优秀资料（2021-2022年收藏）无领导小组讨论技巧解析.docx

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2、神机灵。若有紧张情绪，可适当地深呼吸。保持挺拔端庄的站姿。适当整理一下着装。注：在排队过程中，可能会出现效率不高或者秩序较乱的情况，考生可以通过手势或者语言提醒大家遵守秩序。当然，一定要注意劝阻过程中的礼貌，避免引起其他考生反感。实际上，这也是展现考生领导力和个人素养的机会。(3)进场听从引导员或考官的指示行动，注意进场礼仪，当所有人都进场后向考官问好，然后就座。注：进场过程要大方自然;如果进场顺序靠前，要在大家进场后再落座;问好不必要僵化，可以是直接与考官眼神交流、点头微笑等;同时也要注意和其他考生之间通过眼神示意或者点头微笑等方式打招呼，以示礼貌。2.就座坐姿端正，保持饱满的精神状态。不要

3、有任何小动作，如，随意翻阅题本、草纸等。3.宣读引导语在主考官宣读引导语时，注意保持倾听，一方面用真诚的目光及适当点头示意的方式保持交流，调整自己的紧张情绪;另一方面要听清楚考官关于考试要求的介绍。4.发放背景材料双手接材料，及时致谢。(材料已经放在桌子上时)未听到明确指示前不要随意翻动材料。二、提纲准备阶段1.审题审题全面，思虑周全，能够为后续自由讨论阶段做准备。2.注意时间限制，做好发言准备(1)逻辑清晰观点+逻辑连接词+关键词这种方式的优势在于调理比较清晰，容易记录;有利于在发言中突出重点。(2)论据充分考生在准备发言提纲时，为避免个人陈述与他人观点或论据重复，有必要充分利用提纲准备时间

4、尽量完善自己的观点和论据。(3)有备选方案准备发言提纲时尽量准备一套备选方案，当遇到前面发言考生与自身提纲重复性高的情况，则选择准备好的其他内容。例如，在准备开放式问题是，一般情况下考生在准备好发言提纲后可以适当研究其他的问题。三、个人陈述阶段1.做好陈述者(1)观点明确(2)结构完整(3)逻辑清晰(4)语言简洁(5)注重交流(6)把控时间注：在实际面试中，会出现指定发言顺序和不指定发言顺序两种方式。具体表现为：先发制人厚积薄发2.倾听者(1)用心倾听(2)做好记录四、自由讨论阶段1.破冰破冰实际上就是第一个发言的人，需要考生具备适当的引导性、统领性，具体有几种方法可供参考：(1)总结大家观点

5、(答题要点、分歧点等)+引导讨论方向(2)制定讨论标准+引导讨论方向(3)提出讨论规则(具体流程、时间分配)注：自己发言时目的性一定要强，尽量做到观点新颖、明确，做到言简意赅、重点突出，不能只刷存在感，同时要把握进程的推进。发言不是自己观点的再次复述。2.推动推动主要是指考生能够把控并有效推进小组讨论的过程。常用的推动方式有多种，一是内容方面的推动，二是过程方面的推动。(1)内容方面的推动提出观点：结合个人陈述、破冰阶段所确定的方向，提出自己的见解。补充观点：紧紧围绕核心观点，提出细节化的补充和建设性意见。总结归纳观点：在讨论过程中，应该具备一定的总结意识，善于对组员间的观点进行概括和归纳，厘

6、清差异，找准共性，明确问题，达成共识。阶段性小结：对已讨论的内容进行总结梳理。承上启下，引发下一个讨论点，使讨论能够有效地逐层推进。(2)过程方面的推动时间：时刻保有时间观念。在讨论的关键节点，如：争执时间过久、讨论话题的转折处等进行提醒。有效的组织引导：能够调动每位组员(比如，发言较少、参与度不高的组员)的积极性，并主动协调好场上秩序，各尽其才。第一，调动一言不发者第二，关注说话较多者第三，协调争执混乱情况重申讨论结果：例如在选择或排序类的题目，观点较多，当有效信息已经陈述的差不多的时候学会推动确定答案，避免无效重复的探讨。但切不可急于求成。3.突发状况的应对(1)撞车时的处理自由讨论阶段，

7、出现抢话的情景：应对办法在对方之前很少发言的情况下，凸显修养，谦让给对方;被对方谦让，则表示感谢，并抓住机会发言;如果之前自己发言次数较少，则礼貌争取。表达方式一是通过你先请、您说等话语，或者利用一个请的手势、或者眼神等动作，示意他人先说;二是表示感谢，并快速进入主题;三是礼貌表达请让我先说的想法，直接进入主题。(2)偏题时的处理讨论中出现大家就一个无关紧要的话题争论较长时间：应对办法及时介入，通过再次分析题目问法或者讨论主题提醒的方式，将话题带回来，从而展现统领全局的意识。表达方式这位组员我觉得你说得非常有道理，但是，我们的讨论的主题是，我的看法是不好意思这位组员，我们现在讨论的是我认为刚刚

8、大家讨论的焦点主要是但是我们今天应该讨论的话题是，所以我建议接下来(3)被其他组员质疑时的处理在讨论过程中，如果考生的思考不成熟，或者出现口误，很容易被其他人质疑反驳：应对方法如果自己处于被动的状态，则采取转移话题的方式，不再纠结原话题;如果对于他人的质疑，自己仍有反驳的内容，则可以采取感谢、补充的方式，完善自身观点，从而推动讨论过程。表达方式非常感谢，就*内容(另一个内容)，我的想法是谢谢提醒，其实就这个话题我原本的意思是那么接下来我们不妨换一个角度(快速解释并转换下一个话题)这一点我确实没考虑周到，谢谢这位组员对我提出的建议，那么我就这点建议补充几点(4)与他人观点不一致的处理应对办法先考

9、虑他人与自己观点的各自角度是否矛盾、能否融合，然后采取委婉的方式进行纠正。如果考生是处于少数的一方，讨论过半后不能说服其他组员，建议应试者放弃自己的观点。表达方式分析这位组员观点，实际上并不矛盾，因为这位组员的观点有一定道理，但是我们是不是可以我认真倾听了这位组员的观点，觉得有一定道理，但我有个疑惑所以各位组员，既然需要讨论就没有绝对的对或绝对的错，虽然到目前为止我仍不认为我的观点没有道理，但为了顾全大局我愿意放弃我的观点。经过大家的讨论，我觉得在方面有一定的道理，所以我暂时保留自己的观点。如果大家普遍从角度认知，我也赞成。(5)有人过早提出表决时的处理应对方法当出现小组成员过早地建议大家表决

10、，考生应适当地进行引导，并指出下一步讨论的话题。表达方式表决确实是解决问题的一种方法，但是，我们还有15分钟的时间，可以进行更充分的讨论，得出更科学的结论。所以，我建议在最后的五分钟，我们再进行表决并推选代表总结陈词。结合我们前边讨论的话题来看，我认为我们可以通过对的的出结果。我认为(引导下一话题)(6)发现其他组员不礼貌地打断别人的发言时的处理应对办法保持冷静，微笑提醒表达方式不好意思，我们可以先听这位组员把话说完这位组员，不要太激动，我们一个一个来。(7)讨论接近尾声，有人固执己见的处理存在小组成员固执己见，认为最终的答案和自己的观点越接近分数就会越高，或者以为坚持自己的观点可以更多的争取

11、发言机会。应对办法劝说其站在团队的角度考量问题，并指出其观点中的漏洞。表达方式这位组员，我们都觉得你说的非常有道理，但是时间有限，是否可以先保留你的想法。我很理解你也是为了团队在积极贡献自己的观点，但是从整体团队来考虑，我建议保留你的想法(指出其想法中的漏洞)(8)自己讲话被打断时的处理应对方法如果是因为自己的问题被打断，如语无伦次、话无重点、话语啰嗦等，则微笑致谢;如果是被无理打断，则可以采用这位组员，请先让我把话说完不好意思这位组员，我马上说完。4.自由讨论中的注意事项在自由讨论中，应试者要注意以下八不要：不要做沉默者;不要做啰嗦者;不要做附和者;不要做墙头草;不要做易怒者;不要做搅局者;

12、不要做旁观者;不要做无礼者。五、总结陈述阶段总结陈词是对小组讨论结果的概括陈述。总结陈词者需要以小组代表的身份把小组讨论的结果向面试官陈述。总结中既要体现出小组成员讨论的不同观点，同时又要体现出对于不同的观点进行梳理整合后的一致。总结陈词阶段主要考查考生的综合分析能力、语言表达能力、归纳概括能力等。1.自己做总结陈词自己做总结陈词通常以自荐或他人推荐自己的方式来抓住总结机会。如果考生认为自己能够将小组的讨论结果全面而有条理地陈述出来，则可以自荐成为总结者。所以，建议有实力的考生争取最终的总结陈词者。2.推选他人如果没有机会推荐自己，或者未得到其他组员推荐的情况下，可以选择推荐他人进行总结陈词，

13、但推荐他人不可盲目。注：(1)如果是他人总结，在时间允许的情况下，考生可以将自己记录的结论及内容分享给总结者。(2)在面试结束后，考官有时会针对总结询问其他成员还有什么补充的。如果考生补充，则注意：对于大家集体讨论出的，但是最后总结遗漏的进行补充;如果有新的想法需要完善，则委婉从以结果考量的角度提出。(3)总结陈词的表述逻辑，建议借鉴个人陈述阶段。六、追问阶段在无领导小组讨论结束之后，考官会根据情况选择其中几位考生或者所有考生进行追问。1.常见追问分类(1)根据无领导小组讨论中的表现进行追问(2)根据考生的基本信息等进行随机追问2.应对原则(1)如实回答、不回避问题(2)语言简洁、逻辑清晰七、离场1.注意整理资料，保证桌面的整洁性。2.在考官的引导下，礼貌离场。最后吉林中公金融人预祝你面试成功!银行招聘考试资料自习推荐：银行考试教材