关于个人述职报告范文汇编10篇.docx
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1、关于个人述职报告范文汇编10篇 个人述职报告 篇1 请允许我在此向各位汇报20xx年度xx管理处工作情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将xx管理处一年来的工作情况总结如下:一、管理处的日常管理工作。自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。xx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的
2、工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作。1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、
3、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成xx、新兴苑、翠竹苑、香
4、洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。20xx年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的xx、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作。全年水电月平均损耗率分别在xx%,严格控制在允许范围内。辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。6、装修管理
5、。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年xx发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。三、加强学习,提高业务水平。由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学
6、识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后
7、努力方向。(一)一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位。第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。第四,xx车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去。第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严
8、谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担。第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。(二)在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况
9、做到心中有数。第二,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力。第三,与房产、旺德福超市衔接xx中心地下停车场漏水维修,7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面。第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度。第五,为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况,必须启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前
10、期物业管理,要顺利地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。新的一年,我处全体同仁将以饱满的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。 个人述职报告 篇2 本人于20xx年7月毕业于郑州幼师。同年7月到xxx幼儿园工作已经11年了。在此期间曾被幼儿园聘任为配班教师、班主任、美术兴趣班组长等职。20xx年我以优异的成绩考入入河南省教
11、育学院学前教育专业学习,将于20xx年7月毕业,获得大专学历。在此,我把这几年的工作总结汇报如下:一、思想方面首先,我能积极参加幼儿园组织的政治学习和业务学习,并能在学习和活动过后认真写心得体会。遵守幼儿园的各项规章制度,热爱自己的本职工作,关心、爱护孩子。遵纪守法、遵守园的各项规章制度。以幼儿园工作规程为准绳,以幼儿园教育指导纲要(试行)为指南,努力提高教学水平。其次,树立“为家长、为孩子、为机关”的三服务思想,待人有礼、工作诚恳,为人师表,以身作则地作好幼儿学习的榜样。有较强的事业心和责任感,团结协助精神好,服从组织安排,积极参加园内组织的各项活动,思想端正,作风正派。此外,在各项工作中我
12、都能够积极主动,不挑不拣,不计个人得失。与人为善,不管与哪位老师配班,都能够认真配合,团结协作。与家长能够像朋友一样交流,全力争取家长对班级工作的支持,并取得了良好的效果,从没有出现过家长投诉。总之,我的塌实肯干、认真负责、与老师们的团结和谐、良好的家长工作是幼儿园的领导、配班的老师和同事们一致认可的。二、教育教学工作方面:首先,能根据本班幼儿的年龄特点制定每学期各领域的教育教学目标。能认真地钻研教材,在教学形式和教学模式上不断地创新和丰富教学内容。以幼儿园教育指导纲要内的实施细则和内容指导自己的教育教学工作。注重在幼儿的一日生活中贯穿教育教学内容和目标,并在幼儿的活动过后写好评价和反馈,便于
13、为日后的活动内容和目标作相应的调整和计划;做好个案幼儿的记录工作,积累经验,便于今后针对不同类型的幼儿实施更为适合的教育措施。组织好幼儿的一日生活,科学、合理地安排孩子们的各个活动,使孩子们的一日生活尽量做到劳逸结合、动静交替。三、完成园内活动方面:在完成班级本职工作的同时,我还积极主动、充满热情地参加了园内的各种工作:1、 幼儿园的新生编班是一项比较繁杂的工作,需要有清晰的头脑和 一定的细心、耐心。我利用自身的优势,主动承担了这样的任务。在工作中,服从领导分配,不计个人得失、不计报酬,从面试、建卡,到按年龄分班、打印名单,我细致认真,圆满地完成了任务,受到了领导的一致好评。2、 在幼儿园每年
14、的兴趣班招生活动中,我能够主动请缨,担当园长的帮手。在园长的指导下:核实幼儿姓名、班级以及所报的兴趣班等情况,并且准确无误的打印出名单,分发给各个班级和教练。在幼儿园申报“市级示范幼儿园”和我园“建园五十周年”的期间,在园长召开全园动员大会后,我在思想上十分重视并做了大量的工作响应园长的号召:1、 在准备迎接金水区教委和郑州市幼儿园等级评审督导小组检查的工作中,我积极主动的承担了本班两次、四节活动的执教任务。并且根据幼儿园教学活动内容要丰富多样的原则,服从幼儿园领导的指挥,大班教研组缺什么活动类型,我就选择什么类型的活动。为此,我在我们教研组准备的教学活动内容最多。2、 在完成本班各项工作的同
15、时,我还积极的投身于幼儿园的验收准备工作中去。从20xx年3月20xx年5月,利用每个周六休息时间参加了幼儿园各项资料的补充和整理工作;幼儿园结构、角色游戏室的设置及环境的布置工作。并利用下班的时间上网搜集各种规章制度的资料,为幼儿园各项规章制度的健全提供借鉴。3、 20xx年4月,在大病之后身体刚刚复原时,积极参加了幼儿园“园本”教研的评课活动,在活动中我积极发言,针对两位执教老师的教学内容、教育方法、组织形式以及幼儿在活动中的兴趣地体现,发表了自己的看法。4、 服从领导的工作安排,在市级示范园达标的繁忙工作的同时,我还勇挑重担,担任了美术兴趣班组长。在工作中不计个人得失,做好自己的美术教学
16、工作的同时,还承担与每个教练联络、协调等一些琐碎的工作,保质保量的完成了工作。并在“庆祝建园五十周年”暨庆“六.一”的活动中,组织了美术兴趣班的绘画作品展览,向家长以及领导展示了我们幼儿园孩子的绘画水平。四、取得的成绩:1、 20xx年2月所在班级“中二班”被xxx服务局评为“优秀班集体”。2、 20xx年3月20xx年6月担任兴趣班教练。3、 20xx年6月在中华全国世界语协会、中国报道杂志社、中国世界语出版社联合主办的第二届绿星国际少年儿童美术、书法大赛中辅导13名幼儿参赛,其中5名幼儿获一等奖,8名幼儿获二等奖,我获“园丁奖”。4、 20xx年10月20xx年6月担任兴趣班教练。5、 2
17、0xx年11月在第五届世界和平书画展中辅导8名幼儿参赛,其中2名幼儿获一等奖,4名幼儿获二等奖,2名幼儿获优秀奖,我获“优秀园丁奖”。6、 20xx年11月幼儿园观摩活动:计算认识圆形7、 20xx年7月代表xx服务中心参加xxx“庆祝建党八十周年合唱比赛”,获“第一名”。8、 20xx年9月在第六届世界和平书画展中辅导11名幼儿参赛,其中3名幼儿获金奖,5名幼儿获铜奖,3名幼儿获优秀奖,我获“组织辅导奖”。9、 20xx年10月20xx年6月担任兴趣班教练。10、 20xx年11月接待见习生半日活动。11、 20xx年5月接待实习生4名。12、 20xx年10月20xx年6月担任兴趣班教练。
18、13、 20xx年在年终考核中被考核为“优秀”。14、 20xx年8月所写文章孩子入园前作那些准备工作发表在黄河报上。15、 20xx年10月20xx年6月担任兴趣班教练。16、 20xx年10月所写论文在幼儿教育活动中及时的实施诚实教育被郑州市教科所评为“二等奖”。17、 20xx年10月所在班级“大一班”的幼儿活动室环境创设在幼儿园评比中获“一等奖”。18、 20xx年在年终考核中被考核为“优秀”。19、 20xx年2月在郑州市儿童画评比中辅导9名幼儿参赛,其中2名幼儿获一等奖,7名幼儿获二等奖,我获“辅导教师一等奖”20、 20xx年3月迎接示范园达标金水区教委检查,观摩活动:计算认识钟
19、表、科学有趣的复制、体育勇敢的小英雄获得好评。21、 20xx年月迎接示范园达标郑州市,观摩活动:美术橡皮泥画、体育玩泡泡、音乐欣赏单簧管波尔卡获得好评。22、 20xx年5月被xxx团委评为“优秀团员”。23、 20xx年6月在第9届世界和平书画展中辅导21名幼儿参赛,其中2名幼儿获特别金奖,5名幼儿获金奖,8名幼儿获银奖,6名幼儿获铜奖,我获“特别金奖”。24、 20xx年所写论文放飞想象与创造的翅膀参加区教委论文评比获“一等奖”。25、 20xx年7月所写论文放飞想象与创造的翅膀河南省教育管理科学研究优秀成果奖“一等奖”。26、 20xx年6月在河南省幼儿绘画作品评比中辅导9名幼儿参赛,
20、其中1名幼儿获一等奖,1名幼儿获二等奖,7名幼儿获三等奖,我获“优秀辅导奖”。27、 20xx年11月家长半日活动公开:节奏乐土耳其进行曲。28、 20xx年4月接待见习生一周。29、 20xx年6月在第十届全国中小学绘画作品比赛中辅导11名幼儿参赛,其中,2名幼儿获二等奖,6名幼儿获三等奖,3名幼儿获优秀奖,我获“指导工作二等奖”。30、 20xx年10月接待见习生两周。31、 20xx年4月在金水区六一幼儿绘画比赛中辅导两名幼儿参赛,两名幼儿均获一等奖,我获辅导“一等奖”。32、 20xx年8月在关工委“节约从我做起”书画活动中辅导15名幼儿参赛,其中2名幼儿获一等奖,13名幼儿获三等奖,
21、我获“优秀辅导教师奖”。五、今后的努力方向:如今我园正在实施体制改革,作为一名青年教师我感到,应以创新精神为出发点,努力完善自身的综合文化素养,尽快形成自己的教学特色,进一步提高学历层次,以适应时代的需求、幼儿的需求,成为一名合格的好老师。1、提高政治思想素质“学高为题,德高为范”这既是社会对教师的赞美,也是对教师的期望和要求。政治思想素质是灵魂,是提高教师素质的关键。我要热爱幼儿教育事业、热爱幼儿、积极向党组织靠拢,使自己具有高度的集体主义精神、责任感及主人翁意识。使自己教给幼儿的不仅仅是初浅的知识,而是培养他们良好的个人品质,以及积极的生存心境、以积极的人生态度去对待生活。全力支持园长在幼
22、儿园建设、教学管理、群众政治思想工作、幼儿园规章制度完善等方面的新思路、新举措;积极主动的去完成领导交给自己的各项任务,以与时俱进、实事求是的精神,团结一致,扎实的把工作做得更好。2、丰富科学文化知识常说“要给孩子一碗水,教师要有一桶水”。而今,随着社会的不断进步,知识的不断更新发展,要求我们的教师应该是“一条流动的小溪”。幼儿教师虽然教给孩子的是粗浅的知识,但一定要是正确的、是合乎时代节拍的。随着二期课改的全面铺开,更要求我们具备广博的科学文化知识,而且要根据社会和科技的发展,不断更新知识,完善自己的知识结构。目前,我即将具有大专学历,而幼儿教师大专化是时代发展的需要,社会进步的必然,虽然,
23、学历并不一定表明一个人所具备的教育教学能力和水平,但它是一个人所受教育的资历表现,一个人如果贮备了一定的文化知识,具备了较高的文化底蕴,他就更有把握驾驭本学科的能力。因此,我将争取考入本科,不断完善自己的知识结构,适应不断变化发展的现代化幼儿教育的需要。3、提高教育技能一名优秀的幼儿教师仅有良好的品德修养和专业知识素质是不够的。这也是因为幼儿教育的特点决定了对幼儿教师不同的要求。所以,我要苦练基本功,积极参加各种教育教学观摩、研究课、论文、教科研及教案评比等等,并争取获得等第奖。使自己的综合素质始终处于动态的发展过程,才能自如应对蓬勃发展的教育改革大潮。4、健康、自强、创新,不断挑战自我的身体
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