美容院卫生规章制度_1.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作美容院卫生规章制度 篇一：美容院卫生管理制度 美容院员工守则 1、有良好的团队精神，以仆人翁的心态关怀本店管理状况，爱惜店内一切产品与设备（人为损坏需赔偿）。 2、顾客至上，服务第一，不得与顾客发生冲突。 3、严格遵守店内上下班时间，不得迟到、早退，擅自离岗及漏岗，员工休息需提前一天申请，否则视为旷工，旷工7天视为自动辞职。 4、有顾客时不得谈天、看报、化妆、吃零食、打私人电话等，做与工作无关的事情。保持室内宁静，工作时间接私人电话不得超过2分钟。 5、员工每天必需穿工服、穿工鞋、化淡妆、束发、保持口腔清洁，操作时必需佩戴口罩，将头发挽起，将手机调至静音。 6

2、、接待顾客乐观热忱，使用礼貌用语：您好、欢迎光临、里边请、感谢、请慢走、欢迎下次光临。使用礼仪站姿，主动接过顾客物品，如有丢失需赔偿，员工送顾客时需将客人送出门口。 7、不得在店内吸烟、吐痰、扔其它废物、打闹玩耍，以及使用店内的产品及设备。 8、乐观学习新技术，了解新产品，听从公司支配，有问题可以直接与负责人沟通，严禁煽动影响他人工作心情。 9、保持室内卫生，毛巾、床单需要每天换洗，没有顾客应在晚上打扫卫生，员工应自觉管理好卫生负责区，做到时时整理，时时打扫。 10、自觉将个人物品存入贮存柜，店内不允许消失私人物品，使用完必需归位。 11、乐观提出合理化建议，真实反馈实际状况重奖，包庇掩盖者重

3、罚。 12、员工之间应当团结友爱。 13、乐观协作做好当天工作记录。 美容院卫生管理制度 1、总则 营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，每周大检查，每周一次大扫除，每月一次大清洗（包括床罩、窗帘、玻璃等）。 2、每日下班后卫生清洁 （1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 （2）硬地面的打扫和湿拖。 （3）清理茶几、收银台、询问台、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的全部设施的灰尘。 （4）使营业所全部摆设洁净、光明、无污垢、无水迹、无破损、干净美观，室内空气随时保持清爽、干燥、无异味。 （5）做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。

4、（6）做好个人卫生，勤换工作服、工作鞋。 3、卫生大扫除的支配 （1）每天营业区域卫生清理包括：美容用品用具、产品设备的加水；清理地板、按摩床、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗、晒、收、消毒，垃圾每天倒。 （2）每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。 （3）每月一次楼外清理，包括门面、窗外等。 4、美容院卫生措施及标准 （1）常常更换消毒设备中的化学药剂溶液。 （2）工具在使用前必需放在消毒水和消毒柜中保持卫生。 （3）重复使用的工具使用一次后必需立刻消毒。 （4）使用中的工具必需放置于洁净的表面或洁净的容器中。 （5）碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必需

5、消毒。 （6）全部美容器具在使用完毕后清洗洁净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。 （7）彻底遵守政府卫生气构所公布的有关规章制度。 （8）美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生状况必需保持良好。 （9）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。 （10）随时供应冷水、热水，并供应茶杯、饮水机等饮水设备。 （11）水电设施应适当设立。 （12）屋内保持清洁，绝不行有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。 （13）美容院工作区不行用于煮饭、住宿。 （14）地板上的脏东西应随时清理。 （15）洗手间必需保持卫生，供应冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要预备。 （16）美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。 （17）一

6、条毛巾仅供一位顾客使用，洁净的毛巾必需存放于 洁净、密封的柜子里。 （18）平躺时每一位顾客的头下都应当放一条洁净的毛巾做头垫。 （19）不行同时使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品，容器的东西必需用镊子取出。 （20）乳液、面霜、蜜粉等化妆品必需保存在洁净、密封的容器内，敷用乳液中可使用消毒棉或化妆棉，使用完毕后要把全部的瓶子盖好，取出产品若没有用完肯定不行以放回瓶中。 （21）全部弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必需立刻从工作现场拿走，用过的东西不行以和还没有用过的东西混在一起使用。 （22）束发带或美容顾客已经用过的物品不行再让下一位顾客使用。 卫生分担区安排 1、前台、休息室

7、 2、走廊、卫生间 3、美容室 4、每日毛巾清洗、毛巾熨烫 篇二：美容院管理规章制度 XXU美容院管理规章制度 第一章 总则 第一条：本会所确信以人为本，任人唯贤的管理，建立“能者上，平者让，庸者下，劣者汰” 的用人机制，保证会所之高效用作，营造良好的工作气氛，并保障员工之合法权益，特制定此制度。 其次条：本制度亦盼望制造一个员工满足度高的工作环境。唯有满足度高的员工，才会有满 意度高的顾客。 其次章 任用 第一条：新进入员经录用后，办理试用手续，建立档案。原则上试用三个月，期满考核合格 后，方得正式录用。成果优良者或状况特别者，核准后可缩短试用期或免予试用。 其次条：试用人员如有品德不良，服

8、务欠佳或无故旷职者，可马上予以解雇，试用期不满七 日者，不赐予工资。 第三条：新进人员报到时，应交验下列表件： 1、员工具体资料表 2、居民身份证、学历证件复印件 3、一寸照片两张 第四条：试用人员试用期满考核合格者，将正式上岗，并注明工作时间 年 月 日 至 年 月 日 第五条：员工正式上班时需交押金500元，分3个月在工资里扣完，在正常状况下离职，本 会所全额退还员工押金。 第六条：凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元，分3个月在工资里扣完。须 上班满一年后，在正常状况下离职，本会所全额退还员工学费。如中途离职，学费均不予退还。 第三章 员工准则 第一条：遵守国家的法律、法规、

9、尊奉美容会所的一切规章制度，维护本会所的信誉与威望。 其次条：具有高度的敬业精神和企业荣誉感，以及剧烈的工作责任心，不断提高自已的工作 力量和文化修养。 第三条：以本会所的利益为最高利益，不得利用职务之便，损公肥私或从事其它不法利益， 凡违反此规定者将严加惩处。 第四条：对人谦和有礼，热忱大方，不得有高傲、懈怠的行为。不劝说务禁语，不能当着客 人的面争辩或争吵，更不能与客人争吵或产生债务关系，一经发觉，即予开除。 第五条：严禁谈论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质，培育客户关系，累积最大经 营资源。 第六条：客户的疑问与要求，应即时处理，如有未能克服之情形，应马上告知店长帮助处理。 遇有不

10、正常事情发生时，应适时与有关人员联络。 第七条：按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，遇事请假。 第八条：同事之间要相互协作，相互敬重，不搬弄是非，挑拨离间或辱骂他人：不做其他任 何扰乱秩序的事情。 第九条：下级必需按上级的要求做好工作，允许保留不同看法，但须先执行，更不得有敷衍 的行为。 第四章 出勤及考勤 第一条：美容会所实行周6天工作制度，周一中午12点半全体员工召开周会，每位员工必 须参与，不得无故缺席。 其次条：会所营业时间为9:3022:30，如有调整另行通知。 第三条：会所员工应按规定的作息时间上下班，在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意 志和自由，全身心投入本职工作。 第四条：

11、打考勤时会所员工正常上下班的基础，员工必需每天按时打考勤。 第五条：若有工作需要加班，员工应全力协作。 第六条：加班可以补休或补加班费，加班三非常钟以内不做计算，加班三非常钟以上按实际 时间计算，1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。 第七条：补休须提前申请，依据当日营业状况再做支配，补休员工必需听从前台支配。 第五章 行为规范 第一条：仪表规范 （一） 立姿 A、代表会所精神，应遵守16字原则：“姿态端庄，眼观四方，面带微笑，”“欢迎光临”。 标准动作：脚后跟成小八字形，俩手掌相握下垂于小腹，眼睛平视于前方。 B、带领客 人要走客人的斜前方，有进出时肯定要帮客我将门打开。 C、留意事项：

12、1、身体不得倾斜在门外或柜台。 2、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。 3、操作时间内不允许打接电话。 （二）坐姿 标准动作：脊背挺直，端正坐姿，双腿交叉或并拢。 其次条：上班纪律： （一）上班时一律佩戴胸牌，穿统一工作服，工作鞋，前台顾问着黑色皮鞋、丝袜， 一律用黑色发夹或胶圈挽发髻，禁带闪亮发饰，化适当淡妆，并保持服饰干净， 鞋面亮净。 （二）更换的衣物，必需放置在指定的区域内，不得在会所内随便搁置。 （三）上班时间不得无故离岗，睡觉，更不能为自已做护理，洗澡等项目。 （四）不得破坏本会所环境的干净、整齐和美观。 （五）不得损坏本会所内的一切公共设施。 （六）不得在会所内大声喧哗、吵闹、

13、打架或大声喊叫他人、不得阻碍他人办公。 （七）不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间，不得使用护理产品、不能坐或躲 在美容床上。 （八）节省水电、削减损耗、爱惜公物、损坏公物须照价赔偿。 （九）会所电话用于业务联系和供客人使用，禁止用于私人电话。 （十）下班前如有客人光临，应热忱款待，必需仔细完成自已的工作，绝不能因下班 而拒绝为客人服务或中途离去。 （十一）如发觉客人遗忘在会所的物品， 应将其交至收银台或主管处并由前台准时通 知失主，任何人不得将物品隐匿占为已有。 （十二）交接班时，应做好交接记录。 （十三）每天下班前，必需关闭各种设施电源。前台须将顾客资料，工作单收入抽屉。 第六章 工作服

14、 第一条：除特别场合外员工上班时必需穿工作服，主管上级有指导与监督的责任。 其次条：不得擅自转变工作服样式。 第三条：工作服应保持干净，如有污损，自费处理。 第四条：工作服丢失，应由本人全额赔偿。 第五条：在下列状况下，员工需交还工作服。 1、辞职 2、休职 第六条：员工正式上班时需交付工作服押金200元，在正常状况下离职，本会所全额退还员 工工作报押金。 第七章 平安与保密 第一条：会所的经营方针，财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密，全部员工均以维 护会所的良好形象，具不得向客户或外部人员争论会所一切事务。 其次条：未经允许，不得任意翻阅顾客资料，账薄及其它函件。 第三条：如遇工作场全

15、部紧急事故发生，员工奉通知时虽不在工作时间内，也应快速到场， 不得借故推诿，应准时到达现场。 第四条：遵守平安卫生法令，维护工作场所及四周环境的平安及清洁，防止盗窃，火灾及其 它自然灾难大事的发生。 第八章 奖惩 第一条：员工有下列事情这一，酌与嘉奖： （一） 对业务之改进提出详细建议，经接受实施结果，如有成效者。 （二） 开发新项目，新技术等，经确认对本会全部贡献者。 （三） 防范灾然于未然，或遇特别事态能临机应变，处置得当者。 （四） 对于舞弊或危害本会所权益之大事，能于事前检举或阻挡，使本会所免受 损失或削减损失者。 （五） 每月无迟到，早退之记录且无事假，病假，旷职者视为全勤，全勤奖金

16、100元。上班迟到30分钟以内扣5元，10分钟以内不计迟到，无全勤，请小时假 扣10元/小时。 （六） 每月总计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者，做解雇处理。 其次条：请假 （一） 事假须提前一天书面申请、经核准后方可休假。事假一天60元，一天未休补助20 元，4天未休补助100元，当月累积请假五天不享受带薪年休。 （二） 病假一般需预先请假，急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。 （三） 店内人员若在当班时间内有事需请假时，应事先找好代班者，并告之店长，以免 影响工作之正常进行。 （四） 员工每次休假不能超过当日规定人数。 （五） 员工未按规定办理请假手续或请假，续假未核准者，视为旷工

17、。 （六） 第九章 现金惩罚 第一条：未按规定佩戴工牌，一次罚款5元。 其次条：未按会所要求统一着装，一次罚款10元。 第三条：未按规定化淡妆上岗，一次罚款10元。 第四条：急躁听取客人看法，不仔细解答客人提问，或因态度不好造成客人投诉，一次罚款 10100元。 第五条：不协调本会所工作支配，一次罚款50元。 第六条：未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位，一次罚款20元。 第七条：未经同意违反有关轮牌制度，一次罚款10元。 第八条：例会迟到按考勤迟处处理。 第九条：例会无特别状况无故缺席，一次罚款20元。 第十条：代替他人打考勤，托付他人代打考勤，一次罚款20元。 第十一条：每位员工负责范围

18、内清洁不好，一次罚款10元。 第十章 离职 （一）：员工离职，分自动离职，辞职、开除。 1、自动离职：每月旷工达四日者。 2、辞职：员工因故要求辞职者。 3、开除：盗窃本院财物，玩忽职守对本院造成重大损失者。 （二）1、员人因病、因事或其他缘由自动离职和辞职者，需提前一个月提出申请，填写辞 职报告书，报本会所领导批准。、 2、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。 3、离职时应交回的物品不全，本会全部权留部分薪资，待交齐物品后，才予以发放。 4、凡未按本会所规定前一月申请辞职者，本会所将扣除本人当月工资1000元，作为 对本会所的赔偿。 5、员

19、工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。 第十一章 员工工资及福利待遇 （一） 本会所每月以10日发放工资，并以法定货币支付不得以其它代替。 （二） 员工每月实际工资以两种方式计算，可选择 （业绩达一万奖100元；一万二奖150元；一万五奖300元） A、 纯提成： 面部、身体提成28%、肾根养护做一个提80、龙颜回春提130、全身养护提130。 B、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成：（业绩不低于6000元，未完成业 绩者扣200元） 面部提成10%、身体提成10%、肾根养护一个提60、另赠项目按手工提成，不计手工业绩。 注明：1、产品10%提成 2、办卡5% 3、单次泡澡1

20、0元。 （三）1、员工转正工作满一年后，可依下列规定给享有带薪年休：（一月内请事假达七天以 上者，不享有年休补助。） A、工作满一年以上未满二年者：每年享有年休5日，并补助200元。 B、工作满二年以上未满四年者：每年享有年休7日，并补助300元。 C、工作满四年以上者，每满一年递增一日，但总数不超过10日，最高补助500元。 2、员工转正工作满一年后，可享有年终奖600元，满两年享有年终奖900元，满三年享有年终奖1200元。（不满一年者嘉奖200元） 3、员工转正后享有生日假一天。 （四）员工每月享有四天休息及国定假日（若有业务需要，国定假日照常上班，组织轮休） （五）本会所为员工供应吃住

21、。 本制度之规定，员工签字之日起生效，并各持一份，如有修改经核准后按修定后执行。 会所名： 员工名： 身份证号： 年 月 日年 月 日 篇三：美容店卫生管理制度 美容店卫生管理制度 一、卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必需齐全有效，做到亮证经营。 二、环境应干净、光明、舒适。随时清扫地面废弃物，并有特地容器存放。 三、应有消毒设施或消毒间及消毒药械。 四、工作人员操作时应穿清洁洁净的工作服，在美容前双手必需清洗消毒，清面时要戴口罩。 五、美容工具、用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。 六、配备机械通风设施，加强室内通风换气。 七、供顾客使用的化妆品应符合化妆品卫生规范，美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。一般美容店不得做创伤性美容术。 第 16 页 共 16 页