过在接听客户电话

8、过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中消失的问题; 8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部

9、各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧需要改进： 1、加强业务学问的学习，通过不断的接听客户过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心进展目标，乐观加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户服务中心建设阶段，应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新力量，查找合适公司客户服务中心建设的方式（方法）。 在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉

10、的不足仔细改进，同时乐观完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，乐观主动协作领导和同事开展各项工作。 转正个人工作总结4 要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到肯定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在熟悉客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使K

11、TV场所形成最大的接待力量，保证场所的双重效益。本人结合所学的（管理学问）和工作中总结的阅历，拟定如下经营管理方案，以供参考 KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际状况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，（规章制度）的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。 一、组织建设和管理。 做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所

12、的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立（岗位职责），各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置;其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不行能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等状况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者把握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于铺张也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科

13、学、有序的进行。 二、建立完善的规章制度 “无法规不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素养要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于微小处，就是制定详细的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是

14、保证各岗位人员之间工作协调全都，使工作规范而公正的进行。 三、现场营运的监督管理 KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必需做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前预备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行安排。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;其次：班中的巡场工作，对现场进行巡察去了解客人的需求为，以便为促销预备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时留意营运中存在的问题，准时进行解决、订正;第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的

15、评估，总结阅历，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必需从实际动身，发挥自己的管理才能和才智，对现场进行合理有效的管理。 四、企业文化建设 何为企业文化?它是指企业在自身经营进展过程中通过培植、提倡、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要?胜利的企业就肯定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永久!可见企业文化在企业进展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培育，全面提升员工的各方面素养等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的

16、培育工作。 五、建立（市场调查）机制 进行市场定位。KTV市场是在不断的变化进展中的，今日你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争状况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势猜测，结合自身的实际状况进行消费群体的这定位。 六确定目标市场 实行有效的营销策略，不同的场所的状况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如好乐迪白天以同学客群为主，而夜场更偏向于肯定事业有成的胜利人士。做为一个场

17、所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等状况特别重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的实行一些促消策略。 如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。 七导入KTV创业形象识别系统，制造品牌 企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面呈现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手： 理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、进展方向、行为准则、企业精神、企业共性。 视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。 行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制

18、、决策行为、工作氛围、员工福利酬劳;b对外，市场调查、（广告）宣扬、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，制造品牌。 总之，经营管理工作千头万绪，纷繁简单，做为管理者必需具备良好的管理素养和管理水平，在日常的管理工作中擅长发挥自己的才能和才智!在总结的工作过程当中提升自己! 转正个人工作总结5 蕉岭服务区便利店在开业半年以来，在公司及管理中心领导的关怀指导下，坚持“规范管理、品牌经营、优质服务、顾客满足”的经营方针。管理制度逐步规范化，经营品牌化;并在公司实现五大网络化的前提下，工作流程逐步专业化。详细如下： 一、

19、健全管理制度，建立完整的报表体系，精化管理水平。 一方面，落实管理制度，实现工作标准化和操作程序专业化;建立门店各类报表，准时、有效性调查，全面反映便利店的经营状况，并制定相关经营策略;另一方面，在管理上细中求精，透过业务数据，分析反映经营规律。为应付对市场和顾客需求的变化，对工作过程和程序有效进行评价和改善，不断提高工作质量，优化简化工作过程和操作程序。 二、加强商品的管理。 为削减库存资金占用和库存成本，避开影响商品的销售。主要加强商品的管理，定期检查库存商品的保质期，合理订货、补货。加强商品损耗的掌握，即掌握影响库存水平的因素，保持畅销商品不断货。常常了解门店销售状况，关注特别信息，找出

20、造成负库存的主要缘由并消退负库存的对策，将负库存的状况降到最低，削减库存资金占用及库存成本。便利店依据经营状况、地势及地区的经济水平，以多品种少量的原则进行补货作业。 三、分析经营趋势，把握销售状况。 通过系统销售信息，各门店报表了解每天的运营状况，分析顾客的购买习惯，购买规律，收集具体的销售点数据。确认顾客的需求动向，实行有效措施，设计主力流淌线和配置主力商品。 四、强化培训，提高业务技能技巧，优质服务。 为实现公司五大网络化，提高形象、服务盈利水平，熟悉零售业渐渐进入以连锁经营的业态多元化时代。进行便利店人员的业务学问培训，传递商品信息与学问。依据消费者的购买习惯、市场需求，制定门店的布局

21、和商品的陈设;观看分析消费者性格心理，提高（销售技巧），处理问题的力量和沟通;提高服务水平，加强培训员工素养素养。逐步拟进专业化的操作与管理。 五、通过降低服务成本，努力达标。 便利店提倡“勤俭节省，人人有责”，节省用水用电及物料消耗;加强设施设备的平安保障，削减备件损耗，以降低成本费用。为达到经营指标，在节日高峰期，依据车流量客流量调整、延长营业时间，增加销售额;在正常营业时间外便利店人员无条件为顾客开店销售购买。以优质的服务态度牵系顾客的心理，打造通驿品牌，树立良好形象。 六、不足工作。 在库存防陨管理方面仍有欠缺，造成盘点盘损率超出规定，检讨出错缘由并针对其进行有效防损设施。为努力达到公

22、司下达的经营指标，依据实际状况，把握和了解市场动向、顾客的要求和潜在的需求并有效利用，改善商店商品的管理。 转正个人工作总结6 20_年_月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人才智力量的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员仔细务实的工作作风、同事们团结奋勉的干劲，体会到的是_人作为拓荒者的困难和坚决，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作状况作一简洁总结。 在思想上，我深刻地熟悉到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新

23、同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面力量的机会。在工作初期，我仔细了解了公司的进展概况，学习了公司的规章制度，熟识了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础学问，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，乐观熬炼自己的工作力量，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿势迎接新工作的挑战。 在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我糊涂地熟悉到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的.枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有

24、文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。在主管领导的关心和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。 三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了准时、精确、无误。三个月来，我参加起草了一些文件，如关于禁止管理人员利用职务职权从事参加或变相参加公司所属业务项目的有关规定等，起草撰写了一些工作材料，参加了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测

25、评工作，同时，也乐观主动地完成了上级领导交办的其他事情。 三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表现在： 1、初到公司，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在许多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和关心，所以我在较短的时间内适应了新的工作。 2、缺乏创新精神。不能乐观主动地发挥自身聪慧才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏仔细钻研、开拓进取的精神，劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。 3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的高校生

26、，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新学问、把握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。 在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今学问经济时代，必需时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严厉的态度，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热忱、主动地做好自己的本职工作，为前来办事

27、的人员供应满足的服务。再次，提高工作力量，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量，以乐观的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注意熬炼自己的应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有劝说力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。 转正个人工作总结7 回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入（职场）的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的关心下，一路

28、磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了许多，快速的融入到_行政部这个小家庭中，个人的工作熟悉和工作力量也有了相应的提高。现总结如下： 一、以诚恳的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点 行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就打算了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，乐观的协作各位前辈，快速高效的完成各项工作。 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于自己还是新人，在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们

29、的特长，（反思）自己不足，不断提高自己的业务素养。我时刻会提示自己，要恳切待人，态度端正，乐观想方法，无论大事小事，我都要尽最大力量去做到完善。在平常时刻要求自己，必需遵守劳动纪律、从留意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。 二、加强学习的力度，注意自身修养的提高 在中联，企业文化相当的特殊，除去第一条的诚恳，我最观赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要乐观做到的。也由于这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言学问，不断提高自己的业务水平和个人力量。工作中，虽然没有什么特殊大的贡献，但是能够协作同事完成各项指标，从中

30、学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。 另外，我也特殊注意从工作中吸取教训，不断的总结，仔细的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的学问。也虚心向前辈请教，取长补短，增加自己的服务意识。盼望能够尽快的融入到_这个大家庭中去。 三、坚持做好每一项日常工作，欢乐工作，自我确定 1、出勤方面：每天都能提前至少三非常钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并能准时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，便利蒋花查询。 2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我留意对纸张资料的整理和保存，将有用的准时保存、归档，对于没用的准时销毁。由于许多文字性工作都是电脑作业，所以我也在

31、个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。 四、存在的不足 1、在本职工作中我还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在业务力量方面，我还有许多不足，比如在整理睬议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。 2、对工作程序把握不充分，对公司业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对将来也有了些许的灰暗心情。 3、

32、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简洁但又繁、杂、多，这就要求我必需细心、有良好的专业素养、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况，有时也会比较毛躁遗忘一些事情等等。 五、下个月工作及（学习方案） 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。 3、（爱岗敬业），勤劳奉献，不能为工作而工作，在日

33、常工作中要主动出击而不是被动应付，要乐观主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平常需多留意熬炼自己的听知力量。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的留意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、坚固的（记忆力）、机灵的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有依据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、要留意培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素养和业务力量，以便为景区的明天奉献自己的力气，为本职事业做出更大的贡献。 转正个人工作总结8 在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到

34、了也领悟到了许多东西，在销售过程中我常常会遇到许多问题，每一次问题消失，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的： (一)心态方面： 做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定乐观的心态是胜利的关键。 不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热忱的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。 没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今日的最终一个客户来对待;卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。 时刻感恩，每个顾客都能关心自己成长; 时

35、刻自省，每个细节都能让自己提升。 自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充足的精力去做好工作。 坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开头的热忱。 加强团队合作意识，和同事互帮互助。 (二)销售技巧方面： 接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有爱好听你的介绍;搞清晰客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候肯定要娴熟的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会信任你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。 从接到顾客到推举机型的过程中，要快速了解顾客今日是否买、顾客的需求

36、、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推举自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。 谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并娴熟运用FABE法则： F：(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地，材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。 A：(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更（保险）、更 B：(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特殊强调的，用众多的形象词语来关心消费者虚拟体验这个产品。 E：(Evidence)佐证

37、。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。全部材料应当具有足够的客观性、权威性、牢靠性、可证明性。 仔细倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来推断顾客的性格以及购买意向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。 任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的看法，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时肯定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客简单接受。 熟识自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。 客户信息要准时跟进，做好客户关系 (三)转正后方案 努力完成公司下达的销售任务，认仔细真做好自己的本职工作，不断的学习和提

38、升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的力量，争取达到五星销售顾问的标准。 每月争取关心店面达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。 转正个人工作总结9 我于9月4日成为公司全球编辑设计中心教研室一名试用员工，现三个月劳碌而充实的实习期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 虽然是第一次接触编辑这个职业，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神，让我很快喜爱上了这份工作。同时，公司供应的一系列完整的培训课程以及公司很多老同事和资深编辑的无私关心和急躁指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了编辑出版的流程，为以后能快速地上手工作打下了基础。 总结

39、三个月的工作：劳碌伴随着充实，学习伴随着收获。在主任悉心的培育下，我从最基本的一些校对工作做起，踏踏实实的学习，一步一个脚印的前进，到现在已经能够比较独立担当一些项目。其中主要完成的项目有：高中单词速成(第一级)初稿编辑、高中单词速成(第三级)初稿编辑、高中单词速成(其次级)初稿一校、夏令营牛津英语专用教材基础班初稿二校、中考听力突破(其次版)成书校对及监听、中考听力突破(第三版)再版编辑、学校（英语听力）突破(七班级全册)第三版成书校对及监听、学校英语听力突破(（八班级）全册)第三版成书校对及监听。可以说，这三个月的工作对于我来说是意义重大的。 在中学教研室的工作中，我严格要求自己，仔细准时

40、做好主任布置的每一项任务，遇到有不懂和不清晰的问题就虚心向主任学习请教。同时，我也乐观学习新学问，新技能，注意自身进展和进步，不断提高和充实自己，盼望能尽早独立担当完整的项目，在工作中独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免会消失一些小差小错需领导指正。但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成长、不断成熟。在此，我要特殊感谢本部门的主任对我的入职指引和关心，感谢她们对我工作中消失的失误和不足的提示和指正。 虽然三个月时间不算长，但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注意人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更乐观的心态投入到每

41、天的工作中。 我深知作为一名编辑，不仅需要有急躁、细致的工作态度，还要具有较强的责任心，能够为自己所编辑的书籍负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素养和专业素养，力争使书籍的质量登上一个新的台阶，为公司的进展打开一个更加宽阔的（渠道）。我深信我肯定能做到这些。 这三个月来我学到了许多，感悟了许多。看到公司的快速进展和美妙前景，我感到傲慢和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起

42、展望美妙的将来! 转正个人工作总结10 三个月的试用期转瞬就要过去了。这段我人生中弥足宝贵的经受，给我留下了精彩而完善的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。 这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我透过不懈努力，各方面均取得必需的进步，现将我的工作状况做如下汇报： 一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的熟悉。 我进公司拿到的第一份资料是北京电视中心工程投标文件技术部分，然而对其中资料的熟悉只是停留在字面上，那里的一切对我来说都是新奇挑战，不懂就学，在这

43、段时间里，我复习了以前制作web的学问，阅读了各方面关于web的资料，从网络上获得了不少的学问和素材。并且完成了关于北京电视中心触摸屏的web制作。而后在成都出差的一段时间了，不仅仅对培训资料具体阅读，而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记，所以对成都乘客询问引导信息发布系统有了较为深刻的熟悉，并能独立对软件infotv、vnc4。0，系统维护软件、网络监控软件进行操作。透过日常完成领导交给的任务，熟悉并熟识了公司所做工程的其他设备及配件如infotv，高清板卡等。 二、明确岗位职能，熟悉个人技术潜力不足。 三、提出自我努力方案。 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异

44、。我将坚持不懈地努力学习各种技术学问，并用于指导实践。 2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习学问，透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。 3、不断熬炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的潜力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，专心、热忱、细致地的对待每一项工作。 转正个人工作总结11 自从20_年_月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有很多缺点需要改正。在各级领导的教育和培育下，在同事们的关怀和关心下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高，现将本人这三

45、个月的工作状况作简要总结汇报。 怀着对人生的无限向往，我走入了公司。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度。另一方面，吃苦耐劳、乐观主动、努力工作。在完成领导交办工作的同时，乐观主动的帮助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的力量。除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。 现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到宴会部的.时候，对宴会的一切都感到新颖。虽然我

46、学的不是酒店管理专业，对酒店管理学问知之甚少，但在负责人的尽心教育下，我受益颇多。带着饱满的工作热忱，我渐渐熟识了部门的运作。 作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热忱。使自己得到更多的熬炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作布满着热忱。我常常思索的问题就是如何做好本职工作，特殊是在年底较忙期间，为此我常常向老员工请教。 一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己业务学问和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还许多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美妙的明天尽一份力。 转正个人工作总结12 本人是公司的一名绿化工，今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我公司本着“科学进展、和谐生态”的原则，在本年度的绿化养护管理工作中，不断加大管理力度，大力提高工程建设和养护管理水平，绿化工程的景观效果进一步得到提高。 绿化工作看似简洁，实则不易，一年四季，种花栽树、剪枝除草、浇水施肥等工作都比较繁琐，而且时间性很强，需脚踏实地，锐意进取，才能使各项工作均取得进步。