售楼员转正申请书.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作售楼员转正申请书 敬重的领导： 我叫，于xx年7月1号进入公司，担当售楼员。本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，乐观学习新学问、技能，注意自身进展和进步 。 在实习的一个月的过程当中我明白一名优秀的售楼员应当做到以下几点。 1、掌握水平心态：不要让自己易怒、易躁，要将心态掌握在一条水平线上，保持心态起伏的幅度不要过大，无论遇上什么事都要令心态不要过分起伏，碰上喜事不要过分感动，遇上坏事不要过于哀痛，始终保持着一份安静的恬淡心情。

2、 2、培育乐观精神：凡事都往好的方面想，当顾客消失特别举动时，不防试着往好的方面去思索，这样简单将自己与顾客站在同一情感线上，也就简单理解顾客的言行。 3、保持一份童心：孩童是天真烂漫的，培育一份童心，会有助于融洽主客关系。 4、洞明世事：平常多学点（心理）、哲学、佛学方面的学问，讨论一下人性，把握人的一些本质特征，当你能够深刻领悟人性和世事时你就能做到遇事不乱、不躁、不惊、不怒。 5、移花接木：碰上不顺心的事情时，不防采纳移花接木的方法，在你心情感动时，赶快想想人生中美妙的事情，这样有助于你淡化目前的恶劣心情。比如想想这个月的辉煌业绩告示，什么事情让你最欣慰就想什么事。 6、来点阿q精神：当

3、碰上刁蛮、粗暴顾客时，来点阿q精神成功法，能关心你安静自己。比如换种思索方式：对方这么无礼不是更能反衬出自己的优秀吗? 从客户进门开头，售楼员就要对来访客户进行细致的观看。对客户的观看，有助于售楼人员把握客户特点、动机，从而在介绍楼盘和洽谈时能做到有的放矢，提高成交率。 而且要学会观看，观看主要是对来访顾客的外在表象进行目测。其主要手段是目测，用目测的方法对客户做一个综合考量。 观看的项目： 表情：对顾客的表情进行目测，依据顾客的表情来推断顾客特征。比如顾客满面春风，笑容可掬，说明顾客自信、胜利、亲切。 步态：从顾客的步态看顾客的性格。如顾客走路脚下生风，通常快人快语、豪爽。如走路沉稳缓慢，通

4、常有城府。 姿势：姿势是很能反映出一个人的精神风貌的。比如假如顾客头是上 扬的，可能这人比较高傲自负。 目光：目光是心灵的窗户，从目光可以看出顾客的心灵动机。 语态：从顾客谈话的态度来推断顾客，假如顾客说话时东张西望，这个顾客目前可能是没有购买意向的，或许仅仅是了解一下而己。 手势：手势通常是用来表达意愿的，也是其次语言。假如顾客习惯性的常常摆手，说明这位顾客对什么样事情都保持一份戒备心态，持怀疑态度。 笑容：笑容是心境的写照，假如顾客笑时声音很大，笑得旁若无人，顾客是个不拘小节的人。 着装：从着装可以看出顾客的喜好和共性。喜爱穿休闲装的人，这人性格开放，不喜爱受到约束。西装革履则表示此人很注意形象。从服装的品牌可以看出顾客的身份和地位。 用具：从顾客所使用的东西可以推断顾客身份，比如是开豪华小车来的，说明顾客很有钱。 佩饰：依据顾客身上所佩戴的饰物来推断顾客的地位。假如顾客戴有很昂贵的项链、手链、头饰等，也说明顾客是颇有身价的。 盼望公司能让我转正成为正式员工。 第 3 页 共 3 页