实用个人述职报告模板锦集十篇.docx
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1、实用个人述职报告模板锦集十篇 个人述职报告 篇1 尊敬的各位领导及各位家人:大家中午好!XX年,是xx鹅火锅迈向新台阶的又一年,个人在xx路店工作中本着严谨、务实的态度,按照公司的管理制度,在店长的分工及给予的工作任务中能保质、保量完成并取得很好成效。其具体内容为以下几点:一、培训:1、业务技能的掌握(菜单规范的填写、买单程序、应知应会和细节的塑造等)。2、企业文化的了解及运用(服务文化、应知应会、公司的发展史及历程、包括现阶段公司的发展方向等)。3、利用业余时间组织员工活动并让员工懂得团队的的凝聚力、向心力从而使团队更有配合度和默契度。目的:让员工了解公司的发展,参与到公司的成熟体系当中,在
2、此基础掌握熟练的业务技能并把xx鹅火锅的文化正能量传递给每一位消费者,让其懂得“养生从喝汤开始”。二、对员工定时摸底:1、针对员工的上班状态以谈心的方法(鼓励、情感)做一了解并达到调整心情微笑服务。2、从店面出发,以员工为基础,让员工提出店面不足之处,并参考其意见作出改善,(目的是让员工能够参与到管理当中来,以店为家、以店理家)。3、了解员工和客人之间的沟通情况,并及时的把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到服务当中来。4、对有潜力、有管理方面意愿的员工重点培养,作为店面的标兵,为公司内招铺垫基础。目的:让员工知道公司、店面是一家,让员工能够更有归属感和依赖感,充分挖掘其潜力,为公司
3、所用。三、营销:1、外部营销(主要以券的形式对写字楼、行人、车辆、商铺、学校、小区等对外发放并定期做以总结)2、内部推销(在上课期间多向客人宣传鹅文化,多向客人介绍产品即酒水、热饮、凉菜、飞饼、咸鹅等)目的:向外宣传鹅文化,让更多的食客们了解企业、了解公司、了解我们的养生火锅,通过内外营销达到锻炼员工的交际能力,引进新客户的目的并同时增加客源基数达到增加营业额的目的。XX年的工作方向:在做好上述四点的同时我们店还面临着很多任务,所以接下来工作中我会不断完善好的一面和弥补欠缺的工作,下面几点为本人和工作的不足之处:1、节能降耗;树立节能降耗的意识,更加注重对物品的管控,合理的利用好资源,以我为本
4、,从点滴做起,为店面毛利润的提高努力!2、向店长学习,了解并学习报表的分析,给自己的店面试着去作出评估,用数字说话,给店面提出合理化建议。3、培养员工的创新能力,做到你无我有、你有我优,向“服务”和“质量”进发,让员工更多的参与到管理当中来,从管理的角度去服务客人,从家人的角度去关怀客人。4:卫生:从个人做起,让员工从仪容仪表做起,员工定期做好卫生管控,管理者及时监督,并把奖罚制度贯彻下去。5:多组织员工安全隐患的培训,在自身安全的同时,关怀到客人的身体安全、食用安全以及店面安全。在新的一年里我想在现有基础上更加努力,像公司看起,走向更高的平台!祝愿公司XX年更加辉煌,能够手连手、心连心把老鹅
5、汤变黄金! 个人述职报告 篇2 迎接20xx年,仍然是机遇和挑战并存,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20xx年,我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20xx年的工作主要有以下几个方面:一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍。二、时刻不忘学习,提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,
6、并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。三、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。一年来,我时刻以大局为重,深
7、知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行,能代表农行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。20xx年,构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年,机遇和挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里,我力争做到以下几点:今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的
8、理论水平和业务能力。2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。 个人述职报告 篇3 各位领导、各位同事:大家下午好!在此辞旧迎新之际,我们回顾过去,展望未来,忙碌辉煌的一年已经过去,新的一年已经到来,在这新的一年中我将在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院XX年的医疗工作、社区工作、宣教工作、人才培养工作和内科的门诊工作。希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持,把我院XX年各项工作完成的更好。现把我院今年以上几方面工作计划和思路叙述如下:
9、一、总思路:根据卫生局XX年综合目标考核内容医疗工作、人才培养重点突出十个理念、五个加强、两个提高。1、十个理念:就是我院XX年提出的十个文化理念的延伸。2、五个加强:是加强医疗技术水平提高和医疗质量的管理;加强医疗考核制度的落实和管理工作的细化、量化;加强服务品牌的建设;加强人才培养的力度;加强团队建设的步伐。3、两个提高:通过以上两个方面的加强达到两个提高的目标就是社会效益的提高和经济效益的提高,这也是十个理念的第十个文化理念。二、医疗工作、人才培养:医疗质量(一)基础医疗质量:通过修订医疗质量检查考核标准,对医疗文书书写制度、请示报告制度、查对制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊首科负责制
10、度等医疗核心规规章制度。采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院的医疗质量明显提高。(二)医疗文书质量:1、严格按照山西省病历书写规范的要求,对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求,认真组织学习,每月进行一至二次质量督导检查,落实奖惩兑现,奖优罚劣,使临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。2、各科室及时地上缴病历,现病历严格按山西省病历书写规范要求及时地书写现病历和病程记录。3、建立门诊手册,开展门诊输液建立观察病历。加强处方质量检查,每月随机抽查5天处方,合格率要求在90%以上。4、门诊及住院科室的各项基础登
11、记也能够按要求进行,基本符合质量标准要求。(三)医技科医疗质量:1、加强医技人员技术培训及服务质量的改进,注重检测结果的符合率及准确率的监测并纳入考核范围。2、不断增设新项目以满足临床需要,其中检验科今年新开展甲肝抗体、乙肝抗体及梅毒螺旋体检测项目,适应临床科室安全的需要。放射科规范阅片制度和堵漏差错和纠错制度,今年至少熟练开展两项新项目,如上消化道造影、钡餐透视要熟练开展,腰椎片的质量要提高合格率。3、注重同临床一线科室的沟通和交流。(四)门诊部医疗质量:提高门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识,严格遵守首诊首科室负责制,认真地进行门诊登记和门诊手册、门诊处方书写,通过对处方、基础医疗文书
12、书写进行质量检查,完善门诊医疗文书的各种记录,门诊处方书写合格率达95%,门诊人次力争增长15%。三、体检工作配合医院组织成立体检队伍,组织配备b超机、心电图机等体检专用设备,新推出健康体检套餐,简化体检程序,为下乡体检提供优质、优惠、高效的服务,方便广大人民群众健康体检的需求,医生轮流下乡到基层卫生室开展预防工作。四、宣教工作:宣教工作主要通过两方面的工作去完成,农村健康教育和社区健康教育相结合,配合农村体检工作、社区建档、相关人群的慢病初筛以及门诊健康教育、义诊等形式开展健康教育工作,同时积极宣传我院的各项特色工作,让更多的农民群众、社区群众了解我们,接受我们的服务,认可我们的工作。 个人
13、述职报告 篇4 时光飞逝, 转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工 作,心中有很多感慨;现将 20xx年以来各项工作总结如下:一、严格管理,有效协调。一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟 通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训。作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面
14、临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的 12 名护士,仅有一名是中西医结 合护理大专毕业, 其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础 知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的 今天, 中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群 体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房 相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的 常见内科疾病知识进行培训, 对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至
15、对一些 普外科和骨科疾病的保守治疗、 护理知识, 也进行了培训。一年的系统培训下来, 考核结果表明, 护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提 高了她们的.业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此 后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于 打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理,力求做出特色。多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然 重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外 因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排
16、班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给 她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之 中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知 识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省 市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院 丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检 专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节,提高病人满意度。比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做
17、法是,单纯依靠护士口头宣 教, 但我通过长期以来的观察, 发现了一个弊端:护士说得少了, 内容涵盖不全, 说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为 此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内 容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很 好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留 取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌 握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。五、不断学习总结,提高自身素质。俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的
18、同时,我坚持学习 新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于 20xx 年 5 月参加了心 理咨询师考试,望在 8 月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、 省级杂志上发表学术论文 3 篇,在我院院刊上发表诗歌 1 篇,散文两篇。六、不足之处和努力方向。面对我的病人我的科室, 我可以坦然的说, 为了你们, 我一直在努力! 但是, 面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的 重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于 严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年 的护士长工作我充满了信心,作为护士长
19、我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。20xx年,是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们xx医院在院领导 的正确领导下,通过全体医护人员的共同努力,管理制度逐渐规范、工作程序进 一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽,各科室人员在各自的工作岗 位上尽职尽责,使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势! 我从20xx年7月份进入xx医院工作以来,在所有同事的帮助下,很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解,使自己迅速进入角色,投入到自己的工 作岗位上, 在进一步的工作中, 我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己
20、 的一点建议,并在征得院领导的认可后,积极着手分步实施。经过几个月后,承蒙院领导对我工作上的信任,委以重任,把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的 每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据大家不同 的特点, 分别制定了有针对性的工作计划,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现,但由于我刚来医院不久,又是一个特别缺乏工作经验的年青人,我意识到, 要想把工作做好,就必须努力在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心, 化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,不玩虚套子,不耍眼前花,严格要求自 己,以身作则,带动全体护理人员,在思想上提
21、高自己,在业务上锻造自己,更 好更优质地完成护理任务。通过一段时间的工作实践, 使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责,我要更努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,圆满完成护理任务,更多地 与各科室的医生们进行沟通,更详尽地掌握每个病人的情况,以便更出色地完成 护理任务,为患者服好务,为医院树品牌! 我们知道:医院的发展与进步,离不开一个团结奋进的领导团体,也离不开医护人员的共同努力,更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想,行动才 有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:要在思想上做好 大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工 作,
22、 努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶,让每一个护理人员都能在自 己的工作岗位上实现自己的价值, 为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚 实的基础! 20xx 年我将努力做好以下几方面的工作:遵纪守法,严格遵守医院的规章制度,严以律己,以身作则,用心来靠近大家, 用人格来感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍; 积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作; 按要求着装,整洁干净,不浓装艳抹,不戴首饰; 严格按行为规范要求护理人员,以病人为中心,做到:服务周到、态度和蔼、语 言文明,做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;
23、白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一 个样),病人对护士的满意度达 95%以上。互相协作,积极配合各科室工作,圆满完成各项护理任务; 不断提高自身素质,并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习,定期进 行考核,并作记录留存。 个人述职报告 篇5 尊敬的各位领导,同志们:20xx年,在公司的中层干部的调整中,我调至人力资源室,担任人力资源主任职务,对我来讲,人力资源管理工作,是一个新的课题,也是一个新的挑战,一年来,在新的工作环境中,我全身心的投入工作,较好地完成了各项工作任务和KPI效绩指标,下面我分四个方面来向大家汇报,请评议。一、思想、学习方面的情况: 人力资源管理部门是履行
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