职场工作心得5篇.docx

《职场工作心得5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职场工作心得5篇.docx（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、本文为Word版本，下载可编辑操作职场工作心得5篇 工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和欢乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应当为幻想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，专心去干，有责任感，才能把工作做得更好。下面就是我给大家带来的（职场）（工作心得）5篇（范文），盼望能关心到大家! 职场工作心得范文1 作为银行一线柜员，假如没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就干不好自己的本职工作，就无法为客户供应完善快捷的服务。作为银行的一名新员工，我深深的熟悉到了这一点，深知技能是提高服务水平的基础，只有把握娴熟的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为客户供应便利快捷精确的服务，才

2、能提高工作效率和精确率，赢得客户的信任，所以我非常重视业务技能水平的学习和提高，利用下班和休息的时间，练习点钞、打计算器、打字这此技能，经过长期的坚持不懈的练习，自己的基本功已越来越扎实，办理业务的速度也越来越快。 要给与客户的优质服务，除了娴熟的基本功处，扎实的专业学问也是必不行少的，银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西消失新的状况发生，这都需要的们跟紧形势，努力转变自己，更好的规划自己的目标，学习新的学问，把握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满意客户的需求。 在工作中切实履行“客户为先，真情服务”，就要求我们员工专心体会，善待客户，常常从换位思索的角度去观看、体验客户的

3、心态和详细服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度动身，想客户所想，急客户所急，争取把业务做得。面对客户的申诉，平心静气的倾听，仔细分析缘由讨论解决对策，并经恳切的态度加经说明，取得谅解，不管处理结果如何，主动答复，避开引起客户的埋怨，做到先处理心情，再处理事情。 优质的服务体现有平常每笔细小的业务和微小的细节中，只要做一个有心人民急躁细心诚意的去处理每一笔业务，接待每一位客户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。 职场工作心得范文2 我于20-年x月x日在公司担当-一职，在过去的一周里，我得到了很大的熬炼和提升，在这期间，公司的领导和同事对我都特别关切。 作为一名刚（入职）的职场小白

4、，我真的许多都不懂，很多的事都都会问到领导和同事。在我有任何疑问的时候，他们都第一时间为我供应解决方法，在每一次的问题解答中，他们都特别的仔细认真。有一次，我工作上遇到了很大的麻烦，我不知道如何去处理，同事们便乐观地过来关心我，指导我，我很兴奋能够来到这个暖和的大家庭中来，我很喜爱我们公司的工作氛围，团结互助，热忱相待。 在这一段时间的工作里，我得到了深深的感悟，还记得刚来公司的第一天，许多事情都在接触并熟识的阶段，所以有些时候总会显得手忙脚乱。我的内心也有些期盼，由于寒窗苦读十多年，这一刻，我所学到的学问最终派上了用场，高校里的学问此刻在工作中最终派上了用场，但是在工作进行中，我也明白了“纸

5、上谈兵远远不够”的意思，在高校课本中，面对各种可能遇到的问题都进行了一个讲解，但是我们老师还是强调了一点，理论必需和实际相结合，才能验证理论是否真实有效，否则一切就是纸上谈兵。 在工作中，我遇到了一些困难，校内里学到的专业学问并不能够很好的帮我处理一些疑难问题，关键时刻，还是我们公司的领导和同事对我的工作进行了指导，在一番教育下，我宛如醍醐灌顶，很快便把握了解决问题的方法，我想假如是我自己来摸索方法的话，确定需要耗费特别多的时间。是领导和同事将自己的（阅历）传授给我，在我陷入逆境的时候拉了我一把，我特别的感谢他们。 在入职的一周时间里，公司里大大小小的事我都有所接触，对我们这个部门的工作有了更

6、进一步的了解，也比最初刚来的几天更加的娴熟了，但是我深深地知道，光是现在这样还远远不够，我需要不断地向同事们（学习阅历），这样才能让自己得到成长和熬炼，加强自己的工作力量。 在这一周的.工作中，虽然很累，但是我却很兴奋很满意，在这段时间里我得到了熬炼和提升，由于公司环境氛围特别好评，同事们热忱的工作态度无时无刻在激励着我，在接下来的工作中，我将更加努力! 职场工作心得范文3 本学期我担当高一班级(16)班班主任工作，回首这半个学期的班主任工作，可以说是布满了挑战、辛酸与满意。在这半学期的工作期间，我不断地摸索、学习、尝试，通过不断的实践，对班主任工的作程序有了肯定的了解，同时亦对班主任工作的重

7、要性有了较深刻的体会。下面，我想从四个方面谈谈自己班级管理的（心得体会）： 一、明确的目标和方向，是班级管理的风向标 开学伊始，在和同学初步接触后，我对16班的同学有了也许的熟悉。16班同学整体上都比较“静”，属于那种比较乖的同学，有个别同学比较淘气。通过第一次大扫除，发觉班级同学的分散力和班级意识都很薄弱;通过课堂反应，我发觉本班同学不擅长思索，也不情愿乐观主动回答问题。针对这些状况，我制定了本班的目标和方向。班级的16字目标是：刻苦学习，自律高效，牢记目标，勇往直前。班级的方向是：全力以赴，争创优秀班集体。在班级布置时，将我们的班级目标制成了（标语），贴在墙上，以此来提示和激励班级同学不断

8、努力，不断完善自己，大胆提问，勇往直前。班级目标和方向确定后，不仅使我对班级管理有了明确的方向，也使16班全体同学有了努力的方向。 二、优秀的班干部团体，是打造优秀班级的关键 班主任不行能事事巨细，对班级全部事情很难做到一一过问，更何况班主任在班级里待的时间也是有限的，班级的一些细小问题，班主任不能准时发觉。针对这些问题，开学第一周我在班内选举了班级干部，使得班级工作的绽开变得更加顺当一些。 经过一个多月与同学的朝夕相处，我对班里同学的了解也更加深化，一些有担当和管理力量的同学脱颖而出，因此，我对班级干部重新调整，同时也增加了新的职务，设定了小组学习组长，班级纪律干事，公物管理干事，每周值日班

9、长等。使得每一位同学都能参加到班级管理当中，消失了人人为班争光荣，班级不断创优秀的场景。优秀的班干部团队发挥了带头和管理作用，使我班多次获得了纪律、卫生流淌红旗，多次被评为跑操优秀班级，（黑板报）也曾被选为优秀黑板报等。这些荣誉的获得，都离不开优秀的班干部集体，它是我打造优秀班级的关键。 三、不懂就问，不断完善自己的管理方式 班级管理过程中，事情多，问题也多，对于刚当班主任的我来说，真是千头万绪，有的甚至不知道该如何解决。通过与我的导师刘丽琴老师沟通沟通后，这些问题都得到了很好的解决。感谢刘导师的悉心指导，使我能够熟悉到自己的问题，不断完善自己的管理，快速地成长为一名合格的班主任。 1、对同学

10、要以柔克刚，用真情感化同学 刚开头带班时，我对同学特别严格，从未对同学笑过，一段时间后我发觉同学与我是两张皮，班主任在与不在完全两个样，一些男生管理起来比较困难。同时由于平常的严格化，导致一些同学对班主任的管理产生了逆反心理。 通过和刘导师及一些老班主任的交谈，发觉自己的管理模式存在问题，因此我其进行了调整对同学进行“以柔克刚”。首先转变自己的管理方式，在严格化的同时投入情感，真心实意地为同学服务。详细如下：一是，在与同学的日常沟通过程中，间或开开玩笑，多给同学一些微笑。二是关心同学整理内务，亲身示范，教同学如何叠被子，如何扫地、拖地等。三是，随时给同学提示生活中的一些细节问题，表达对同学的关

11、怀;天气转凉，提示同学加衣服，防止冻坏;提示同学回家带床单被子，周末准时清洗，保持个人卫生等。四是，跟班里的每一位同学谈心，了解他们的学习与生活状况。五是，为班级做一些力所能及的事情，如同学在学习的时候，看到地面不干净，亲自打扫，为同学做好示范与榜样。全心全意地为每一位同学服务，让同学熟悉到一个有血有肉、有情有义的班主任。通过一段时间的转变，我发觉与同学的关系得到了改善。详细表现在两个方面，一是同学情愿与我亲近，甚至情愿将心中的静静话告知我;二是，班级管理效果有明显提高。 2、把自己变成“同学”，真正融入到同学中去 有一段时间我班的课堂纪律比较乱，作为班主任，我很想知道为什么会这样，通过和刘老

12、师沟通后，我把自己的办公桌搬进了教室，成为了16班的“新同学”。在我没课的时候，我就以一名“同学”的身份坐在教室听课，时刻关注同学的课堂表现，针对问题同学，准时发觉准时处理。课间没课时，也待在教室，督促同学合理支配自己的课间时间。一段时间后，我发觉课堂纪律与课间纪律明显改善。 3、拉近与同学的距离，走进同学的心里 班级里有一些特别同学，由于家庭缘由，他们性格上存在一些缺陷，在与同学和舍友的相处过程中不太融洽。针对这些同学，我常常与他们谈心，关怀他们的学习、生活等，常常给他们说一些鼓舞性的话语，表扬其进步，讲解一些为人处世之道，让同学感受到暖和。通过不断的沟通和鼓舞，这些同学情愿与我说心里话，与

13、班级同学和舍友的关系也得到了改善。个别同学从不情愿与他人沟通到建立良好关系，再到担当本班的班干部，乐观主动地参加班级管理，进步很大。 4、班级学风建设，不能等待 接近期中考试，我发觉大部分同学的学习惰性越来越强，多科作业不能按时上交，并且抄作业现象也较严峻，因此针对我班同学的特点制定了适合我班同学的学风建设方案。首先，设置了班级纪律日志本，每天轮番一名同学担当本班的纪律值日班长;其次，建立班级每日作业记录本，要求同学合理支配自己的时间，并且按时交作业。最终，为了使同学在规定的时间准时到达教室，快速宁静下来，实行晚饭后定时看电影，其内容必需对同学起到肯定的（训练）作用。经过一周的实践，我班同学迟

14、到现象和作业上交率都得到了改善。这些成果的取得，离不开刘导师及各位老班主任的关心，在以后的工作中，我会更加虚心地向他们请教，不断完善自己的管理方式。 四、连续努力，不断创新，成就同学，幸福个人 在这一学期的班主任工作中，我深刻了解到班主任的管理工作是琐碎的、劳累的，但同时又是充实的，欢乐的，布满收获的。要做好班主任工作，肯定要有急躁和坚韧的毅力，始终保持“锲而不舍”的态度，从学习、纪律、课间等各个方面，长期负责，急躁做好同学工作;同时，要多赐予同学一些鼓舞和关心，努力使得他们的思想言行、（学习态度）、纪律观念等稳步提高。我知道，今后还有很长的路等着我去开拓，去探究，我会连续努力，不断创新，力争

15、培育更加优秀的中同学和更加优秀的班集体，成就同学，幸福个人。 职场工作心得范文4 白驹过隙，转瞬间，20-年只剩下几天时间，回首一年的的党务工作，不禁些许感叹。现体会如下： 一、学无止境 “人不学、要落后”，面对经济社会不断变化进展的新形势，作为一名党务工，要想胜任工作，就必需加强学习。一是系统学习党的政策理论、有关法律法规和领导的重要讲话精神。确保自己的思想时刻能与党中央的要求保持高度全都，绝不背离党的路线，绝不违反党的要求，努力做党的忠诚干部。二是坚持集中学习与个人自学相结合。乐观参与各级组织的提升党务工作力量的培训。20-年3月27日-3月31日，我有幸参与区委组织部组织的党务工作培训，

16、通过学习，让我对党的方针、政策，党建业务，党的进展，基层党建提升年等有全新的熟悉及把握,为工作奠定了肯定的理论及业务基础。除了集中培训学习之外，在工作之余，自己也要通过新闻、杂志等媒体强化党务学问的学习，着力提升自我党性修养和政治素养，提升党务工作力量。三是深化开展调查讨论。学习必需与工作实践相结合，只有通过学习指导实践工作，用实践工作检验学习效果，才能做到学有所成，学有所获。 二、做无休止 做，永无止境。党务工作，看似简洁平凡，实则琐碎简单责任重大，是一项很实实在在的工作，并不是大家想向的“虚”的工作，党费收缴、党员进展、党员训练、党员活动、积分管理、党组织关系转接、党员活动室管理每一项工作

17、都要做实，都需要我们党务工做个有心人，才能把工作做好，做到既统筹大局，又不失小节。总之，在工作中，党务工要始终坚持以身作则，严于律己，以求真务实的作风扎实做好自身工作。只要我们是个党务工作的有心人，每天都会过得很充实，每天都有党务工作可做，每天都做不完，而没有什么“淡旺季”之分。 党务工作是一项非常严厉、严谨的政治工作，做好新时期的党务工作，使命光荣，责任重大，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在工作中求真务实、勤于思索、勇于创新、与时俱进! 职场工作心得范文5 时间荏苒，来到银行工作的时间如白驹过隙般，一转瞬就划过了一整个春夏秋冬。在这一个春夏秋冬里，我得到了许多的成长，也得到了许多的心得

18、和体会。 还记得我刚刚来到银行的时候，是一副非常羞怯的模样，不管是对待同事，还是对待客户，都不敢主动搭话。而现在，通过一年在银行柜员岗位上的磨炼，我现在不仅能做到跟客户顺畅的沟通和沟通，我还能够达成每个月我们银行柜员的销售业绩，并且也积攒下来了许多的客户资源。我觉得这一收获，主要还是要基于我服务态度良好这一方面。 在和同事相处的方面，我也学会了一些（人际交往）的道理，懂得了在职场上生活，要适可而止，要宽容对待。其实，在刚开头进入到银行的时候，我和同事之间的关系并不好。由于我对他们总是表现出一副很冷漠的态度，但其实，并不是我想冷漠，只是我不敢主动跟他们招呼，也不知道要怎么插入进他们的谈天中，所以

19、，我就很少跟他们有过沟通。在那个时候，我还觉得是他们对我有看法，是不是我哪里做的不够好，惹他们不快乐。但是后来，通过主管找我的谈话，我不再封闭自己，究竟工作是在一个大环境里面，我一个人是做不好事情的，需要团队的协作才能完成的更好。 我开头遇见他们不再低头路过，而是主动跟他们打招呼;我开头遇到问题不再一个人瞎琢磨，而是虚心向他们请教;我开头参与同事的聚会活动，参与银行里的各种培训活动。通过自己渐渐的转变和尝试，我和同事之间的沟通越来越多，和他们之间的感情也越来越亲热。不行否认的是，和他们关系变好之后，他们给我的工作也带来了许多的关心和鼓舞。原来只要自己英勇的迈出了自己的第一步，那整个世界都将会对我迎花开放。 对于同事们的关心和鼓舞，我要心存感谢;对于客户的信任和支持，我也更加专心的做好我的服务，提升我的工作力量，替他们解决好问题。 在下一个阶段里，我的目标就是成为我们银行的客户经理，我知道这个目标对于一个刚入职一年的新职员来说，有一点异想天开。但是我觉的只要敢想，敢做，敢拼，就没有什么不行能的，再多的目标，再大的幻想也能够实现。 第 11 页 共 11 页