银行实习工作总结范文10篇.docx
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1、本文为Word版本,下载可编辑操作银行实习工作总结范文10篇 在银行实习的时候,可以更快地把握银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。以下是我给大家精选整理的10篇银行(实习(工作(总结)(范文),欢迎大家阅读,供您参考。 点击猎取“银行(实习(报告)/总结/(日记)” 银行实习报告范文 银行实习日记最新 银行实习总结最新 银行柜员实习报告 银行大堂经理实习报告 银行实习工作总结范文精选【一】 经过一个月的实习,我开头从懵懂的状态中走出来,慢慢地熟识了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,渐渐地融入到紧急的工作中。这一个月的实 习是我从同学步(入职)
2、场的重要的过渡, 对我来说有很大关心, 为我将来走上工作岗位打下坚 实的基础。 在 _ 支行的生活是特别劳碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖 印章的声音, 络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。 很感谢支行的各位师傅, 愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题, 豪不保留地传授着他们的经 验,由于他们的悉心教育和无私关心,使我大大提高了对银行业务的熟识程度,这对我的实 习经受来说是非常重要的。 还记得,刚来到这里实习,领导们曾关怀的问我累不累,说真的,紧急而繁忙的工作的 确有点累。但人在其位,心尽其职,我为自己所担当的一份责任感到骄傲,由于责任证明白 自
3、己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品行的信任,是对力量的认同,是一 种使命,一种荣誉。而履行好自己的职责,发挥自己的力量,克服困难完成工作,更是一种 价值的体现。 责任回赠我更多的不是压力和辛苦, 而是享受工作的乐趣和取得成果后的欢乐。 工作中期我开头明白不管在学校学了多少理论, 明白了多少理论, 到了新的工作岗位基 本领要从零起步。由于许多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发觉,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动 性和工作乐观性。这样才能把工作完善,让他人满足。虽然一个月下来我并没有成为银行知 识全才,可至少也懂了许多
4、银行业务学问。而且,大堂经理助理这个岗位能培育足够的应变 力量。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客,或者设备消失问题之类的境况。 一开头总是不知 道怎么办,后来也渐渐开头学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变力量上 有所提高。 通过这次实习我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工 作,工作是怎么一回事,也了解了一些简单而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交 往做了个热身运动。 同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。 作为新入行的高校生,我要学习的东西还有许多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立即向领导坦白 错误,并请领导教给我订正的(方法)。肯定
5、要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心,切不 可临阵脱逃、推脱责任。 一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工,肯定记住要学会担当责任。 很兴奋能加入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的乐观学习业务学问, 熬炼业务技能,不懂就问,虚心向领导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合格 的建行人! 银行实习工作总结范文精选【二】 依据学校(毕业)实习要求,本人于_年2月底到4月底期间在_银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的关心下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学
6、习并较好把握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。 一,实习单位简介 _银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,_银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一。_银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的进展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安,快捷的
7、全方位优质金融服务。 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,把握银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。 (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (
8、四)总牢固习经过,并完成实习手册,实习报告。 三,实习内容 在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开头我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗 后来渐渐才了解,原来银行柜员常常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器便利,由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。 经
9、过一个星期的苦练,我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能,但大致也把握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等。 在银行
10、实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开头学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。 城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否
11、全都,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。 四,实习收获与体会 这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内
12、的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。 其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当
13、对方有所微词时,他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是把握的差不多了,所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要留意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所进展。 最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的
14、是个人的业务力量和交际力量。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手力量更重要。因此,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问,这才是我们实习的真正目的。 银行实习工作总结范文精选【三】 时间清浅,如流水一泻而过,从_月_号开头在银行实习至今,每天都活得充实而有意思,从最初的生疏到现在的熟识,在这个过程,_银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,在他们的关心下,我才得以不断进步。 对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战
15、。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全生疏的领域中,我必需从头学起。在我刚进银行的几天里,熟悉这里的同事,以及熟识这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经熟悉了大家,慢慢开头熟识了这里的一切 为了熟识银行的各种业务和基本学问,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟识的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,假如实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。 在上柜台实际操作的这段日子里,由开头时的紧急与生涩到现在的淡定与娴熟,虽有
16、自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我确定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教育,他们用过来人的身份传授给我切身(阅历),这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢? 有了业务学问还不够,还得过硬的业务素养和道德素养,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神, 我深知作为农信员工,肯定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯净,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。 在同事们需要的状况下,我也会尽自己所能去给大家供应便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的预备工作,如泡茶、开电脑
17、或者是下班前的清洁尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和-谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。 对于我这样一个从高校走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从同学状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和-谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗? 总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了许多,虽然也犯
18、了不少错。在此真诚感谢银行领导的关怀与个同事的教育,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开头,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去浇灌农信社这颗健壮成长的大树! _市商业银行成立于_年11月30日,是一家具有独立法人资格的股份制商业银行,商业银行大堂经理实习报告。总行位于_市_北路_号。建行以来,_市商业银行根据立足地方经济、服务中小企业、面对城市居民的市场定位,秉承进展、创新、管理、效益的经营理念,励精图治,与时俱进,实现了质量、规模、效益协调进展。 (一)学习相应理论基础学问及银行相关各种文件 在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本学问以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂
19、经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜(面相)关学问,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关学问主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要特别专心,由于这些学问点既散又细,而且对于一位银行服务人员特殊是柜员来说,任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,
20、以优质的服务让顾客满足,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 (二)跟主任学习大堂营销技巧及解答客户询问 主任告知我,在大堂工作要特殊注意礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必需做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够快速作出反应,对大堂里消失的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机灵的处理并解决消失的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿势友善的与客户沟通、沟通,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应当对自己布满信念。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我
21、们施予援手;当客户不解时,我们急躁解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完善无缺的服务去赢得每一位客户,。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热忱,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的学问,随机应变的力量,以及擅长营销的口才。 实习收获与体会: (一)尽快实现角色的转变,是一个高校毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的高校生来说,一开头就做一番宏大的事业并不现实,而是必需从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些
22、“细小”。这不仅要我们从行动上转变,更要先从心理上、思想上接受并转变,要充分熟悉到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将简单的事简洁做,简洁的事重复做,重复的事欢乐做,欢乐的事专心做。要是想变得宏大,其实不肯定成就辉煌的功业,由于构成宏大的打算性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。 (二)作为一名大堂经理不但要熟识业务学问、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德
23、。平常在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必需要有过高的综合素养,才能更好的展现银行的实力与形象。由于许多顾客都是直接拿着相关证件来询问,还常常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素养,最基本的职业道德。 (三)作为一名大堂经理,必需具有敏锐的洞察力,能够准时的发觉顾客的需求与困难,随时供应关心银行实习工作总结银行实习工作总结。顾客就是上帝,我们必需为每一个客户供应准时、完全、周到、热忱的服务,但不是对全部的客户都供应千篇一律的服务,首先得快速推断顾客
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