2022年风险管理案例 .pdf
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1、1 (一) .企业的使命1.分析:因为在样题中,出现了使命的题目,但是从参考答案来看,基本是强调使命理论和综合题的结合。所以关于理论的记忆至关重要。2.需要记忆的知识点:使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任,也是企业的根本任务或其存在理由。一个优秀的企业,一定是从使命出发的。使命意识的强弱,决定了一个企业生命力的强弱。企业的使命应包含五个要素:1.反映企业定位。2.有导向作用:引导企业的具体行为。3.说明业务范围。4.有利于界定自身的企业形象。5.取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。3.例题:(1)使命分析类甲公司是一家生产奶制品的企业,领导人过去更多关注的是企业如何盈
2、利。2008 年发生的三鹿奶粉事件给这家企业带来了巨大冲击,尤其是在现在这样一个严峻的经济形势下,该公司的领导人开始关注企业使命,思考企业到底应该怎么做。请针对该奶制品企业对企业使命进行简要分析。【答案】使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任,也是企业的根本任务或其存在理由。一个优秀的企业,一定是从使命出发的。使命意识的强弱,决定了一个企业生命力的强弱。该企业是一家奶制品生产企业,产品质量与消费者的健康息息相关,因此在企业经营的过程中一定要明确自身在整个社会发展的过程中承担的责任,那就是为人民健康做出自己应有的贡献,不能为了赚钱而置人民健康于不顾。如果忽视了消费者的利益,忽视了
3、诚信,最终还是会被消费者抛弃。在当前金融风暴引发的全球经济危机形势下,消费者的需求并不会因经济危机而降低,而是希望以更有限的钱获得更加好的东西,这就要求企业一定要重视自身所承担的社会责任。在完成自身使命的过程中,利润自然就会得到。企业的使命应包含五个要素:(2)使命评价类:评价中国移动 “ 创无限通信世界,做信息社会栋梁” 使命:“ 创无限通信世界” 是中国移动通信追求的理想境界,突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位,强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命;“ 做信息社会栋梁” 体现了中国移动通信在信息化,促进社会进步中担当的作用和责任。(二) .波
4、特五力模型(基本属于必考类型)1.分析:波特五力模型需要记忆的知识点并不多,难点在于理解分析2.需要记忆的知识点:五力分别是:( 1)行业新进入者的威胁;(2)替代品的威胁;(3)购买商的议价能力;(4)供应商的议价能力;(5)同业竞争者的竞争强度。3.需要理解的知识点:4.经典例题甲公司是一个已经成立并正常运行5年的企业。 有关甲公司的基本情况如下:所在行业的注册资金要求很低;甲公司很好地控制了所在地区的销售渠道;甲公司生产的产品所需原料 A 由于具有独特性,只能从供应商乙采购;甲公司从乙公司购入原料A 占乙公司原料 A 销售量的 90% ;甲公司产品B 具有独特性,市场上可替代产品不多;由
5、于甲产品具有特殊性,因此该公司和很多客户签订有购买协议,如果客户要改变供应商需要支付比较多的违约金;在市场上除甲公司外,生产B 产品的企业很少;甲公司所在行业是一个增长迅速的行业。要求:请根据波特的五力模型对甲公司进行行业环境分析,指出哪些因素会降低甲公司的竞争优势,哪些因素会提高甲公司的竞争优势。(1)来自行业新进入者的威胁:甲公司所在行业要求这册资金低,会增加来自行业新进入者的威胁,从而降低甲公司的竞争优势;甲公司很好地控制了销售渠道,会减少来自行业新进入者的威胁,从而提高甲公司的竞争优势。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -
6、 - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 7 页 - - - - - - - - - 2 (2)供应商的议价能力:因为原料A 只能从供应商乙采购,因此会提高供应商的议价能力,从而降低甲公司的竞争优势;由于乙公司的产品A 主要向甲公司销售(90% ) ,因此会降低供应商的议价能力,从而提高甲公司的竞争优势。(3)购买商的议价能力:甲公司产品B 具有独特性,市场上可替代产品不多,购买商主要靠甲公司供货,因此会降低购买商的议价能力,从而提高甲公司的竞争优势;由于有合同约束,所以购买商转换其他供应商的成本较高,因此会降低购买商的议价能力,从而提高甲公司的竞争优势。(4)替
7、代产品的威胁:由于甲公司具有独特性,市场上替代产品很少,因此来自替代品的威胁很低,从而提高甲公司的竞争优势。(5)同业竞争者的竞争强度:由于市场上生产B 产品的企业很少,竞争者数量少,所以同业竞争者的竞争强度低,从而提高甲公司的竞争优势;甲公司所在行业是一个增长迅速的行业,这一因素也会降低同业的竞争强度低,从而提高甲公司的竞争优势。4.经典例题【例题 1 样题】甲公司为特种钢材生产企业,在特种钢材行业处于领先地位,在整个钢铁行业中处于中间地位。2008 年由于原材料价格大幅度上涨,生产产品的市场需求趋于稳定,甲公司的盈利能力大幅降低,生产经营面临较大的困难。(样题)使用 SWOT 方法对甲公司
8、内部环境与外部环境进行简要分析。S:在特种钢材行业处于领先地位;W:在整个钢铁行业中处于中间地位;盈利能力大幅降低;O:市场需求趋于稳定;T:原材料价格大幅度上涨;【例题 2 简答题】某炼油厂SWOT 分析案例某炼油厂是我国最大的炼油厂之一,至今已有50多年的历史。目前已成为具有730 万吨 /年原油加工能力,能生产120多种石油化工产品的燃料 -润滑油 -化工原料型的综合性炼油厂。该厂有6种产品获国家金质奖,6种产品获国家银质将, 48种产品获 114项优质产品证书,1989 年获国家质量管理奖,1995 年8月通过国际GB/T19002-ISO9002质量体系认证,成为我国炼油行业首家获此
9、殊荣的企业。该厂研究开发能力比较强,能以自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海,它的发动机油需要用昂贵的外汇进口。1985 年厂属研究所接到任务后,立即进行调研,建立实验室。在短短的一年时间内,成功地研究出符合德国大众的公司标准的油品,拿到了桑塔纳配套用油的认可证,1988 年开始投放市场。以后,随着大众公司产品标准的提高,该厂研究所又及时研制出符合标准的新产品,满足了桑塔纳、奥迪的生产和全国特约维修点及市场的用油。但是,该炼油厂作为一个生产型的国有老厂,在传统体制下,产品的生产、 销售都由国家统一配置,负责销售的人员只不过是作些记账、统账之类的工作,没有真正做到面
10、向市场。在向市场经济转轨的过程中,作为支柱型产业的大中型企业,主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控,在产品营销方面难以适应竞争激烈的市场。该厂负责市场销售工作的只有30多人,专门负责润滑油销售的就更少了。上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨,其中进口油占65% 以上,国产油处于劣势。之所以造成这种局面,原因是多方面的。一方面在产品宣传上,进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微。到处可见有关进口油的灯箱、广告牌、出租车后窗玻璃、代销点柜台和加油站墙壁上的宣传招贴画,还有电台、电视台和报纸广告和新闻发布会、有奖促销、赠送等各种形式。而国产油在这方面的表现则是苍白无力,难以应对。另外,该
11、厂成品油过去都是大桶散装,大批量从厂里直接售了,供应大企业大机构,而没有以小包装上市,加上销售点又少,一般用户难以买到经济实惠的国产油,而只好使用昂贵的进口油。【答案】S:企业经营历史长;规模大; 研发能力强; 产品质量高; 种类多; 价格具有竞争优势;W:市场意识弱,营销能力差;产品包装全部为大桶;销售点少;O:存在小包装润滑油市场名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 7 页 - - - - - - - - - 3 需求;T:国家宏观调控;进口油市场压力(包括
12、在小包装润滑油市场的占有率到达65%以上,广告攻势强)第一类型:总体战略【例题 1 简答题】某民营企业长期从事房地产业务,但随着市场竞争日趋激烈,发展前景不容乐观,管理层欲对今后的长远发展进行战略性决策。然而公司内部意见不统一。一派认为现在公司每年建材采购方面的费用太大,应果断进入建材行业以控制成本;另一派认为建材市场竞争也很激烈,而且搞建材和搞房地产性质截然不同。但现在各地都在搞工业园,对工业厂房和专业物业管理需求很大,公司应该发挥在民用房地产业积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。要求:根据以上资料及有关理论,回答下列问题:(1)这两派观点实际上各在使用什么战略?(2)对公司来讲,各有什么
13、收益和风险?【答案】(1)建议进入建材行业的观点实际上是在通过进入建材行业来保证企业原材料的供应和成本,所以属于后向一体化战略。建议进入工业厂房和专业物业管理的观点实际上是通过发挥在民用房地产业积累起来的优势和经验来扩大企业利润增长点,选择的是相关多元化战略。(2)后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。后向一体化有利于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性,确保企业生产经营活动稳步进行。采用后向一体化战略的主要风险包括:不熟悉新业务领域所带来的风险;一般涉及的投资数额较大且资产专用性较强,增加了企业在该产业的退出成本。相关多元化,也称同心多元化,是指企业以现有业务
14、为基础进入相关产业的战略。采用相关多元化战略,有利于企业利用原有产业的产品知识、制造能力和营销技能优势来获取融合优势。相关多元化的风险主要是管理能力和财务能力的要求较高,分散企业资源等。第二类型:竞争战略【例题 2 简答题】 2005年上半年,中国市场具备音乐播放功能的手机销量占整个市场的比重还不到 10%,真正音乐概念的手机尚未出现。丁公司敏锐地嗅到了这一极具成长潜力的市场机会,在当时的市场领导者N 公司、M 公司还都在为 30万象素拍照手机拼得你死我活的时候,丁公司发现了 “ 音乐手机 ” 这一蓝海,并果断地推出以Walkman 为子品牌的系列音乐手机。要求:(1)丁公司采取的是什么战略类
15、型。(2)简述采取该种战略,企业应具备的资源和技能。【答案】(1)丁公司在当时的市场领导者N 公司、 M 公司将竞争重点放在30万象素拍照手机上的时候,及时发现了音乐手机这一市场空白点,果断推出与拍照手机不同的音乐手机,采取的是差异化战略。(2)采取该种战略,企业应具备的资源和技能为:强大的研发能力;较强的产品设计能力;富有创造性;很强的市场营销能力;企业在质量和技术领先方面享有盛誉;能够获得销售商的有力支持。(教材 P6970)第三类型:战略调整【例题 3 综合题】一星是国内老牌的手机生产商,技术在国内领先,生产规模大,管理水平高,在市场占有较高的份额,在行业中居领先地位,但新产品研发能力不
16、足。近年来,国内传统手机市场日益饱和,竞争对手数量较多。一星利用在同行业中成本低的优势,大幅度降低了产品价格,虽然保住了较大的市场份额,但越来越感到企业发展后劲不足。经董事会研究,在聘请世界著名的某管理咨询公司对该企业进行诊断和收集、研究国内外同类型企业的数据资料并进行分析、演算、模拟后,做出了以下重要决策:一是开发生产高技术彩屏手机以获得较高收益。随着手机技术的进步,市场上出现了彩屏手机,受到消费者极大欢迎,彩屏手机市场迅速扩张。生产彩屏手机技术要求高,关键技术全部掌握在国外手机厂商手中,投入大,风险也大,一星准备在购买国外技术的情况下根据国情进行开发。二是名师资料总结 - - -精品资料欢
17、迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 7 页 - - - - - - - - - 4 进军冰箱和空调市场。虽然这些产品生产企业多,市场竞争激烈,收益相对较低,但技术相对成熟,风险小,如充分发挥企业的管理和营销优势,成功的把握较大。为此,一星与另一家家电生产企业签订了合同,由一星提供技术和营销支持,由该家电生产企业进行生产制造,以一星的品牌进行销售。三是随着彩屏手机、空调、冰箱等生产企业的逐步投产,企业组织机构也做出相应调整:在公司总部保留人事、财务、法律等职能部门;成立通讯产品、空调、冰箱三个部
18、门,分别负责这三类产品的生产和销售;同时成立一个研究开发部门,统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。要求:(1)该企业原来的经营战略是什么?该战略主要适合于什么情况?(2)经过调整后,该企业实施的是什么战略?【答案】(1)一星利用在同行业中成本低的优势,大幅度降低了产品价格,属于成本领先战略。该战略适用于下列情况: (1)市场中存在大量的价格敏感用户;(2)产品难以实现差异化;(3)购买者不太关注品牌; (4)消费者的转换成本较低。(教材 P69)(2)经过调整后,一星开始由手机生产企业扩大为手机、家电生产企业,因此属于多元化战略。 (教材 P65)3.经典例题:第一类型:发展方式资料同上:
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