实用的转正述职报告模板锦集6篇.docx
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1、实用的转正述职报告模板锦集6篇 转正述职报告 篇1 尊敬的各位领导、各位同事:今天很高兴能在这里给大家汇报我一年来的工作情况,20xx年9月参加工作以来,不知不觉一年的时间过去了,在这一年的时间里,我从一个刚刚迈出大学门口的学生逐渐成长为一名机关事业单位的工作人员,角色转变之顺利超出了我的预期,当然这与上级领导和同事们的关心与帮助是分不开的。在此,我向关心爱护我的各位领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我就简要地将个人一年来的工作情况向各位领导和同事汇报:政治思想方面,我十分重视自身的政治思想建设,和道德品质培养,自参加工作,我就向组织上递交了入党申请书,20xx年年初我得到了组织的认可,成为了
2、一名入党积极分子,虽然离成为正式党员我还有一段路要走,但是,无论在工作或是生活,我都严格按照一个共产党员的标准来要求自己,积极参与党组织的各项活动,同时虚心学习优秀党员们的良好道德品质,努力提高自我品德修养。工作方面(能、勤、绩):由于单位领导的关心和重视,在一年的时间里,我先是分配到农业局土肥站,20xx年1月又被调到业务更加繁忙的粮油站,这样的轮岗不仅拓展了我的知识面,也提高了我的业务能力,更培养了我的大局观和全局意识。在农业局土肥站工作期间,我参与了县域测土配方施肥项目、土壤有机质提升项目的实施,以及多项新型肥料肥效试验。在土肥站工作的半年里我收获很多,也取得了一定的成绩:为松柏镇镇湖坪
3、村一百余农户现场个性化服务,发放施肥建议卡,指导农户科学合理施肥,得到了当地老百姓的一致好评;完成了松柏镇绿肥推广与种植任务;通过试验总结分析得出了新型水溶肥料对农作物生长的影响,为该新型肥料推广应用打下了良好的理论基础。由于各方面表现比较突出,站里曾先后多次指派我去长沙接受县域测土配方施肥专家系统以及有机质项目管理系统培训,通过培训我掌握了相关技能并取得了结业证书。20xx年底被评为湘西州耕地质量建设与管理工作先进个人。 20xx年年初,我由土壤肥料工作站调到了粮油作物技术服务站,虽然都是从事农业技术服务,但从业务角度来说却又有很大的区别,粮油站是农业局的业务大站,主要负责拟定全县粮油作物发
4、展的政策、规划、计划并组织实施;负责指导粮油作物种植和布局调整、标准化生产和优质、高产、高效创建工作等。粮油站是个十分锻炼人的站,业务量大,每年负责实施的项目,大大小小加起来足有十多个,涉及面广,不仅涉及水稻、玉米、油菜,还涉及到马铃薯、花生、荞麦等等,因此作为一个粮油人,你不仅得懂行,还得行行懂,粮油站行使职责主要就是办点做示范、推广现代农业先进技术,与老百姓面对面,为他们解决农业生产上的困惑,所以刚到粮油站的时候我感到了很大的压力,不过现在看来压力也是动力。在粮油站工作的这段日子让我收获不少成长不少,尤其是参与实施农业部水稻万亩高产创建项目的这段经历,说到这,我必须向从事农技服务的各位同行
5、表示深深的敬意,因为你们太辛苦,从进入粮油站我就做了一个下乡统计,3月4月两个月里,我有41天在塔卧示范点,5月请婚假15天,除此之外有11天在点上。6、7、8月也是如此,忙完春播忙秋收忙完秋收又忙冬种,尤其今年的干旱,对于农业是个不小的的打击,不仅百姓急,我们比百姓更急,可以说农技服务人员一刻不得闲。不过我也要说这些繁忙与辛苦都是值得的,因为苦所以过的很充实,如今看着土地上壮硕的玉米棒、稻田里金灿灿的稻穗,所有的辛苦瞬间都化成了甘甜。对于我个人,通过从头至尾的参与这些项目,让我接触到了以前没有接触到的农业生产新技术,学到了以前没有学到过的知识,也让我积累的理论知识结合到了实践,最让我受益的就
6、是的就是,办点驻乡与老百姓同吃同住,切切实实为老百姓做实事,通过此我知道了什么是他们需要的、什么是我们我们该做的。廉洁自律方面,作为一名入党积极分子和一名公职人员,我能够自觉按照局党组的要求,严格要求自己,始终保持清政廉洁的作风。我深知自己的一切是党和人民赋予的,只有真心实意地为群众谋利益,才能履行好自己的职责,才能赢得职工群众的信赖和支持。当然,作为一个职场新人,我深深的知道自己还有很多的不足,还需要不断的学习和更多的磨练,因此在今后的日子里,我一定会更加努力,让自己成为名副其实的高学历优秀人才,为湘西州的建设贡献自己的力量。汇报人:20xx年xx月xx日 转正述职报告 篇2 一:各位领导、
7、同事,你们好!我叫xxx,于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,
8、吸取教训。一枝笔写作事务所在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与
9、各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是xx山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待:在接待业主这方面,我
10、深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同
11、努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。下一步工作计划:一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,xx给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,
12、在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序
13、维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!二:20xx年即将结束,在公司X总和X总的领导下XX公司有了一个新的突
14、破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修,发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:一、本年度个人工作情况XX年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我
15、自己能够尽快的进入工作状态。20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。20xx年11-XX月主要就是一期客户的交房工作。以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表
16、示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成X总临时安排的一些工作。二、工作当中存在的问题。回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足:1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。2、工
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